• Cargando…
Tren que cruza un puente a través de altos bosques de pinos.

Proyecto: Ferrocarril escénico de North Shore

Producto: Escuche NAVILUTION
Ubicación: Duluth, Minnesota

Problema

Entre las excursiones de North Shore Scenic Railroad, hubo poca consistencia en la experiencia de los pasajeros. La narración, proporcionada por guías voluntarios, varía según su experiencia de vida, conocimiento y experiencia en la materia. Aunque los recorridos estaban preestablecidos, los guías turísticos a menudo agregaban sus propios comentarios coloridos, por lo que era un desafío ofrecer a los pasajeros los mismos recorridos atractivos y de alta calidad en cada excursión.

La empresa necesitaba una solución para estandarizar sus recorridos y, al mismo tiempo, brindar un nivel superior de participación de los pasajeros. La respuesta: aproveche la solución de comentarios GPS de Listen Technologies para producir recorridos entretenidos que incorporan capas de voces locales que comparten historias sobre puntos de interés clave a lo largo de las rutas.

Solución

North Shore Scenic Railroad evaluó el mercado en busca de una solución de comentarios GPS que se ajustara a sus necesidades y presupuesto. Al seleccionar Listen Technologies como su proveedor preferido, la organización rediseñó su recorrido turístico para incluir talentos famosos y comentaristas auténticos como una parte clave de la experiencia. El recorrido incluye al alcalde de Duluth compartiendo una historia con los huéspedes sobre uno de los destinos turísticos más populares de la ciudad, la histórica Glensheen Mansion. El recorrido también presenta a los colonos de un pueblo de pescadores que cuentan su historia a medida que pasa el tren.

Resultado

Al aprovechar las soluciones de comentarios de GPS para reducir los problemas de coherencia, Listen Technologies ayudó a North Shore Scenic Railroad a cumplir su objetivo de brindar experiencias confiables, fáciles de usar para los pasajeros, repetibles y escalables. La organización planea crear nuevas experiencias de viaje con capas de celebridades y talentos locales para brindar a los pasajeros recorridos atractivos y entretenidos en los próximos años. Al controlar el mensaje, North Shore Scenic Railroad está cumpliendo su promesa de recorridos completamente narrados donde “la historia cobra vida”, generando confianza con una consistencia de marca implacable.

Componente del sistema

Quienes somos

Escuche NAVILUTION crea consistencia de marca mientras mejora la experiencia de los pasajeros.

Comparte tu historia

Escuche la sede

Camino de la cresta de la herencia 14912
Bluffdale, Utah
84065-4818 Estados Unidos

Teléfono: + 1.801.233.8992
Correo electrónico: [correo electrónico protegido]
Número gratuito: 1.800.330.0891

Escuche Europa

Alsvej 21
Randers, Nevada 8940
Danmark
Teléfono: +45 2939 4422 Correo electrónico: [correo electrónico protegido]
  • Incluya únicamente la dirección postal de la organización. La ciudad, el estado / provincia y el código postal se completarán automáticamente.
  • Descripción de dónde se necesita el equipo y un breve resumen de por qué se debe elegir su organización.

Escuche la sede

Camino de la cresta de la herencia 14912
Bluffdale, Utah
84065-4818 Estados Unidos

Teléfono: + 1.801.233.8992
Correo electrónico: [correo electrónico protegido]
Número gratuito: 1.800.330.0891

Escuche Europa

Alsvej 21
Randers, Nevada 8940
Danmark
Teléfono: +45 2939 4422 Correo electrónico: [correo electrónico protegido]