Le Caesars Palace Race and Sports Book a été élu la meilleure destination de paris de Las Vegas quatre années de suite par les lecteurs du Las Vegas Review-Journal. Le lieu évolue constamment et met en œuvre de nouvelles fonctionnalités pour mieux servir ses clients.

Dans cet esprit, Caesars Palace s'est associé à Vincent King of King Audio Video Integration and Consulting, Las Vegas. Le défi : capter la part de marché des millennials dans leur bookmaker. Comprenant que la génération Y a des normes élevées en matière d'expérience client, King a conçu l'espace pour faire passer l'expérience client au niveau supérieur en fournissant une technologie de pointe qui serait la première du genre sur le Strip de Las Vegas. « Nous l'avons conçu pour que chaque siège ressemble à votre propre expérience visuelle personnelle – il n'y a pas de mauvais siège dans la maison », a déclaré King.

Lorsque vous vous approchez du Sports Book, la première chose qui capte votre attention est le mur vidéo LED incurvé de 138′ X 10″, capable de 96 configurations différentes, et le plus grand de la bande. Le mur vidéo 4K attire les gens, mais la qualité et l'audio personnalisé sont ce qui maintient les fans engagés.

ListenWiFi met la puissance de l'audio dans la paume des mains des clients, leur permettant d'écouter jusqu'à 48 chaînes via un réseau Wi-Fi à l'aide de leur propre smartphone. L'Internet gratuit et l'application ListenWiFi permettent aux clients de vivre une expérience interactive en toute simplicité ; ils peuvent consulter les statistiques et analyser les performances de leur équipe en temps réel, tout en écoutant leur canal audio préféré et en regardant toute l'action sur le mur vidéo.