Projekt: St. Kitts Tourismus

Probleme: St. Kitts ist eine idyllische Insel, perfekt für sonnenhungrige Touristen – aber Destinationsmarketinggruppen, lokale Beamte und Reiseveranstalter verpassten die volle touristische Chance. Große Kreuzfahrtschiffe, die jedes Jahr Tausende von Passagieren pro Schiff in die Karibik beförderten, fuhren an St. Kitts als Anlaufhafen vorbei, ein Verlust von Hunderttausenden von Touristen pro Jahr.

Lösung: Die Delegation wusste, dass sie sich der Herausforderung stellen und den Bedürfnissen der Kreuzfahrtunternehmen gerecht werden musste. Die Hafenbehörde verpflichtete sich zu einem 48-Millionen-Dollar-Projekt zum Bau neuer Liegeplätze und zur Erweiterung der Einrichtungen in ihren Häfen. Reiseveranstalter installierten ein fortschrittliches Audio-Toursystem von Listen Technologies mit Kapazität für mehrsprachige Touren, die jeweils auf das verwendete Fahrzeug und die Sehenswürdigkeiten entlang der Tour zugeschnitten sind. „Jetzt ist die Erfahrung nahtlos“, sagt Hites, der zuvor für seine Bahntour in Alaska mit Listen Technologies zusammengearbeitet hatte. „Ob Sie auf Deutsch, Spanisch, Französisch oder Mandarin hören, die Erfahrung ist dieselbe. Und die Klangqualität ist unglaublich.“ Keine klobigen Systeme mehr, kein umständliches Übersetzen mehr und niemand wird ausgelassen.

Ergebnis: Die Anlaufhäfen der großen Kreuzfahrtschiffe und die Gesamtzahl der Besucher der Insel sind um über 20 % gestiegen. Für 1.1 und 1.6 rechnet St. Kitts nun mit 2021 bis 2022 Millionen Passagieren pro Jahr. Die Reiseveranstalter haben den Ticketverkauf um bis zu 300 Prozent gesteigert. Innerhalb von drei Monaten nach der Einführung des Navilution-Systems von Listen Technologies hat die Scenic Railway neue Lokomotiven gekauft und zusätzliche Waggons gebaut, um die Nachfrage zu decken. Besucher lieben das Erlebnis und veröffentlichen 5-Sterne-Bewertungen, um die Geschichte von St. Kitts als ein unvergessliches Erlebnis zu erzählen.

Hören NAVILUTION: 

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