Sistema Wi-Fi Audio Tour de Listen Technologies utilizado para Blue & Gold Fleet Audio Tours

BLUFFDALE, UT, 8 de junio de 2015 - Flota azul y dorada, una subsidiaria de PIER 39, es el principal proveedor de ferry y excursiones acuáticas en la Bahía de San Francisco. Los recorridos en bote destacan las muchas estructuras notables y los sitios históricos de la región visibles desde el agua, incluidos Alcatraz y el puente Golden Gate. El concepto de turistas que usan una narración de audio pregrabada en auriculares como guía turístico no es nuevo, pero Blue & Gold Fleet quería algo más moderno y personalizado para sus cinco barcos que, por ejemplo, los auriculares y el reproductor de cintas que le entregaron. por los saludadores del museo. Un enfoque más contemporáneo podría utilizar los dispositivos habilitados para Wi-Fi existentes de los usuarios (teléfonos inteligentes, tabletas, etc.) como receptores, e incluso ofrecer múltiples opciones de idioma para los usuarios. Pudieron lograr exactamente esto, gracias al sistema Wi-Fi Audio Tour de Escuche la Corporación de Tecnologías, diseñador, fabricante y distribuidor líder de productos de asistencia auditiva, junto con puntos de acceso adicionales y componentes de control de Ruckus Wireless, pionera en el mercado de infraestructuras inalámbricas.  

El sistema instalado permite a los turistas utilizar sus propios dispositivos móviles y disfrutar del recorrido en cualquiera de los ocho idiomas (inglés, alemán, español, francés, italiano, japonés, coreano y mandarín taiwanés), junto con fotos históricas de sitios notables a lo largo del crucero. ruta. En lugar de descargar una aplicación, los turistas simplemente acceden al recorrido en su navegador web en la intranet Wi-Fi local, y los recorridos pueden incluso personalizarse mediante un servicio basado en la nube. Los auriculares se proporcionan a petición de los usuarios.  

“El objetivo principal era que queríamos ofrecer el audio en más idiomas además del inglés, teniendo en cuenta la gran cantidad de viajeros extranjeros en el área”, afirmó Kent McGrath, director de ingeniería de Blue & Gold Fleet. “No teníamos la tecnología para ofrecer múltiples traducciones al mismo tiempo, por lo que necesitábamos una forma de hacerlo. Sabíamos que podíamos usar los teléfonos de los visitantes como receptores, pero también sabíamos que los invitados no van a querer usar datos celulares mientras están en el agua. Tampoco queríamos que todos descargaran una aplicación. Sabíamos que había una manera más fácil. Listen Technologies nos proporcionó la respuesta. Como solución, pudimos configurar una intranet, localizada en cada embarcación, con este sistema Wi-Fi de Listen Technologies, y enviar audio e imágenes a cada dispositivo”. 

El entorno también resultó ser un desafío: los barcos de metal de varios niveles no son un lugar fácil para confiar en Wi-Fi de alta densidad, que atienden hasta 500 pasajeros en una variedad de dispositivos diferentes. Se instalaron puntos de acceso y controladores de Ruckus Wireless para ayudar con el uso de alta densidad y la transmisión sin interferencias de la estructura metálica de las embarcaciones. 

McGrath continúa: “Para nuestros pasajeros, configurarlo es realmente fácil. Simplemente acceden a nuestra red Wi-Fi, y el navegador lo toma desde allí. Selecciona un idioma y ya está listo para funcionar. No estás usando ningún dato en tu teléfono, y no hay tarifa por esto. Y el tiempo de nuestros viajes está cuidadosamente automatizado, por lo que te dice que mires a la 'izquierda' o a la 'derecha' en el lugar correcto del crucero”. 

McGrath y sus colegas de Blue & Gold Fleet están entusiasmados con los resultados. Él señala: “Esto resolvió precisamente nuestros problemas y nos permitió lograr lo que queríamos ofrecer a nuestros huéspedes. Sencillamente, esto ha sido capaz de diferenciarnos de los otros recorridos turísticos en barco en la zona”. 

Para obtener más información, envíe un correo electrónico ventas@listentech.com.

Tecnologías de escucha:
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