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Lista de verificación

  • El ruido de fondo puede limitar gravemente la cantidad de comunicación que tiene lugar en un entorno industrial.
  • Los sistemas ListenTALK brindan una solución simple que funcionará en una variedad de escenarios.
  • La comunicación eficaz con inversores, ejecutivos, aprendices y otras personas durante los recorridos por las instalaciones puede orientar la seguridad de los participantes, proporcionar un medio para comunicaciones claras y garantizar una buena experiencia para todos los involucrados.
Vista frontal de cerca de personas de edades mixtas del departamento de diseño industrial en una fábrica. Caminan por un pasillo entre estanterías de paleta apiladas con aglomerado, MDF y madera contrachapada. Hay tres hombres y cuatro mujeres. Están usando ListenTALK para comunicarse.

Existe una vieja regla empírica que se usa para verificar si los niveles de ruido en una instalación son lo suficientemente altos como para requerir protección auditiva. La regla dice que si está a un metro de distancia de un compañero de trabajo y necesita levantar la voz para ser escuchado, el nivel de ruido es lo suficientemente alto como para requerir protección auditiva.

Esta regla puede ser un recordatorio amistoso sobre cuándo usar protección auditiva, pero omite algunas consideraciones críticas cuando se trata de la comunicación en el lugar de trabajo. Si tiene que levantar la voz para que lo escuchen a tres pies de distancia, ¿qué sucede si se está comunicando con un grupo grande en una gira o capacitación? ¿Qué pasa si esas personas usan tapones para los oídos? ¿Solo el más cercano a quien estás proyectando realmente te escucha? Y para el resto del grupo, ¿cuánto del mensaje les llega? ¿Las palabras se escuchan y comprenden claramente, o algunos participantes se alejan sin tener idea de lo que se acaba de decir?

Cuando se trata de seguridad, estos problemas de comunicación deben resolverse para asegurarse de que las comunicaciones se transmitan alto y claro. Una forma de ayudar a transmitir el mensaje es el uso de sistemas ListenTALK.

Seguridad

Muchas investigaciones de incidentes revelan que las fallas de comunicación fueron la causa fundamental de accidentes y lesiones. Piense en situaciones en las que las comunicaciones perdidas en su lugar de trabajo podrían generar problemas. Un ejemplo que he experimentado fue instruir a los nuevos empleados sobre las rutas seguras para cruzar una instalación, sin darme cuenta de que no podían escuchar la instrucción.

Otro ejemplo son los profesionales de mantenimiento que coordinan una tarea sobre los sonidos de una fábrica ruidosa. Por lo general, si los equipos están trabajando en diferentes áreas, es posible que se estén comunicando con radios, lo que requiere que sus manos estén libres o mediante el uso de un señalero. Sin embargo, con ListenTALK, los equipos de mantenimiento pueden escuchar el mismo mensaje y tener las manos libres.

Ya sea que se combine con protección auditiva o no, ListenTALK brindará la garantía de una comunicación más clara.

Formacion

De las ocasiones en que es probable que los empleados se lesionen, los primeros meses en un nuevo trabajo son algunos de los más peligrosos. La capacitación en el trabajo casi siempre tiene una gran parte que ocurre en el campo. Si los empleados no pueden escuchar al instructor durante la capacitación, es mucho más probable que solo comprendan los conceptos parcialmente, si es que lo hacen.

¿Qué elementos clave del programa de seguridad dependen de la capacitación en las instalaciones para asegurarse de que los empleados puedan hacer su trabajo de manera segura? ¿Qué problemas podrían surgir si no se escuchara esta capacitación?

En los complejos espacios industriales de hoy, los empleados deben comprender los procedimientos. Esto podría involucrar problemas técnicos como bloqueo y etiquetado o tareas más simples como las rutas del operador. Si la formación original sufre debido a una mala comunicación, también lo hará el desempeño a largo plazo del empleado. El uso de los sistemas ListenTALK puede proporcionar una manera fácil para que el capacitador se comunique con los empleados.

Tours

He realizado recorridos por tantas instalaciones donde el líder fue seguido por un grupo de personas que solo estaban sonriendo y asintiendo. ¿Alguna vez viste esto? Ocasionalmente, un líder puede incluso señalar un proceso específico y todos se vuelven para mirar, pero usted sabe que el grupo se ha perdido la explicación completa.

He estado allí.

También hice estos recorridos y me pregunté si alguno de mis mensajes realmente estaba llegando.

Al guiar a cualquier visitante, desde ejecutivos hasta estudiantes, desde inversores hasta consultores, los problemas de comunicación pueden ser perjudiciales para la situación.

Inversionistas

Los inversores quieren saber si la empresa está a salvo antes de tomar una decisión. Pero, ¿cómo puede explicar los complejos sistemas de seguridad industrial a las personas que no están familiarizadas con el equipo? A menudo, la explicación tiene que conducir a la comprensión para ayudar a influir en una decisión.

Ejecutivos

Para nuestras visitas ejecutivas, una vez fui puesto en peligro por un grupo de profesionales de alto nivel que querían saber todo sobre un incidente reciente. Pude explicarlo en el suelo. Aún así, cuando revisamos los detalles en una sala de conferencias, descubrí que muchos habían observado hacia dónde estaba señalando, pero no podían escucharme y todos habían llegado a conclusiones diferentes sobre lo que realmente sucedió durante el incidente. Esto causó mucha preocupación y confusión. Me tomó más de una hora resolverlo y poner a todos en la misma página. Todo ese problema podría haberse evitado con un sistema de comunicación.

El uso de un sistema como ListenTALK puede garantizar que su mensaje se transmita claramente mientras los visitantes se mantienen seguros.

Visitantes

Recibir visitantes como estudiantes y familias de empleados puede ser una excelente manera de obtener apoyo de la comunidad. Sin embargo, los visitantes no suelen estar acostumbrados a los graves peligros de los entornos industriales. Esto significa que los recorridos deben realizarse con un enfoque en la seguridad. Las cosas simples que damos por sentado, como permanecer en los caminos peatonales cuando hay montacargas, podrían ser totalmente nuevas para un visitante. Instruir a los visitantes dónde es seguro caminar y cómo comportarse en una instalación industrial es una parte fundamental para asegurarse de que el recorrido sea seguro y divertido.

A menudo, el propósito de los recorridos es educar al público sobre las instalaciones. Esto implica explicar conceptos y describir procesos. Estas comunicaciones deben ser escuchadas, vistas y comprendidas para que la audiencia las aprecie. Un recorrido agradable puede resultar en un mejor apoyo de la comunidad y más interés por parte de los futuros empleados potenciales. Es una gran oportunidad para causar una primera impresión. Los sistemas ListenTalk pueden ayudar a facilitar eso.

Uso de ListenTALK en sus instalaciones

Hay muchas buenas razones para incorporar tecnología que ayude a la comunicación en entornos ruidosos. Para la mayoría de nosotros, la seguridad es lo más importante. Las comunicaciones que una empresa hace a las partes interesadas, los ejecutivos y los miembros de la comunidad también son de vital importancia. El uso de un sistema como ListenTALK puede garantizar que su mensaje se transmita claramente mientras los visitantes se mantienen seguros.

Tres receptores ListenTALK separados en una fila con diferentes nombres de grupo en cada pantalla.
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Feliz sonriente mujer trabajando en call center
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