Compliance

Weil jeder die gleiche tolle Erfahrung verdient

Student, der in einem Klassenzimmer an einem Schreibtisch studiert

Eine unsichtbare Behinderung

Hörverlust gilt aufgrund mehrerer Faktoren als unsichtbare Behinderung. Manche Leute wollen einfach nicht zugeben, dass sie einen Hörverlust haben; andere wissen nicht, dass es viele Ressourcen gibt, einschließlich Hilfstechnologien, die helfen können. Jeder kennt jemanden mit Hörverlust und wenn wir das Glück haben, lange genug zu leben, werden wir alle irgendwann von dieser Behinderung betroffen sein.

Es ist wichtig, über die Technologien und Innovationen informiert zu sein, die Menschen mit Hörverlust helfen, damit sie weiterhin an den Dingen teilnehmen und hören können, die sie lieben.

Warum Compliance wichtig ist

Über 5 % der Weltbevölkerung – oder 430 Millionen Menschen – benötigen eine Rehabilitation, um ihren „behindernden“ Hörverlust zu beheben (432 Millionen Erwachsene und 34 Millionen Kinder).. Es wird geschätzt, dass bis 2050 über 700 Millionen Menschen – oder einer von zehn Menschen – einen Hörverlust mit Behinderung haben werden. (Weltgesundheitsorganisation, April 2021).

Menschen mit Hörverlust sind oft eine unbekannte und unterversorgte Gruppe. Jeder kennt jemanden mit Hörverlust, aber wenn man die Leute fragt, welche Vorkehrungen getroffen werden, haben sie oft keine Ahnung, dass es Hörhilfen gibt.

Ein missverstandener Aspekt von Hörverlust ist, dass Hörgeräte zwar großartig sind, aber nicht in jeder Situation funktionieren. Hörgeräte funktionieren in einer ruhigen Umgebung hervorragend, aber an Orten mit vielen Umgebungsgeräuschen ist ein unterstützendes Hörsystem erforderlich, um unerwünschte Geräusche auszublenden und den Ton direkt an die Ohren der Menschen zu übertragen. Menschen mit Hörverlust brauchen mehr Signal als Lärm – es ist nicht hilfreich, wenn der Ton nur lauter ist.

Die Bereitstellung von Hörhilfen ist vielerorts nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern auch richtig. Assistives Zuhören hilft den Menschen, sich integriert zu fühlen, mit ihrer Gemeinschaft verbunden zu sein und ein erfüllteres, reicheres Leben zu führen.

Weitere Gründe für die Einhaltung

  • Fast 20 % der Kunden haben ein Bedürfnis nach unterstützendem Zuhören
  • Kunden mit Zugang zu Hörhilfen und -geräten haben ein viel besseres Erlebnis
  • In vielen Ländern ist es gesetzlich vorgeschrieben
  • In den USA gibt es Steuervorteile –
    • Steuervorteile – Formular 8826: 2. Zur Bereitstellung qualifizierter Dolmetscher oder andere Methoden der Bereitstellung von Audiomaterial für hörgeschädigte Menschen;  http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/f8826.pdf
  • In den USA gibt es Strafen für die Nichteinhaltung von Hörhilfen. Ihnen drohen rechtliche Konsequenzen und Strafen. Das Justizministerium (DOJ) hat eine endgültige Regel herausgegeben, die umreißt: zivilrechtliche Sanktionen im Bereich von 55,000 $ bis 150,000 $.
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Rechner für die Barrierefreiheit von Hörhilfen

Der Assistive Listening Accessibility Calculator führt Sie durch die Anforderungen an die Konformität basierend auf Ihrem Standort und der Kapazität des Veranstaltungsortes.

Der Americans with Disabilities Act (ADA)

Der Americans with Disabilities Act (ADA) verbietet Unternehmen und Behörden die Diskriminierung aufgrund einer Behinderung. Die ADA legt auch Anforderungen fest, die sicherstellen sollen, dass Personen mit Hörbehinderungen Unterkünfte zur Verfügung gestellt werden. Zu diesen Unterkünften gehören Hörhilfen, die bei Neubauten, Renovierungen oder überall dort benötigt werden, wo ein professionelles AV-System installiert oder aufgerüstet wird. Private Unternehmen, kommerzielle Einrichtungen und staatliche oder lokale Regierungsgebäude, die der Öffentlichkeit Waren oder Dienstleistungen anbieten, sind alle verpflichtet, solche Vorkehrungen zu treffen.

