Proyecto: Soroptimista

Soroptimist es una organización voluntaria global que brinda a mujeres y niñas acceso a la educación y capacitación que necesitan para lograr el empoderamiento económico. Carolyn Roberts apoya apasionadamente los objetivos de Soroptimist y ha sido miembro durante nueve años; Se ha desempeñado como presidenta del club local y ahora forma parte de la junta regional.

Desafío

Mientras planeaba un viaje para asistir a la conferencia regional Soroptimista en Omaha, Nebraska, Roberts se interesó en recorrer la cercana ciudad de Winterset en el condado de Madison, Iowa. Winterset es el lugar de nacimiento del legendario actor John Wayne y alberga muchos puentes cubiertos, incluido el famoso puente cubierto que aparece en la película Los puentes del condado de Madison. Roberts midió el interés de otros asistentes a la conferencia y encontró a una socia Soroptimista de Winterset para realizar una gira. Dieciséis mujeres se inscribieron en el recorrido opcional.
Durante un recorrido al aire libre, varios factores como el viento, el ruido, la distancia entre los participantes y el guía turístico y las conversaciones en competencia pueden crear un entorno auditivo desafiante. Los guías turísticos pueden forzar la voz al intentar proyectar, y a los participantes puede resultarles difícil escuchar con claridad y participar.

Solución

Roberts entendió los desafíos auditivos que enfrentaban y se esforzó por mejorar el recorrido y hacerlo más agradable para los participantes. Se puso en contacto con su yerno, Carl Brewer, director de ingeniería de Listen Technologies, para encontrar una solución. Recomendó el sistema de comunicación portátil de dos vías, ListenTALK, para mejorar su gira. Brewer preparó una demostración de un sistema ListenTALK de 16 unidades para que Soroptimist lo usara en su gira.

Resultado

El día de la gira, Roberts se reunió con el grupo de la gira en el lobby del hotel y les entregó transceptores ListenTALK (combinación de transmisores/receptores). Los participantes llevaban las unidades cómodamente colgadas del cuello mediante un cordón y se enchufaban sus propios auriculares. El grupo condujo dos horas hasta Winterset en una furgoneta alquilada para 15 pasajeros y otros cuatro coches que viajaban por separado. Al final del recorrido de seis horas, el grupo había visitado cinco puentes cubiertos y pasado por el Museo Casa Natal de John Wayne, y todavía les quedaba batería de sobra en sus transceptores.

La implementación de ListenTALK para esta gira mejoró con éxito la experiencia de la gira. “Me impresionó tanto que cuando el grupo deambulaba y estaba algo disperso, todavía se podía escuchar al líder”, dijo Roberts. "Fue increíble. ListenTALK fue una gran herramienta en nuestra gira porque hacía frío y viento [ese día]; de lo contrario, no hubiéramos podido escuchar ni prestar atención a nuestro guía”, continuó. Otro participante explicó que la posibilidad de alejarse del grupo para tomar fotografías y aún escuchar al guía turístico hizo que el recorrido de varias paradas fuera más eficiente y ahorró tiempo. Al grupo le encantó poder comunicarse entre sí desde vehículos separados y quedaron encantados con la calidad del audio. Una socia de Soroptimist exclamó: “Las voces eran tan claras que seguí mirando por encima del hombro en busca de la persona que estaba hablando”.

Porque todos merecen la misma gran experiencia.