• Cargando…

Este blog no es uno de mis blogs técnicos habituales; en cambio, el enfoque estará en Mujeres en AV y, en particular, en una persona a la que conozco desde hace más de 7 años. Sin embargo, el blog no se trata solo de ella o de sus logros, sino de lo que representa y de cómo ha dejado una huella impresionante en una industria en la que literalmente saltó y luego creció.

Primero, un poco de experiencia: soy un gerente muy exigente y meticuloso. En cada parte de mi día laboral, me esfuerzo por mejorar los procesos, hacer las cosas mejor y, lo más importante, mantener contentos a los clientes. En mi carrera, he tenido más de una docena de asistentes administrativos, pero solo un puñado que ha podido estar a la altura del desafío de montar detrás de mí.

Trabajar en el siempre exigente mundo de los AV corporativos es difícil, por decir lo menos.  Fortuna Corporativa 1000 Los clientes son los clientes más exigentes de nuestra industria, y hacen algunas de las solicitudes más ridículas con respecto a completar proyectos con horarios absurdos. Por ejemplo, una vez le dije a un gran cliente de banca de inversión que necesitábamos cuatro días para completar una actualización a un sistema AV del piso de operaciones. El gerente del piso de negociación (una dulce dama llamada Lucy) me miró y dijo: "No hay problema, puede comenzar el miércoles por la noche antes del Día de Acción de Gracias, pero será mejor que termine el lunes por la mañana". Hablaba muy en serio. Hago este punto para enfatizar el hecho de que esta no es una industria para los débiles de corazón o aquellos que se ponen nerviosos fácilmente.

El rol de propietario de un negocio significa que puedes manejar MUCHAS cosas. Además del trabajo del cliente / proyecto, los dueños de negocios son responsables de la contabilidad, nómina, planes 401k, recursos humanos, planes médicos y de seguros, empleados, administrar el departamento de TI, implementar estándares CAD, supervisar la ingeniería y destapar el fregadero de la despensa. idea. De todos modos, en este tipo de puestos gerenciales, una persona no puede estar exitosamente en todos estos lugares sin un asistente administrativo de confianza. Un “Número Uno” verdaderamente competente (para aquellos que entienden la referencia de Star Trek) es fundamental para que un gerente sea tan efectivo como tres.

Entonces, cuando mi último asistente administrativo estalló en llamas, fui en busca de un reemplazo. En ese momento, un cliente y un amigo mencionó que tenía un amigo, que se estaba mudando de regreso a Long Island y que había trabajado en el estudio de un fotógrafo como asistente general de oficina. Mi amiga me convenció de entrevistarla, lo cual hice. Inmediatamente, vi a una persona talentosa con una fuerte ética de trabajo y la voluntad de "intentarlo" (le advirtieron antes de nuestra reunión que trabajar conmigo no iba a ser un juego de niños y la contrataron en el acto).

Nancy ni siquiera sabía qué era “AV” cuando nos conocimos, pero aprendió rápido y trabajó diligentemente a mi lado mientras buscábamos y gestionábamos algunos de los clientes más prestigiosos y los proyectos AV más solicitados del mundo. Nancy aprendió AV. Pasó de ser una secretaria glorificada a una asistente administrativa de primer nivel. Ella me ayudó a administrar y supervisar todos los aspectos de mis deberes y responsabilidades, relacionados con proyectos y no relacionados con proyectos. Ella siguió mi ritmo y aprendió a anticipar mis necesidades y las necesidades de nuestros clientes. Nancy es una de las pocas que "lo entiende" y rápidamente aprendió los entresijos y los entresijos del mundo audiovisual.

La traje a InfoComm, donde estableció su propio lugar entre muchos colegas mucho más experimentados. Con respecto a los clientes, Nancy se convirtió en la persona a la que acudir en todas mis cuentas y los clientes estaban sumamente seguros de que cuando la llamaban, ella abordaría y resolvería cualquier problema que hubiera surgido y que lo manejaría de manera rápida y profesional.

Con el tiempo, Nancy se transformó en un puesto que llamé "Coordinadora de proyectos" cuando se convirtió en la controladora de tráfico aéreo de todos los "aviones" que tenía volando en el cielo AV. Ella programó, hizo malabares, procesó y administró nuestro ajetreado mundo AV. En algún momento, adquirió suficiente conocimiento técnico para comprender los fundamentos del diseño, equipos, procesos, ensamblaje e instalación AV.

En todos los sentidos, Nancy superó mis expectativas. Embelleció la posición y creó un nicho en el que continuó aprendiendo, creciendo y triunfando.

Avance rápido hasta el día de hoy. Después de que me mudé para construir otro negocio, Nancy también decidió seguir adelante y avanzar en su carrera en AV. Tomó un puesto como asociada en Cerami & Associates, una reconocida firma de consultoría en acústica y audiovisuales y considerada una de las “mejores” firmas de consultoría en los EE. UU. (Y, dicho sea de paso, dirigida por otra gran mujer).

Le tomó poco más de año y medio, pero la semana pasada, Nancy fue ascendida a asociada senior de Cerami, un honor y un puesto que se merece. De hecho, sonreí de oreja a oreja cuando escuché la noticia y me enorgullecí saber que contribuí a su crecimiento y, al hacerlo, al crecimiento de nuestra industria. De alguna manera, esta asistente de fotógrafo en la que me arriesgué y en la que creí, se transformó en una valiosa asociada senior en una de las firmas de consultoría audiovisual más prestigiosas del país.

Nancy defiende el hecho de que con trabajo duro y gran determinación puedes convertirte en lo que quieras ser. Saltó y supo que aparecería la red porque tenía confianza en sí misma y en sus habilidades. La aplaudo a ella ya todas las mujeres del sector audiovisual que están dejando su huella y haciendo que esta industria sea mejor y más fuerte por estar en ella.

Nancy, así se hace. Felicitaciones por su éxito y espero que continúe en el futuro.

Para apoyar a las mujeres en AV, únete a ellas hoy en LinkedIn en Women in AV y seguirlos en Twitter @MujerAV.

 

Christopher Maione, CTS-D, es presidente de Christopher Maione Associates. Puede ser contactado en [email protected].
Tres receptores ListenTALK separados en una fila con diferentes nombres de grupo en cada pantalla.
Suscríbete a nuestro boletín de noticias

Nos encantaría enviar información valiosa directamente a su bandeja de entrada una vez al mes.

Feliz sonriente mujer trabajando en call center
¡Empecemos!

Nos encantaría responder a sus preguntas, proporcionarle un presupuesto detallado o enviarle más información.

Suscríbete al boletín de noticias
Consentimiento