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Desde la introducción de Navegación Evo a principios de este año, los operadores turísticos están subiendo estadísticas de idiomas a la cloud, revelando tendencias multilingües de los idiomas a los que prestan servicio.

Estamos entusiasmados de ver la primera solución de análisis de sistemas de comentarios multilingües GPS basada en la nube de la industria que ofrece a los operadores turísticos datos sobre los idiomas que escuchan y cuándo. La solución Navilution permite a los usuarios recopilar y ver los datos de los pasajeros sin tener que depender de un equipo de TI para que esto suceda.

En Europa, el inglés sigue siendo el “idioma mundial” para los viajeros y, si bien no es el idioma oficial, actualmente es el idioma que más se enseña como segunda lengua extranjera. No es sorprendente que el inglés siga siendo una opción de idioma de gran volumen para los viajeros en autobuses y barcos de dos pisos. Sin embargo, las estadísticas de uso de pasajeros están generando nuevos conocimientos a partir de audiencias que escuchan.

Una de las conclusiones fundamentales que nuestros clientes están viendo no es el uso de alto volumen de comentarios de recorridos por GPS, sino los datos recopilados para el uso de bajo volumen.

Algunos usos de bajo volumen entran en conflicto con lo que los operadores turísticos pensaban que era cierto. Un cliente reciente estaba seguro de que uno de sus cinco principales mercados internacionales eran los turistas japoneses. Sin embargo, en lo que respecta al uso, eran el grupo de clientes más pequeño de la organización. Sus cinco idiomas principales son inglés, alemán, español europeo, holandés y francés europeo.

Tendencias para sistemas multilingües

Los datos revelaron que la compañía de turismo podría comenzar a dirigirse al mercado japonés con iniciativas de marketing y ventas específicas, reforzando la cantidad de pasajeros japoneses.

Si bien aún es demasiado pronto para hacer suposiciones sobre las tendencias de la cantidad de pasajeros, las estadísticas basadas en la nube específicas de cada país están abriendo nuevas puertas para que los operadores turísticos evalúen y monitoreen el éxito de sus iniciativas de ventas y marketing a lo largo del tiempo. Y aunque los análisis de sistemas de comentarios multilingües GPS son nuevos para la mayoría de las organizaciones turísticas, los datos revelan nuevas formas para que las organizaciones también aprovechen el uso de la “hora del día”.

En el sitio de un cliente, el uso pico para el mercado europeo francés ocurre entre las 9 am y la 1 pm, con el uso de pasajeros relativamente plano por la tarde durante un período de 60 días. La primera pregunta que hizo el operador turístico es ¿por qué? Estos conocimientos y otros están proporcionando a los operadores turísticos nueva información, descubriendo oportunidades ocultas y mejorando la toma de decisiones de ventas y marketing.

Si está interesado en obtener más información sobre el análisis basado en la nube del sistema de comentarios multilingüe GPS, estaremos encantados de ayudarle. Llámanos al 613-507-1300 o Póngase en contacto con AudioConexus para obtener más información sobre las estadísticas de uso de pasajeros.

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