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Das Lutcher Theatre installierte zwei unterstützende Hörsysteme, um den Besuchern die Wahl zu lassen. Benutzer können herkömmliche Radiofrequenz-Hilfshörempfänger anfordern und verwenden. Oder sie können eine kostenlose App herunterladen und ihr Smartphone zum unterstützenden Zuhören verwenden.
Das Lutcher Theater für die darstellenden Künste ist ein wunderschönes Theater mit 1,500 Sitzplätzen in Orange, Texas. Seit seiner Eröffnungsgala mit Liberace am 7. Februar 1980 hat das Lutcher Theatre nur das Beste der Weltklasse-Unterhaltung geboten.
Inklusion und Zugänglichkeit sind im Lutcher Theatre wichtig. Zusätzlich zu einer Liste verfügbarer Unterkünfte auf der Seite für Gönnerdienste ihrer Website, Sie haben auch eine Seite, die darauf ausgerichtet ist, ihre Kunden über ihre Hörunterstützungssysteme zu informieren. Die Seite enthält Details zur Verwendung der herkömmlichen Radiofrequenz- und Wi-Fi-Hörunterstützungssysteme.
Das Lutcher Theatre verfügte über ein Infrarot-Hörhilfesystem, das den Besuchern des Lutcher Theatre seit mehr als 30 Jahren diente. Das alte Infrarotsystem funktionierte noch, aber die Gäste hatten zunehmend Probleme mit Störungen durch große LED-Bildschirme im Theater.
Voller Kompass empfahl sowohl die Wi-Fi- als auch die RF-Hörunterstützungssysteme von Listen Technologies. Das Lutcher Theatre hatte sich zuvor mit der Wi-Fi-Technologie für unterstützendes Hören befasst. Ihnen gefiel die Idee, zwei unterstützende Hörtechnologien zu kombinieren, um den Besuchern des Lutcher Theatre zu dienen. Es gibt den Gästen die Wahl für das beste individuelle Erlebnis. Daher installierte das Lutcher Theatre sowohl eine herkömmliche ListenRF-Funkfrequenz als auch ein unterstützendes Wi-Fi-Hörsystem.
HörenWIFI Streamt Audio über die anpassbare App für Besucher, die den Ton der Vorstellung auf ihrem Smartphone abrufen möchten. Gäste, die ListenWIFI nutzen, müssen nie wieder nach einem Hörgerät fragen. Das erspart den Besuchern den Weg zum Kundenservice vor und nach der Vorstellung. Mit ListenWIFI entfällt das Ausleihen oder Zurückgeben von Hörgeräten. Der Besucher lädt die App vor der Vorstellung herunter, verbindet sich mit dem Gäste-WLAN des Lutcher Theaters, wählt den Kanal für den Ton und hört den Ton der Vorstellung dann über seine eigenen Kopfhörer oder Ohrhörer, die mit seinem Smartphone verbunden sind.
ListenRF Hörhilfen sind klein, diskret, leicht und einfach zu bedienen für Gäste, die es vorziehen, ihr Smartphone nicht zu benutzen. Für Benutzer mit Hörgeräten oder Cochlea-Implantaten sind auch Nackenschlaufen zur Verwendung mit den ListenRF-Geräten erhältlich.
Im Durchschnitt überprüft das Lutcher Theatre 15-20 Hörhilfen für jede Aufführung. An manchen Abenden können sie jedoch zwischen 50 und 60 Anfragen nach Hörhilfen haben. Die hohe Nutzung von Hörhilfen inspirierte den technischen Direktor des Theaters, David Boehme, ListenRF 5200 iDSP-Empfänger zu kaufen, um das beste Erlebnis für diejenigen Gäste zu erzielen, die ein traditionelles Hörhilfegerät verwenden möchten. David kann die Normalisierung der Lautstärke in diesen High-End-Receivern hören und weiß zu schätzen, wie dies die Erfahrung eines Benutzers verbessert.
David teilte mit: „Ich kann die ListenRF-Empfänger getrost zu Beginn einer Aufführung verteilen und weiß, dass sie störungsfrei und mit der besten Audioqualität funktionieren. Außerdem sind die Kunden von der verbesserten Klangqualität begeistert. Ein Ehepaar war sichtlich begeistert und sagte immer wieder, dass diese Geräte so viel besser klingen als das alte System.“
Ein anderer älterer Herr erzählte einem Mitarbeiter, dass er sich sehr reibungslos mit der App und dem Audio verbinden konnte und von der Klangqualität überwältigt war. David kommentierte auch: „Beim RF-System schätzen wir bisher die unkomplizierte Anordnung der Ladeschalen, insbesondere den zusätzlichen Steckplatz für einen Ausweis. Toll ist auch, dass die Batterien zum Laden nicht entfernt werden müssen. Erstaunlich ist die Funktion, bei der die Geräte nach dem Entfernen aus dem Ladegerät von selbst starten. Kein Drücken der Einschalttaste erforderlich, so cool.“
Das ListenWIFI-System kommt auch im Umkleidebereich des Theaters zum Einsatz. So können Darsteller und Crew die Show hören und das Geschehen verfolgen, sodass sie wissen, wann sie wo sein müssen. Das Lutcher Theater hat einen tragbaren Lautsprecher an ein iPad angeschlossen und kann die Show hören. Dadurch wird in diesem Bereich kein zusätzlicher Lautsprecher benötigt. Der Ton der Aufführung ist im gesamten Theater verfügbar, sofern das Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist.
