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Como guía turístico industrial experimentado, Robert Sapien ha estado aprovechando la tecnología de comunicación para grupos de turistas durante varios años. El primer sistema que usó funcionó bastante bien para bloquear el ruido de la maquinaria ruidosa en el piso de la planta. Sin embargo, su diseño torpe y su naturaleza endeble eran indeseables y se desgastaron rápidamente.
Sapien, asistente administrativo de Fresh Express ' planta insignia, probó un segundo sistema para sus recorridos. Desafortunadamente, el sistema no fue efectivo con el ruido de fuerza industrial en esta planta de procesamiento de ensaladas ejemplar en Salinas, California. Sapien informó que la calidad de cancelación de ruido era tan mala que incluso con el equipo de sonido encendido, tenía que gritar para ser escuchado. Esta limitación también significaba que podía llevar a menos invitados en un solo recorrido porque todos tenían que estar dentro del "rango de gritos".
Utilizando su experiencia con otros sistemas, Sapien sabía lo que necesitaba y mantuvo los ojos abiertos durante varios años para encontrar el producto adecuado. Mientras navega por un catálogo de Hola directo Inc., Sapien encontró una solución ideal: un Sistema Tour Group de Listen Technologies. Las características enumeradas en el catálogo no solo coincidían con sus necesidades, sino que la demostración gratuita de 30 días de los productos Listen también le permitiría asegurarse de que el producto pudiera manejar el ruidoso entorno de procesamiento de ensaladas antes de gastar dinero.
Sapien informó que la demostración salió muy bien. Hicieron el cambio a Escuchar LS-07 Sistema FM portátil para 15 personas, y ahora sus visitantes, el director de ventas y sus cuerdas vocales se lo agradecen.
El sistema que utiliza Sapien incluye un transmisor portátil y 15 receptores de petaca portátiles. Su sistema también cuenta con un micrófono con cancelación de ruido que elimina de manera experta el ruido de fondo de la maquinaria ruidosa en el piso de la planta.
“Realizamos alrededor de 60 giras cada año y recibimos toneladas de cumplidos por la calidad de la gira. Primero, las presentaciones son buenas y segundo, pueden escuchar claramente lo que se dice a través de sus auriculares ”, dijo Sapien. "Proporcionar un período de recorridos tiene un gran impacto en nuestros clientes".
Además de los excelentes recorridos, Sapien explicó que usar el equipo de Listen es otra forma de transmitir el compromiso de la planta con la máxima calidad, un elemento integral de la marca Fresh Express. La excelente experiencia turística refuerza el valor de la empresa, sus productos y su profesionalismo para sus clientes.
“El uso del sistema de grupos turísticos de Listen hace que sea mucho más fácil para mí transmitir los puntos de venta importantes a los clientes”, dijo Sapien. "Es mucho más fácil y cómodo para los visitantes escuchar el mensaje con claridad".
Por experiencia, Sapien sabe cómo brindar satisfacción en sus recorridos por las plantas. Escuchando.
Tres receptores ListenTALK separados en una fila con diferentes nombres de grupo en cada pantalla.
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