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El Birmingham Hippodrome es uno de los teatros más importantes del Reino Unido. Recibe a más de 600,000 espectadores cada año para disfrutar de musicales, danza, comedia y pantomima. Además, llega a otras 450,000 personas a través de festivales, programas educativos y espectáculos propios. También alberga organizaciones como el Birmingham Royal Ballet, FABRIC, One Dance UK y Dance Consortium.
Con la misión de ofrecer experiencias extraordinarias y la visión de ser un referente en la escena cultural de Birmingham, el Hippodrome está comprometido con la accesibilidad y la inclusión. En 2025, el recinto modernizó su sistema de audición asistida con la instalación de Auri™, desarrollado por Ampetronic | Listen Technologies.
El anterior sistema de audición asistida del Hipódromo presentaba una calidad de audio deficiente, una cobertura poco fiable y frecuentes problemas de mantenimiento. Estos problemas reducían la calidad del audio y aumentaban los costes de mantenimiento. Además, generaban riesgos para la reputación del recinto.
Como parte de una renovación más amplia y una mejora de la accesibilidad, el equipo buscó una solución moderna que ofreciera un audio uniforme y de alta calidad, se integrara con el equipo de sonido de las giras y fuera compatible tanto con los receptores proporcionados por el recinto como con el uso de dispositivos propios (BYOD).
En julio de 2025, el Birmingham Hippodrome instaló Auri™, una solución de audio para retransmisiones Auracast™ de Ampetronic | Listen Technologies. El sistema ofrece la retransmisión de los equipos de sonido de las giras para todas las actuaciones, así como audiodescripción para algunos espectáculos. Los usuarios pueden elegir qué transmisión escuchar utilizando los receptores Auri™ proporcionados por el recinto o sus propios dispositivos compatibles con Auracast.
El equipo eligió Auri™ por su alta calidad de audio, baja latencia, compatibilidad con Dante y facilidad de instalación. Ahora, el equipo utiliza el sistema a diario, mejorando la fiabilidad, la cobertura y la accesibilidad.
Los problemas iniciales relacionados con la familiaridad del usuario y la selección de transmisiones se abordaron mediante la capacitación del personal, una documentación clara y una denominación cuidadosa de las transmisiones. Si bien aún es pronto para obtener comentarios formales, el recinto ya ha experimentado una reducción en las quejas de los clientes y en el tiempo de mantenimiento.
El proyecto se llevó a cabo en colaboración con Mike Cyprus de Ampetronic y Andy Elsegood de Sound of Music Ltd, quienes proporcionaron la recomendación y la demostración iniciales.
Desde su instalación, el sistema Auri™ se ha convertido en una parte integral de las operaciones diarias del Birmingham Hippodrome, mejorando significativamente la fiabilidad, la cobertura y la accesibilidad general. El recinto ya ha observado una reducción en las quejas de los clientes y en el tiempo de mantenimiento, lo que indica una mejora en la experiencia del usuario y en la eficiencia operativa.
