Obtienes lo que pagas: el valor que ofrece el distribuidor de audio profesional

Internet es una gran herramienta para encontrar el precio más bajo absoluto para los productos. Y como resultado, nos estamos arraigando con la noción de que siempre tenemos que obtener el costo absoluto más bajo para los productos. ¿Pagaría alguna vez el precio más bajo por una cirugía cardíaca? Sé que es una analogía tonta, pero en muchos casos obtener el precio más bajo no es necesariamente la mejor oferta para nosotros a largo plazo.

Listen es un fabricante de productos. Vendemos productos solo a distribuidores de audio profesionales de valor agregado. Sin esos distribuidores, a Listen le resultaría casi imposible hacer negocios. Nuestro trabajo como fabricante es entregar productos de alta calidad a nuestros distribuidores; ayudar a nuestros distribuidores en la especificación, instalación y soporte de instalaciones de productos; y brindar soporte a largo plazo para nuestro distribuidor y sus clientes.

Como tal, el distribuidor agrega valor al usuario final al determinar las necesidades específicas del cliente, especificando una colección de productos que satisfaga las necesidades individuales de cada cliente, la instalación de esos productos y el soporte a largo plazo de esos productos. Por lo tanto, la propuesta de valor entre el usuario final, el distribuidor y el fabricante es fundamental para satisfacer las necesidades del cliente ahora a largo plazo. Por lo tanto, cuando un usuario final compra un producto, el distribuidor debe incluir en ese precio el costo de diseño, instalación y soporte.

Desafortunadamente, lo que parece estar sucediendo en estos días es que los márgenes de beneficio de los productos de los distribuidores se están erosionando. Esto es probablemente el resultado de la "gran recesión" y los clientes que utilizan su poder de negociación para hacer bajar los precios de manera competitiva. Pero el problema subyacente es que si la rentabilidad del distribuidor disminuye, el distribuidor se verá obligado a reducir los servicios o cobrar por servicios que alguna vez fueron gratuitos o ambos. Al final, el cliente terminará “pagando” de todos modos.