Los sistemas de audio de los autobuses turísticos obtienen análisis de pasajeros en tiempo real

Esta semana analizaremos el papel de los datos en los sistemas de audio de los autobuses turísticos. Dado que el análisis de datos es la función principal que solicitan los operadores turísticos a nivel mundial, ¿tiene acceso a la información de los pasajeros que necesita?

Si es un operador turístico que gestiona una flota de autobuses, quiere conocer las tendencias lingüísticas de sus clientes.

¿Está aumentando el número de pasajeros en idiomas extranjeros? ¿Hay patrones significativos en los datos? ¿Cuáles son las posibles oportunidades de mercado?

Éstas son preguntas importantes; a menudo sin las respuestas, necesita.

No puede administrar lo que no puede medir

Los operadores turísticos confían en los sistemas de audio de los autobuses turísticos para atender los mercados de idiomas extranjeros. Pero la mayoría de las empresas de turismo no saben quién está escuchando. Como ha dicho a menudo el pensador en gestión Peter Drucker, "no se puede gestionar lo que no se puede medir".

Al hablar con las empresas de turismo que utilizan sistemas de audio para autobuses turísticos, descubrimos que el mayor problema al que se enfrentan es que no tienen acceso a los datos de los pasajeros, y las que lo tienen tienen resultados limitados porque los datos son difíciles de obtener o no son buenos. lo suficiente para tomar decisiones significativas.

Algunos operadores intentan rastrear las ventas de boletos en idiomas extranjeros en el punto de compra. Sin embargo, esto es casi imposible. No puedes preguntarle a un visitante si habla mandarín, mientras una larga fila de personas espera detrás de él.

El personal de front-end no está equipado para rastrear la demografía de los clientes. Durante la temporada alta de turismo, hacer transacciones sin esfuerzo es el enfoque principal de su personal. No encuestar a los huéspedes sobre su preferencia de idioma.

Es por eso que creamos un camino claro para acceder a información oportuna sobre sus pasajeros.

Obtenga nuevos conocimientos y datos significativos sobre pasajeros

Empresas como la suya están cada vez más bajo presión competitiva para adquirir nuevos clientes y desarrollar experiencias turísticas de clase mundial. Necesitas una ventaja.

Presentamos: Análisis de pasajeros TrueTime.

TrueTime Passenger Analytics es una programa de software basado en la nube que centraliza los datos de los pasajeros y los envía a un panel de análisis para sus recorridos y rutas. Sus registros en tiempo real, que son los primeros en la industria, brindan información sobre quién está escuchando, qué y cuándo. Con una interfaz web intuitiva, puede responder preguntas como:

• ¿Dónde invertimos nuestros dólares de ventas y marketing para capturar una mayor participación del mercado?
• Si atendemos a la mayoría de los visitantes españoles entre las 10 a. M. Y las 2 p. M., ¿Qué incentivos podemos poner en marcha para atraer a los visitantes españoles más tarde durante el día?
• ¿Qué historias están escuchando nuestros visitantes?
• ¿Qué tendencias de pasajeros podemos identificar?

El crecimiento y la expansión son dos grandes objetivos que tiene. Lo sabemos porque la mayoría de los directores ejecutivos con los que hablamos nos dicen que esta es su máxima prioridad.

Las empresas que utilizan análisis obtienen una ventaja competitiva

El MIT Sloan Management Review publicó un informe que muestra El 67 por ciento de las empresas informan que obtienen una ventaja competitiva mediante el uso de análisis.

Gracias a los avances que hemos realizado en los servicios basados ​​en la nube, ahora es posible recopilar y presentar datos significativos de los pasajeros. Y se espera que las empresas que aprovechan los conocimientos digitales aumenten los ingresos de 333 millones de dólares en 2015 a 1.2 billones de dólares en 2020.

Es un hecho. Las decisiones respaldadas por datos superan a la "sabiduría antigua". Con la introducción de TrueTime Passenger Analytics con Navegación Evo, nuestros sistemas de audio para autobuses turísticos están diseñados para brindarle tranquilidad al tomar decisiones de ventas y marketing.