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La mayoría de nosotros hemos escuchado la frase “una buena comunicación es clave” en innumerables ocasiones, pero la razón por la que la hemos escuchado una y otra vez es porque es verdad. ¿Cuándo fue la última vez que una mala comunicación le consiguió lo que quería o le ayudó a alcanzar el éxito? Probablemente nunca.

Uno de los componentes más importantes de una buena comunicación es la comprensión. Si alguno de los participantes en una conversación no se comprende completamente, entonces no se está logrando una buena comunicación. Asegurarse de que se escuche claramente a ambos participantes es particularmente importante cuando la pérdida de audición es una preocupación.

Si trabaja en un área de reunión abierta al público (como salas de audiencias, cines, aulas, estadios, museos u otros lugares similares), probablemente tendrá interacciones ocasionales con quienes tienen pérdida auditiva.

Después de todo, la pérdida auditiva es el tercer problema de salud más común en los estadounidenses mayores, con aproximadamente 29 millones de personas en los EE. UU. Que necesitan audífonos.

La pérdida de la comunicación y la audición es algo para lo que debe estar preparado. Incluso cuando la persona con pérdida auditiva utiliza audífonos y estrategias de escucha activa, es fundamental que haga su parte para asegurarse de que la conversación transcurra de la mejor manera posible.

Hay varias cosas que puede hacer para prepararse. Aquí hay una lista básica para comenzar.

  • Mire directamente a la persona con discapacidad auditiva, al mismo nivel.
  • Utilice buena iluminación siempre que sea posible. Colóquese de modo que la luz brille sobre su propio rostro. Esto ayuda a la persona con discapacidad auditiva a leer sus labios.
  • Comuníquese en la misma habitación y asegúrese de que la persona con discapacidad auditiva pueda verlo. Esta es una razón común por la que las personas tienen problemas para seguir una conversación.
  • Hable con claridad, lentitud y claridad, pero con naturalidad, sin gritar.
  • No exagere los movimientos de la boca. Esto dificulta la lectura de los labios.
  • Diga el nombre de la persona antes de comenzar una conversación. Esto le da a la otra persona la oportunidad de centrar su atención en la conversación.
  • Evite hablar demasiado rápido o usar oraciones demasiado complejas. Reduzca la velocidad un poco y haga una pausa entre oraciones o frases. Espere para asegurarse de que lo han entendido antes de continuar.
  • Mantenga sus manos alejadas de su cara mientras habla. Si está comiendo, masticando, fumando, etc. mientras habla, su habla será más difícil de entender.
  • Trate de minimizar el ruido ambiental mientras habla. La mayoría de las personas con discapacidad auditiva tienen mayor dificultad para comprender el habla cuando hay mucho ruido de fondo.
  • Si la persona con discapacidad auditiva tiene dificultades para comprender una frase o palabra en particular, intente encontrar una forma diferente de decir lo mismo en lugar de repetir las palabras originales.
  • Si le está dando información específica, como la hora, el lugar o los números de teléfono, a alguien con problemas de audición, pídale que le repita los detalles. Muchos números y palabras suenan iguales.
  • Considere proporcionar información pertinente por escrito, como direcciones, horarios, asignaciones de trabajo, etc. Siempre puede preguntarle a la persona con discapacidad auditiva si le gustaría que lo escribiera.

¿Dónde puedo obtener más información sobre cómo comunicarme con alguien que tiene pérdida auditiva?

Los siguientes sitios web y organizaciones tienen recursos e información adicionales sobre cómo comunicarse con quienes tienen pérdida auditiva.

Audición saludable

Pérdida auditiva EN VIVO!

Enlace de audición

Salud UCSF

Clínica de Cleveland

También pregúntele a la persona con pérdida auditiva si hay algo que pueda hacer para comunicarse más eficazmente por su parte. Algunas personas tendrán sus propias preferencias y todas las personas con pérdida auditiva tienen distintos niveles que pueden influir en la forma en que pueden comunicarse con los demás.

Listen Technologies está aquí para ayudar a su empresa a proporcionar las adaptaciones necesarias de la ADA. Llámanos al (800) 330-0891 para solicitar más información.

Tres receptores ListenTALK separados en una fila con diferentes nombres de grupo en cada pantalla.
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