Nachdem das Herberger Theater Center entschieden hatte, dass es seinen Gästen, die eine Audioverstärkung benötigen, unterstützendes Hören bieten musste, beschwerten sich einige ihrer Gäste über Audioausfälle (Totpunkte) in den vorderen Reihen und in und um die Balkonsitzbereiche.
Das Theater beschloss, sein derzeitiges Hörhilfesystem zu verbessern, um sicherzustellen, dass jeder das bestmögliche Erlebnis erhielt, egal wo er saß.
Sound Image, Inc. aus dem Gebiet von Phoenix AZ wurde beauftragt, ein neues ListenIR (Infrarot)-System zu installieren, das eine vollständige Abdeckung für die verschiedenen Kinos bieten würde. Ein stationäres IR-System von Listen wurde installiert und bietet als Lösung das beste Erlebnis für die Theaterbesucher, ohne die Ästhetik des schönen Gebäudes zu beeinträchtigen.