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Lutcher Theatre a installé deux systèmes d'aide à l'écoute pour donner le choix aux clients. Les clients peuvent demander et utiliser des récepteurs d'écoute assistée par radiofréquence traditionnels. Ou ils peuvent télécharger une application gratuite et utiliser leur smartphone pour une écoute assistée.
Le théâtre Lutcher pour les arts de la scène est un magnifique théâtre de 1,500 7 places situé à Orange, au Texas. Depuis son gala d'ouverture avec Liberace le 1980 février XNUMX, le Lutcher Theatre n'a accueilli que le meilleur du divertissement de classe mondiale.
L'inclusion et l'accessibilité sont importantes au Lutcher Theatre. En plus d'une liste des logements disponibles sur la page des services aux clients de leur site Web, ils ont également une page dédiée à informer leurs clients sur leurs systèmes d'aide à l'écoute. La page fournit des détails sur l'utilisation des systèmes d'écoute assistée par radiofréquence et Wi-Fi traditionnels.
Le Lutcher Theatre disposait d'un système d'aide à l'écoute infrarouge qui était au service des clients du Lutcher Theatre depuis plus de 30 ans. L'ancien système infrarouge fonctionnait toujours, mais les clients rencontraient de plus en plus de problèmes d'interférence avec les grands écrans LED du théâtre.
Boussole complète recommandé les systèmes d'aide à l'écoute Wi-Fi et RF de Listen Technologies. Auparavant, le Lutcher Theatre s'était penché sur la technologie Wi-Fi pour l'écoute assistée. Ils ont aimé l'idée de combiner deux technologies d'aide à l'écoute pour servir les clients du Lutcher Theatre. Il donne aux clients le choix de la meilleure expérience individuelle. Le Lutcher Theatre a donc installé à la fois une fréquence radio traditionnelle ListenRF et un système d'écoute assistée Wi-Fi.
EcouteWIFI L'application personnalisable permet aux spectateurs d'accéder à l'audio du spectacle sur leur téléphone. Grâce à ListenWIFI, les spectateurs n'ont plus besoin de demander un appareil d'aide à l'écoute. Ils évitent ainsi les déplacements au service client avant et après la représentation. Avec ListenWIFI, plus besoin de retirer ou de rendre les appareils d'aide à l'écoute. Le spectateur télécharge l'application avant la représentation, se connecte au réseau Wi-Fi invité du Lutcher Theater, sélectionne le canal d'écoute, puis écoute le spectacle avec son casque ou ses écouteurs connectés à son téléphone.
Dispositifs d'aide à l'écoute ListenRF sont petits, discrets, légers et faciles à utiliser pour les clients qui préfèrent ne pas utiliser leur smartphone. Pour les clients porteurs d'appareils auditifs ou d'implants cochléaires, des tours de cou sont également disponibles pour être utilisés avec les appareils ListenRF.
En moyenne, Lutcher Theatre vérifie 15 à 20 appareils d'aide à l'écoute pour chaque représentation. Cependant, certains soirs, ils peuvent avoir entre 50 et 60 demandes d'appareils d'aide à l'écoute. La forte utilisation des appareils d'aide à l'écoute a inspiré le directeur technique du théâtre, David Boehme, à acheter des récepteurs ListenRF 5200 iDSP pour la meilleure expérience pour les clients qui souhaitent utiliser un appareil d'aide à l'écoute traditionnel. David peut entendre la normalisation du volume dans ces récepteurs haut de gamme et apprécie à quel point cela améliore l'expérience de l'utilisateur.
David a partagé : « Je peux distribuer en toute confiance les récepteurs ListenRF au début d'une performance et je sais qu'ils fonctionneront sans interférence et avec la meilleure qualité audio. De plus, les clients sont ravis de la qualité sonore améliorée. Un couple était visiblement excité et a répété à plusieurs reprises que ces appareils sonnaient tellement mieux que l'ancien système.
Un autre monsieur plus âgé a déclaré à un membre du personnel qu'il était capable de se connecter à l'application et à l'audio de manière très fluide et qu'il avait été époustouflé par la qualité du son. David a également commenté : « Jusqu'à présent, avec le système RF, nous apprécions vraiment la disposition simple des socles de chargement, en particulier l'emplacement supplémentaire pour une identification. De plus, ne pas avoir besoin de retirer les piles pour charger est génial. La fonctionnalité selon laquelle les appareils démarrent d'eux-mêmes après avoir été retirés du chargeur est incroyable. Pas besoin d'appuyer sur le bouton de mise sous tension, tellement cool.
Le système ListenWIFI est également utilisé dans la zone de vestiaires du théâtre. Il permet aux acteurs et à l'équipe d'écouter le spectacle et de suivre l'action, sachant ainsi où ils doivent être et à quelle heure. Le Lutcher Theater a branché une enceinte portable sur un iPad pour écouter le spectacle. Ainsi, aucun haut-parleur supplémentaire n'est nécessaire dans cette zone. Le son du spectacle est diffusé dans toute la salle si l'appareil est connecté au réseau.
