Encuentra una solución a largo plazo con el sistema inalámbrico Listen

Con una congregación de 6000 y tres servicios diarios, Iglesia Comunitaria Shadow Mountain en El Cajon, California, encontraron una solución a largo plazo para integrar a sus feligreses que no hablaban inglés: interpretación en tiempo real con tecnología inalámbrica de Escuche tecnologías.

Ubicado en la parte este del condado de San Diego, El Cajon es el hogar de la segunda población árabe más grande del país. Shadow Mountain también tiene una gran cantidad de miembros de habla hispana, así como miembros de la familia que visitan alemanes y otros que no hablan inglés de vez en cuando. Antes de adquirir su sistema Listen, los servicios religiosos separados acomodaban a los feligreses de habla hispana y árabe. Timothy Hunten, el director técnico del ministerio, investigó cómo abordar mejor las necesidades multilingües únicas de la iglesia y encontró Escuche tecnologías. Ahora los servicios están más integrados, lo que permite un mayor grado de compañerismo multicultural.

La interpretación en tiempo real se lleva a cabo desde cinco cabinas, cada una equipada con un monitor de video y auriculares que permiten a los intérpretes observar lo que están escuchando durante los servicios de aproximadamente 90 minutos (los sermones, que son la parte principal de la interpretación, duran aproximadamente 40 minutos). Se puede acceder a hasta cinco canales durante un servicio determinado, uno dedicado a la escucha asistida. Los himnos, los anuncios y las representaciones dramáticas no se interpretan, pero los feligreses que no hablan inglés descubren que tener su propio idioma en sus oídos les ayuda a comprender y seguir más plenamente.

Mirando hacia atrás, todo el proceso de adquisición fue realmente fácil, dice Hunten, quien encontró que el equipo de Listen era "no solo superior en calidad de sonido, sino una fracción del costo de la competencia". El sistema ha estado libre de preocupaciones desde el principio. Bueno, casi.

“Subestimamos la cantidad de cable que se necesitaría para instalar la antena (nuestra iglesia es bastante grande). Compramos el cable adicional en un minorista local y nos equivocamos. Compramos el tipo equivocado. No pudimos entender por qué las cosas no estaban funcionando. Lo siguiente que supe fue que Listen envió a alguien para que resolviera el problema. Nos asombró que una empresa ofreciera ese tipo de servicio personal para una cuenta tan pequeña ".

“Estamos encantados con nuestra inversión”, añade. “Una vez que lo sintonizamos y lo ajustamos para obtener un rendimiento óptimo, no hemos tenido que hacer mucho con él. De hecho, el único problema de mantenimiento que hemos encontrado es cambiar las baterías, y realmente no se puede llamar mantenimiento, ¿verdad? "

Los 50 auriculares de la iglesia se llevan al vestíbulo en un carro hecho a medida para que los asistentes a la iglesia simplemente tomen los auriculares al entrar. “Ha sido muy gratificante mirar alrededor durante los servicios de la iglesia y ver tantas caras diferentes, tener una imagen tan clara de quiénes somos como comunidad”, dice Hunten, quien se enorgullece de conocer el idioma árabe y español de la iglesia. los miembros se sienten como en casa, a pesar de las diferencias de idioma. El componente de escucha asistida del sistema también ha permitido que algunos miembros de edad avanzada participen más plenamente en la iglesia.

Impresionado con el equipo de calidad de Listen y su enfoque orientado al cliente, Hunten dice que ha recomendado la compañía a otras tres o cuatro iglesias en el área, así como a otras empresas que podrían encontrar útil este sistema. "Me imagino que si nuestro sistema de cuatro años es tan bueno, los productos Listen más nuevos tienen que ser aún mejores". Nos gusta el sonido de eso.