No rechace a los clientes, promocione su guía de accesibilidad

Se estima que 2 mil millones de personas en todo el mundo se ven afectadas por la accesibilidad (informa el Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad). Brindar información útil para las personas que están considerando sus viajes es una forma de ampliar el atractivo de su negocio. Para hacer esto, recomendamos incluir una Guía de Accesibilidad en su sitio web y compartirla en sus canales de redes sociales.

Entonces, ¿qué es una guía de accesibilidad?

Las guías de accesibilidad brindan información paso a paso sobre cómo las personas con discapacidades pueden usar sus servicios. A menudo se requieren guías para operar su negocio y proporcionar información crucial a los clientes con necesidades especiales. Una guía de accesibilidad agrega valor a su negocio al cubrir la información esencial necesaria para el viaje de alguien, cubriendo las características de accesibilidad que ofrece.

Según la Guía de Euan, La encuesta de acceso (2016)”El 93% de los usuarios con discapacidad ha intentado buscar información sobre un lugar turístico antes de visitarlo. Y Eurostat descubrió que el 63% de las empresas que han elaborado una guía no la promueven. Al no compartir su guía en línea, ha perdido la oportunidad de comunicarse con clientes potenciales. Si no hay información disponible, las personas pueden optar por ir a otra parte.

Al promover las adaptaciones que su empresa ofrece a las personas con necesidades de acceso, está ayudando a aumentar la conciencia de este grupo demográfico desatendido. Haciendo turismo accesible para todos demuestra el compromiso que tiene su organización de compartir experiencias con todas las personas, independientemente de su capacidad y edad.

Al promover sus funciones y servicios accesibles, se ganará el respeto y la lealtad de las personas, grupos y comunidades de personas con necesidades. Su Guía de accesibilidad demostrará que la experiencia de todos es mejor con su empresa que con operadores turísticos menos preparados. Compartirá su experiencia con más personas y demostrará que le importa romper barreras.

Para obtener sugerencias, sugerencias e incluso programas gratuitos para crear su guía de accesibilidad, busque en Internet "Guía de accesibilidad" o haga clic en uno de los siguientes enlaces para obtener ideas, sugerencias y sugerencias para asegurarse de que su empresa pueda promover Turismo para todos:

• Escribiendo su guía
• Turismo Accesible
• Cómo crear un plan y una política de accesibilidad