¿Puedes oírme? Nadie quiere perder visitantes, especialmente durante un recorrido

Los visitantes son exploradores en un mundo desconocido pero esperado desde hace mucho tiempo. Tal vez ahorraron para toda la vida para estar en este palacio, parque, ciudad o puerto, o están muy interesados ​​en el sitio de su empresa. Como guía turístico, desea cumplir los sueños de sus visitantes y darles algo sobre lo que escribir en casa, y publicar una reseña de 5 estrellas, elogiar en las redes sociales o contar todo en la próxima reunión de la junta. Cuando lleva a sus visitantes a una planta llena de maquinaria fascinante pero ruidosa, o los conduce a un mar de turistas ruidosos y guías que gritan, espera que encuentren lo que han estado soñando y encuentren el camino de regreso al autobús, tranvía o barco.

Sigue el paraguas rosa

Los guías turísticos hacen todo lo posible para mantener a todos juntos, comprometidos con los comentarios, seguros en su grupo y capaces de mantenerse al día. Pero con el turismo en su punto más alto para el octavo año consecutivoy los ingresos por turismo internacional en 2017 alcanzaron los 1,340 millones de dólares EE.UU., los destinos están bajo una presión cada vez mayor para optimizar la experiencia turística.

"Estaba de gira en Messina, Italia, que se detuvo en el famoso Catedral. El guía dijo que sería una locura cuando bajáramos del autobús, pero todo lo que teníamos que hacer era seguir el paraguas rosa ”, dice Ange Berlin, vicepresidenta creativa de AudioConexus. “Cuando desembarcamos, simplemente la escuchamos en nuestros receptores inalámbricos y nos abrimos paso entre la multitud hasta donde ella había elegido el lugar perfecto para observar el ritual del movimiento de las estatuas de bronce. El sonido fue increíble, y fue fácil seguir su paraguas rosa y escuchar la historia, sin trabas y sin molestar a nadie más ”.

Compartiendo la experiencia

En algunas situaciones, permanecer juntos es más que una gran experiencia auditiva. Los turistas pueden perderse en un entorno lleno de gente y desconocido cuando no pueden escuchar las instrucciones de su guía. Salas de chat están llenas de experiencias turísticas donde un visitante se separa de su grupo. Edith cuello de cisne, Arqueo-conservador, publicado en Quora que se encontró sola en China, separada de su guía y rodeada de lugareños curiosos. Hay un problema de seguridad obvio aquí, pero también una fuente de ansiedad para todos en el recorrido.

“Tuvimos que esperar una hora en Dumbleton, Inglaterra, mientras el guía se bajaba del autobús y buscaba a dos personas que se habían apartado del grupo en un mercado de verano”, dice Sally Moore, directora de marketing de AudioConexus. "Primero estábamos preocupados, luego aliviados cuando finalmente aparecieron, luciendo desaliñados y estresados".

Una realidad digital

En algunas ciudades, la congestión turística está tan fuera de control que los funcionarios de la ciudad han instituido leyes para multar a los grupos de turistas que no permanecen juntos o siguen las reglas de racionalizar el flujo de tráfico. Dan Riccio es el Director de habitabilidad y turismo de la ciudad de Charleston y dice que esto ha sido un problema de seguridad ya que los grupos de turistas bloquean las aceras, lo que obliga a los ciudadanos a caminar por la calle. "Ningún tour vale una vida" Dice Riccio. En tales situaciones, escuchar las instrucciones de su guía puede salvar la vida de sus visitantes o evitar una multa considerable.

En la era digital, la comunicación inalámbrica puede resolver muchos problemas para mantener unidos a los grupos. Con un alcance de hasta 70 metros (230 pies) de radio en el Escuchame sistema inalámbrico, los visitantes pueden escuchar claramente las instrucciones de su guía sobre dónde ir, dónde reunirse y qué evitar. Y si el audio comienza a desvanecerse, saben que se han alejado demasiado del grupo y pueden dirigirse en la dirección que refuerza el audio mientras caminan. El guía también puede alertar a los visitantes cuando se dirigen a un peligro o uno de ellos está demasiado lejos, y les aconseja que se reúnan con el grupo.

Una experiencia compartida es el sueño de todo visitante de su destino. Mantenerlos juntos es el deseo de los guías turísticos en todas partes, y hoy en día es fundamental para la seguridad de sus visitantes y el crecimiento de su negocio. Nadie escribe una reseña de 5 estrellas sobre perderse o quedarse atrás en una gira.

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