Proyecto: Centro de Cumplimiento de VIP Tours

Un centro de cumplimiento global procesa dos millones de paquetes por día en su principal instalación de manejo, utilizando una red visualmente impresionante de transportadores de alta velocidad, equipos de clasificación, muelles, rampas de preparación de aviones y aviones de carga. Ese número salta a la asombrosa cifra de cuatro millones de paquetes durante la temporada navideña.

Desafío

Regularmente organizan recorridos por las instalaciones para ejecutivos corporativos de todo el mundo. Los recorridos diarios son una combinación de caminar y montar a caballo para trasladar a los huéspedes a través de espacios interiores y exteriores y varios entornos de alto decibelio donde la audición puede ser difícil. Debido al ruido de fondo y los entornos cambiantes, el centro logístico necesitaba una solución de audio que garantizara que todos los participantes del recorrido pudieran escuchar con claridad y comprender al guía turístico.

Solución

El centro de cumplimiento buscó la ayuda del fabricante de asistencia auditiva Listen Technologies.
Utiliza el galardonado ListenTALK de Listen Technologies para facilitar la comunicación y la colaboración en los recorridos por las instalaciones. El sistema inalámbrico cuenta con un elegante transceptor portátil (combinación de transmisor/receptor) que permite la comunicación grupal móvil con solo presionar un botón. Los guías turísticos llevan el transceptor en un cordón alrededor del cuello, acompañado de unos auriculares con micrófono. No hay nada que llevar, por lo que las manos de los guías están libres para señalar los lugares de interés. Los participantes usan el transceptor en un cordón y escuchan a través de auriculares estándar o un altavoz sobre la oreja. El audio claro se transmite desde el transceptor de la guía a cada participante.
Los participantes del tour pueden ajustar el volumen para satisfacer sus necesidades y hacer preguntas simplemente presionando y manteniendo presionado el botón "hablar" en su transceptor. El largo alcance del sistema significa que los guías no tienen que gritar o caminar hacia atrás para ser escuchados por encima del ruido de fondo y la distancia.

Resultado

El sistema ListenTALK cambió la forma en que el centro logístico realiza sus recorridos y aumentó su eficacia. ListenTALK es fácil de configurar e intuitivo de usar. El centro logístico puede personalizar la pantalla de cada unidad transceptora para reflejar el nombre de cada usuario VIP o la marca corporativa. Los guías turísticos pueden cargar rápidamente varias unidades en una bandeja del sistema de acoplamiento y sentirse seguros de que las unidades permanecerán cargadas durante la duración de un recorrido. El sistema es confiable y encriptado.

• Permite que los participantes escuchen en todos los entornos
• Ofrece un recorrido más atractivo
• Modo de interpretación