Projet : Centre de distribution VIP Tours

Un centre de distribution mondial traite deux millions de colis par jour dans son installation de manutention phare, en utilisant un réseau visuellement époustouflant de convoyeurs à grande vitesse, d'équipements de tri, de quais, de rampes d'embarquement pour avions et d'avions cargo. Ce nombre grimpe à quatre millions de colis pendant la période des Fêtes.

Défi

Ils organisent régulièrement des visites d'installations pour les dirigeants d'entreprise du monde entier. Les visites quotidiennes sont une combinaison de marche et d'équitation pour déplacer les invités à travers des espaces intérieurs et extérieurs et plusieurs environnements à haut décibel où l'audition peut être difficile. En raison du bruit de fond et des environnements changeants, le centre de distribution avait besoin d'une solution audio qui permettrait à chaque participant de la visite d'entendre clairement et de comprendre le guide.

Solution

Le centre de distribution a demandé l'aide du fabricant d'aides auditives Listen Technologies.
Il utilise ListenTALK primé de Listen Technologies pour faciliter la communication et la collaboration lors des visites de l'installation. Le système sans fil comprend un émetteur-récepteur élégant et portable (combinaison émetteur/récepteur) qui permet une communication de groupe mobile en appuyant simplement sur un bouton. Les guides touristiques portent l'émetteur-récepteur sur une lanière autour du cou, accompagné d'un casque avec microphone. Il n'y a rien à transporter, les mains des guides sont donc libres pour indiquer les sites. Les participants portent l'émetteur-récepteur sur une lanière et écoutent via des écouteurs standard ou un haut-parleur supra-auriculaire. Un son clair est transmis de l'émetteur-récepteur du guide à chaque participant.
Les participants à la visite peuvent régler le volume en fonction de leurs besoins et poser des questions simplement en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton « parler » de leur émetteur-récepteur. La longue portée du système signifie que les guides n'ont pas à crier ou à reculer pour se faire entendre malgré le bruit de fond et la distance.

Résultat

Le système ListenTALK a changé la façon dont le centre de distribution organise ses tournées et a augmenté leur efficacité. ListenTALK est facile à configurer et intuitif à utiliser. Le centre de distribution peut personnaliser l'affichage sur chaque unité d'émetteur-récepteur pour refléter le nom de chaque utilisateur VIP ou la marque de l'entreprise. Les guides touristiques peuvent charger rapidement plusieurs unités dans un plateau de système d'accueil et être sûrs que les unités resteront chargées pendant toute la durée d'une visite. Le système est fiable et crypté.

• Permet aux participants d'entendre dans tous les environnements
• Fournit une visite plus attrayante
• Mode d'interprétation