El Hult Center se esfuerza por brindar excelentes servicios y apoyo a sus clientes y ofrece dispositivos de ayuda auditiva a los clientes sin cargo. El antiguo sistema de ayuda auditiva se había utilizado durante casi todos los veinticinco años que el Hult Center ha estado en funcionamiento. Recientemente, el equipo de operaciones determinó que el sistema existente necesitaba una actualización para continuar brindando un servicio de calidad a sus usuarios.
Denny Conn, ingeniero jefe de audio del Hult Center, se puso en contacto con Steve Armstrong de Pros, Inc. para evaluar las opciones para sus necesidades de audición asistida. El Sr. Armstrong examinó la posibilidad de reparar y actualizar el sistema existente o instalar un sistema completamente nuevo. Como querían transmitir en estéreo, además de proporcionar un canal de escucha descriptivo, recomendó un nuevo sistema ListenIR. "Mejoró el rendimiento con respecto a nuestro sistema anterior ya una fracción del precio que pagaríamos por otro competidor", afirmó el Sr. Conn.