Die Einhaltung der ADA bedeutet, dass in jedem Versammlungsbereich, in dem die Audiokommunikation ein wesentlicher Bestandteil der Nutzung des Raums ist, ein unterstützendes Hörsystem vorhanden ist. Diese Bereiche können Klassenzimmer, Gerichtssäle, öffentliche Versammlungsräume, gesetzgebende Kammern, Zentren für darstellende Kunst, Arenen, Kongresszentren und viele andere öffentliche Räume umfassen. Das Gesetz verlangt auch eine Beschilderung, um die Kunden darüber zu informieren, dass ein solches System verfügbar ist.

So erfüllen Sie die ADA

Montagebereiche

In den Vereinigten Staaten ist ein Versammlungsbereich gemäß dem Americans with Disabilities Act definiert als ein Gebäude oder eine Einrichtung oder ein Teil davon, die zu Unterhaltungs-, Bildungs-, Bürgerversammlungen oder ähnlichen Zwecken genutzt werden. Spezifische Versammlungsbereiche, die assistierende Hörsysteme erfordern, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Klassenzimmer, öffentliche Versammlungsräume, gesetzgebende Kammern, Kinosäle, Auditorien, Theater, Schauspielhäuser, Dinner-Theater, Konzertsäle, Zentren für darstellende Künste, Amphitheater, Arenen , Stadien, Tribünen oder Kongresszentren.

Erforderliche Anzahl von Empfängern

In dieser Tabelle ist die Anzahl der erforderlichen Receiver oder ALDs basierend auf der Sitzplatzkapazität aufgeführt. Wenn in einem Bereich eine Hörschleife vorhanden ist, sind hörgerätekompatible Empfänger nicht erforderlich, jedoch sind sie bei anderen Arten von Systemen erforderlich, wie in der Tabelle beschrieben.

Unter +1.801.233.8992 oder 1.800.330.0891 erhalten Sie ein individuelles Angebot für Ihre Sitzplatzkapazität.

SitzplatzkapazitätMindestanzahl erforderlicher EmpfängerMindestanzahl von Empfängern, die mit Hörgeräten kompatibel sind**
50 oder weniger22
51 bis 2002 plus 1 pro 25 Sitzplätze über 50 Sitzplätze*1 pro 4 Empfänger*
201 bis 5002 plus 1 pro 25 Sitzplätze über 50 Sitzplätze*1 pro 4 Empfänger*
501 bis 100020 plus 1 pro 33 Sitzplätze über 500 Sitzplätze*1 pro 4 Empfänger*
1001 bis 200035 plus 1 pro 50 Sitzplätze über 1000 Sitzplätze*1 pro 4 Empfänger*
2001 und höher55 plus 1 pro 100 Sitzplätze über 2000 Sitzplätze*1 pro 4 Empfänger*

*Oder Bruchteil davon
**Verwenden von Listen LA-430 Integrated Neck Loop/Lanyard mit LR-x200 iDSP-Empfängern oder LA-166 Neck Loop mit LR-x00 oder LR-4x Standard-Empfängern

Hörgerätekompatible Empfänger

Ein Empfänger ist hörgerätekompatibel, wenn er mit einer Telefonspule arbeitet, die in einem Hörgerät oder Cochlea-Implantat installiert ist. Verbesserungen in der Technologie haben die Optionen für hörgerätekompatible Empfänger erweitert, einschließlich einer Halsschlaufe in Schlüsselbandtechnologie, die es ermöglicht, den Ton vom Schlüsselband direkt an die Telefonspule oder das Cochlea-Implantat zu übertragen.

Signage

Ein wichtiger Bestandteil der Compliance ist die Beschilderung, die die Verfügbarkeit von Hörhilfen anzeigt. Veranstaltungsorte müssen Schilder mit dem internationalen Symbol für den Zugang zu einem Hörhilfesystem anbringen. Klicken hier um Ihren Kundenservice-Helpdesk-Kontakt für weitere informationen.

Durchsetzung

Das US-Justizministerium (DOJ) ist die Stelle für die Durchsetzung der ADA. Wenn eine Person zu einem Veranstaltungsort geht, um ein Hörhilfesystem bittet und eines nicht zur Verfügung gestellt wird, kann diese Person eine Beschwerde beim Justizministerium einreichen. Das Justizministerium kann dann Klage erheben. Wenn zu diesem Zeitpunkt festgestellt wird, dass der Eigentümer des Veranstaltungsortes nicht die Vorschriften einhält, werden häufig zivilrechtliche Sanktionen verhängt.

US-Steuergutschrift

Unternehmen können für Hörhilfen einen Steuervorteil erhalten. Kleine Unternehmen haben möglicherweise Anspruch auf eine Steuergutschrift von bis zu 5000 US-Dollar und jedes Unternehmen kann Anspruch auf einen Steuerabzug von bis zu 15,000 US-Dollar haben. In bestimmten Fällen kann die Steuerersparnis einen erheblichen Teil des Einkaufs abdecken.

