Lorsque Allagash Brewing Company a décidé d'agrandir son espace d'origine, cela a été idéal pour la croissance de l'entreprise, mais leur a laissé un problème particulier en ce qui concerne leurs visiteurs sur place. Leurs visites guidées étaient tout simplement trop bruyantes et les personnes qui les suivaient restaient souvent debout et ne les expérimentaient pas de la manière dont elles étaient censées être vécues, car les visiteurs ne pouvaient pas entendre.

Le bruit ambiant de la brasserie elle-même, ainsi qu'une combinaison de sons provenant de la musique des employés et des bouteilles dans la salle d'embouteillage ont rendu difficile la compréhension de la visite. « La brasserie peut être un endroit très bruyant », explique Jill Sacco d'Allagash. “Les invités manquaient souvent une grande partie de ce qui se disait et c'était également épuisant pour les guides.”

La solution s'est avérée être l'équipement pour les groupes de touristes de Listen Technologies. Les produits RF portables de Listen permettent aux visiteurs de la brasserie Allagash de comprendre chaque mot de leurs guides. Pendant les mois d'été, la brasserie compte jusqu'à 1500 personnes par semaine qui visitent ses installations. Leur nouvel équipement Listen a apporté des améliorations évidentes pour leurs invités, ainsi que leurs guides touristiques.

Depuis qu'ils ont reçu leur équipement Listen, les employés d'Allagash ont également construit un stand spécial pour tenir leur système de groupe de touristes afin de permettre aux visiteurs de récupérer et de retourner plus facilement leurs récepteurs. Allagash a un engagement clair envers ses clients, des bières incroyables qu'ils fabriquent aux expériences positives qu'ils créent pendant que les invités visitent leurs installations de brasserie.