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La emoción de la aventura cuando reservamos un viaje es la luna de miel de la experiencia de viaje. La búsqueda del destino correcto, la anticipación de experimentar algo nuevo hace que el corazón lata un poco más rápido. Un mundo de opciones está a solo unos clics de distancia, y lo que buscamos es una experiencia única en la vida, impaciente por contarle al mundo.

Como operador turístico o guía, ¿cómo puede brindar esta experiencia? En una palabra: historia.

Mucho después de que haya pasado la primera oleada de descubrimiento de su destino, es más probable que los huéspedes que han saboreado historias recuerden la experiencia que les brindó. Y hay ciencia real detrás del fenómeno.

La maravilla de la historia

Contar historias hace cosas maravillosas en nuestro cerebro. Pregúntele a cualquier lector ávido por qué eligió el último best-seller y le dirá que se trata de la experiencia, lo que sentir cuando leen.

Los científicos están tan fascinados por este poder de evocar emociones a través de la historia como los millones de fanáticos de series como la serie de Game of Thrones or Outlander. Investigación muestra que a medida que nos sumergimos en la historia, las hormonas cortisol, dopamina y oxitocina se liberan en nuestros cerebros, y es más probable que sintamos empatía y conexión, así como que descubramos el significado y el sentido entre una ubicación / historia / comunidad y nosotros mismos. .

Los escritores han entendido esto durante siglos y, para algunos, su trabajo ha sido amado y contado, resonando a lo largo de los años con las generaciones venideras. Lo que el viento, Un cuento sobre dos ciudades, , Orgullo y prejuicio,y Romeo y Julieta todavía hacen que nuestros corazones se estremezcan de emoción y anticipación por lo que sucederá a continuación.

La historia importa

Amanecer Riddoch, Tesorero de la Comunidad de escritores de la región de Durham cerca de Toronto, Canadá, dice que la historia es fundamental para todo lo que hacemos y que viajar no es una excepción. Viajera ávida, busca recorridos de audio que le digan más que una lista de hechos históricos. “Los que realmente se destacan son aquellos en los que te dejan caer en ese mundo, te toman de la mano y te llevan a través de este maravilloso lugar. Experimentas el lugar a un nivel totalmente diferente. Escucho una gran historia memorable y quiero más ".

PRUEBAS También hemos demostrado que cuando escuchamos una historia, nuestras mentes forman y examinan nuestras propias verdades y creencias. Obtenemos nuevas perspectivas y, al explorar el mundo a través de la lente de otra persona, desafiamos y expandimos nuestra propia comprensión.

Lo mismo ocurre con un recorrido con audio, donde la historia puede convertir un día agradable en una experiencia inolvidable. Ange Berlin, vicepresidente creativo de AudioConexus, ha escrito cientos de recorridos de audio para millones de viajeros en todo el mundo. "Experimentar un destino significa aprender algo que nunca antes conocías", dice Berlin, "pero más que eso, se trata de conectarte a nivel personal con algo que te importa profundamente en tu interior".

La autoproclamada adicta a los viajes Kellie O'Leary ha realizado innumerables recorridos de audio, cautivada por la maravilla de conocer nuevos lugares. “Me encanta poder absorber la información a mi propia velocidad. Me gusta reproducir las secciones que me parecen particularmente interesantes. No te pierdas las cosas de esa manera ".

Pero una experiencia de gira se destaca para ella. En una visita reciente de Inglaterra a Canadá, la prometida británica de su hija se preguntó en voz alta si realmente había Islas 1000 en Río San Lorenzo, lo que incitó a Kellie a sugerir que la familia se aventurara a Gananoque y tome el paseo en barco. Mientras disfrutaban de una hermosa tarde en el agua, el grupo descubrió que, de hecho, hay islas 1864, y fueron obsequiados con historias sobre dos naciones, Canadá y Estados Unidos, que coexisten armoniosamente con solo un río que separa a sus países.

"Le pareció genial escuchar sobre los pueblos indígenas que primero poblaron las islas, los contrabandistas durante la prohibición, los naufragios y el castillo Boldt, además de ver cómo los campesinos, algunos estadounidenses y otros canadienses, comparten las islas", dice O'Leary. . “Pero lo que realmente impactó fue cuando se volvió hacia nuestra hija y comentó cómo sentía que había ganado un poco más de comprensión sobre lo que era para ella crecer como canadiense. Fue casi como si la hubiera visto de manera diferente después de la gira ".

Saber que las historias sobre el destino que aman a las familias unidas y que los involucran de manera significativa también es gratificante para los operadores turísticos. “Es reconfortante escuchar la historia de la Sra. O'Leary sobre su experiencia con nuestra gira. De eso se trata nuestra línea de cruceros ”, dice Neil McCarney, Gerente General de Gananoque Boat Line en el Cruceros y eventos Hornblower grupo. “Nuestra familia creó esta empresa hace 68 años para brindar experiencias extraordinarias a nuestros huéspedes, y estamos profundamente orgullosos de mejorar esa experiencia en esta generación al contar historias significativas sobre nuestra tierra natal”.

Judy Grinton, Asesora de Programas, Ministerio de Educación de Ontario, tuvo una experiencia similar de conexión con su familia cuando viajaron al Presa Hoover in Nevada, ESTADOS UNIDOS. Aunque todos esperaban con ansias la excursión, nadie estaba más emocionado que su yerno, un ingeniero.

“Sabíamos que estaría emocionado de ver la presa de cerca y de saber cómo se construyó”, dice Grinton, “pero no nos dimos cuenta de cómo nos iba a afectar verlo en su mundo. Fue muy divertido verlo. Debido a que la gira no fue solo hechos y cifras, hizo que la presa cobrara vida y él era como un niño pequeño en Navidad ".

Tener un yerno con conocimientos especializados hace que en ocasiones la familia no pueda compartir lo que le interesa. El viaje en grupo a la presa, sin embargo, brindó una oportunidad inesperada para una conexión real.

“Cuando terminó la gira, sentimos que habíamos aprendido algo, pero lo que es más importante, nos estábamos comunicando con mi yerno a un nivel que no siempre podemos alcanzar”, dice Grinton.

Haciendo que su historia cuente

Según Informe Digital Global 2019, el número de usuarios de redes sociales en todo el mundo ha alcanzado los 3.484 mil millones. Sin lugar a dudas, las redes sociales se han convertido en el gran influenciador sobre todas las formas de toma de decisiones de los consumidores, incluidas las realizadas por los viajeros.

Según The Huffington Post, en 2017, más del 95% de los viajeros de ocio leyeron al menos siete reseñas antes de reservar sus vacaciones. Y como el 40% de viajeros que publican una reseña de actividades / atracciones, Kellie O'Leary dice que comparte regularmente sus experiencias de viaje en las redes sociales.

“Me gusta llevar a todos a casa para el viaje, así que publico algo todos los días en Facebook y Twitter. Escuchan dónde hemos estado y qué hemos visto. Y debido a que confío en las reseñas cuando planifico mis propias vacaciones, publico reseñas. Tal vez ayude a otra persona a tener unas excelentes vacaciones ”, dice O'Leary.

Las reacciones emocionales y las experiencias compartidas en los viajes unen a las personas con sus familiares, amigos y otras personas en la gira elegida. Este vínculo se extiende a los operadores turísticos y guías que les brindan a los visitantes las historias que les encantan, creando un compromiso que conduce a más reservas y una vida más feliz para todos.

“Eso es lo que exploramos en los destinos que visitamos y son esos momentos los que buscamos”, dice Ange Berlin. "Regresamos a casa con una experiencia inolvidable en los años venideros".

 

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