Einhaltung des Europäischen Gesetzes zur Barrierefreiheit

Im März 2019 hat das Europäische Parlament das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit – EAA – verabschiedet. Das Gesetz schreibt Unterkünfte für Menschen mit Mobilitäts-, Seh- und Hörbehinderung vor. Das Gesetz konzentriert sich auf gemeinsame Barrierefreiheitsanforderungen für digitale Produkte und Dienstleistungen (z. B. Telefone, Websites, Bankdienstleistungen, E-Commerce).

Der Europäische Akte Accessibility ist eine Richtlinie, die darauf abzielt, das Funktionieren des Binnenmarkts für barrierefreie Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, die für Menschen mit Behinderungen am wichtigsten sind, während sie in den EU-Ländern höchstwahrscheinlich unterschiedliche Barrierefreiheitsanforderungen haben.

Unternehmen profitieren von:

  • Gemeinsame Barrierefreiheitsregeln in der EU führen zu Kostensenkungen
  • Einfacher grenzüberschreitender Handel
  • Mehr Marktchancen für ihre barrierefreien Produkte und Dienstleistungen

 

Behinderte und ältere Menschen profitieren von:

  • Besser zugängliche Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt
  • Zugängliche Produkte und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigeren Preisen
  • Weniger Barrieren beim Zugang zu Verkehr, Bildung und dem offenen Arbeitsmarkt
  • Mehr Jobs verfügbar, bei denen Fachwissen zur Barrierefreiheit erforderlich ist

 

In Kapitel I, Artikel 2, Abschnitt 1(b) der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. April 2019 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen besagt, dass Dienste, die den Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten ermöglichen, dem Gesetz unterliegen.

Übereinkommen der Vereinten Nationen über die Rechte von Menschen mit Behinderungen

Das 2006 verabschiedete Übereinkommen über die Rechte von Menschen mit Behinderungen wurde von 182 Ländern weltweit ratifiziert.

Die Konvention folgt der jahrzehntelangen Arbeit der Vereinten Nationen, um Einstellungen und Herangehensweisen gegenüber Menschen mit Behinderungen zu ändern. Sie erreicht einen neuen Höhepunkt der Bewegung von der Betrachtung von Menschen mit Behinderungen als „Objekte“ der Wohltätigkeit, der medizinischen Behandlung und des sozialen Schutzes hin zur Betrachtung von Menschen mit Behinderungen als „Subjekte“ mit Rechten, die in der Lage sind, diese Rechte einzufordern und Entscheidungen für ihr Leben zu treffen aufgrund ihrer freien und informierten Zustimmung sowie als aktive Mitglieder der Gesellschaft.

Die Konvention ist als Menschenrechtsinstrument mit einer ausdrücklichen sozialen Entwicklungsdimension gedacht. Es nimmt eine breite Kategorisierung von Menschen mit Behinderungen an und bekräftigt, dass alle Menschen mit allen Arten von Behinderungen alle Menschenrechte und Grundfreiheiten genießen müssen. Es
klärt und qualifiziert, wie alle Kategorien von Rechten für Menschen mit Behinderungen gelten und
identifiziert Bereiche, in denen Anpassungen vorgenommen werden müssen, damit Menschen mit Behinderungen ihre Rechte wirksam wahrnehmen können, und Bereiche, in denen ihre Rechte verletzt wurden und in denen der Schutz der Rechte verstärkt werden muss.

Der Zweck dieser Konvention besteht darin, den vollen und gleichberechtigten Genuss aller Menschenrechte und Grundfreiheiten durch alle Menschen mit Behinderungen zu fördern, zu schützen und sicherzustellen und die Achtung ihrer angeborenen Würde zu fördern.

Zu den Menschen mit Behinderungen zählen Personen mit langfristigen körperlichen, geistigen, intellektuellen oder Sinnesbehinderungen, die in Wechselwirkung mit verschiedenen Barrieren ihre volle und wirksame Teilhabe an der Gesellschaft gleichberechtigt mit anderen behindern können. (Von:  https://www.un.org/development/desa/disabilities/convention-on-the-rights-of-persons-with-disabilities/convention-on-the-rightsof-
menschen-mit-behinderten-2.html)

In Artikel 9 des Übereinkommens – Zugänglichkeit heißt es: „…Um Menschen mit Behinderungen ein unabhängiges Leben und die volle Teilhabe an allen Aspekten des Lebens zu ermöglichen, treffen die Vertragsstaaten geeignete Maßnahmen, um Menschen mit Behinderungen gleichberechtigten Zugang zu anderen zu gewährleisten , zur physischen Umwelt, zum Verkehr, zur Information und Kommunikation, einschließlich Informations- und Kommunikationstechnologien und -systemen, und zu anderen Einrichtungen und Diensten, die der Öffentlichkeit sowohl in städtischen als auch in ländlichen Gebieten offenstehen oder der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt werden.“

Das Übereinkommen fordert die ratifizierten Vertragsparteien auf, geeignete Maßnahmen zu ergreifen:

a) Entwicklung, Bekanntgabe und Überwachung der Umsetzung von Mindeststandards und Richtlinien für die Zugänglichkeit von Einrichtungen und Diensten, die der Öffentlichkeit zugänglich sind oder zur Verfügung gestellt werden;

b) sicherzustellen, dass private Einrichtungen, die Einrichtungen und Dienste anbieten, die der Öffentlichkeit zugänglich sind oder zur Verfügung gestellt werden, alle Aspekte der Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen berücksichtigen;

c) Bereitstellung von Schulungen für Interessengruppen zu Barrierefreiheitsproblemen, denen sich Menschen mit Behinderungen gegenübersehen;

d) in Gebäuden und anderen öffentlich zugänglichen Einrichtungen eine Beschilderung in Blindenschrift und in leicht lesbarer und verständlicher Form bereitzustellen;

e) Formen der Live-Hilfe und Vermittler bereitzustellen, einschließlich Führern, Lesern und professionellen Gebärdensprachdolmetschern, um den Zugang zu Gebäuden und anderen öffentlich zugänglichen Einrichtungen zu erleichtern;

f) andere geeignete Formen der Unterstützung und Unterstützung für Menschen mit Behinderungen zu fördern, um ihren Zugang zu Informationen zu gewährleisten;

g) Förderung des Zugangs von Menschen mit Behinderungen zu neuen Informations- und Kommunikationstechnologien und -systemen, einschließlich des Internets;

h) Entwurf, Entwicklung, Produktion und Verbreitung zugänglicher Informations- und Kommunikationstechnologien und -systeme frühzeitig zu fördern, damit diese Technologien und Systeme zu minimalen Kosten zugänglich werden.

Weitere Informationen zu den ratifizierten Teilnehmern finden Sie auf der Vertragssammlung der Vereinten Nationen.

 

 

Standorte und Veranstaltungsorte finden

Entdecken Sie mit dem ALD Locator die Orte, an denen Hörsysteme in Ihrer Nähe verfügbar sind. Sein Zweck ist es, den Zugang zu Hörhilfen und Unternehmen zu ermöglichen. Sie können dem Locator auch Standorte mit Hörhilfen hinzufügen.

Finden Sie den ALD-Locator unter www.ALDlocator.com.

Ein Leitfaden zum unterstützenden Zuhören; Verstehen der obligatorischen Einhaltung

Im Jahr 2010 wurden neue Standards für die ADA in Kraft gesetzt (diese Standards traten am 15. März 2012 vollständig in Kraft, verpflichtend für alle Neubauten oder Renovierungen). Laden Sie das E-Book herunter, ein Leitfaden für das Assistive Listening; Verstehen der obligatorischen Einhaltung, um mehr über die Änderungen zu erfahren, insbesondere für Hörhilfen, und um neue Technologien einzubeziehen, um die Richtlinien zu erfüllen.

Thumbnail-Vorschau der Broschüre "Verständnis zur Pflicht-Compliance".

Ein Leitfaden für Assistive Listening: Die Einhaltung der kanadischen Gesetzgebung verstehen

Die Anforderungen an die Einhaltung von Hörhilfen in Kanada werden unter der Leitung der Canadian Commission on Building and Fire Codes erstellt und im National Building Code beschrieben. Während sie zentral von der Bundesregierung erstellt werden, obliegt die Durchsetzung und Annahme der Anforderungen für das assistierende Zuhören den zuständigen Provinz- und Territorialbehörden. Mit anderen Worten, einige kanadische Provinzen und Territorien übernehmen die vom Bund vorgeschlagenen Anforderungen für Hörhilfen und andere haben ihre eigenen. Nachfolgend finden Sie die Anforderungen für jede Provinz und jedes Territorium.

Einblicke in das assistierende Zuhören

Bitte beachten Sie: Sie sollten immer Ihre lokalen Compliance-Vorschriften in Ihrem Land überprüfen. Jedes Land hat seine eigenen Vorschriften. Wenden Sie sich an Ihre lokalen Behörden, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten.

Diese Informationen ersetzen keine Rechtsberatung oder Rechtsgutachten. Sie sollten immer eine auf Sie und Ihre Situation zugeschnittene Rechtsberatung einholen. Diese Informationen sind nur allgemeine Informationen und ersetzen KEINE Rechtsberatung oder Rechtsgutachten. Unter anderem spiegeln diese Informationen möglicherweise nicht die aktuellen rechtlichen Entwicklungen oder andere Probleme wider, die auf Ihre spezifischen Umstände und Ihre Situation zutreffen können.