Projet : Soroptimist

Soroptimist est une organisation bénévole mondiale qui permet aux femmes et aux filles d'accéder à l'éducation et à la formation dont elles ont besoin pour atteindre leur autonomisation économique. Carolyn Roberts soutient avec passion les objectifs du Soroptimist et en est membre depuis neuf ans ; elle a été présidente d'un club local et siège désormais au conseil d'administration régional.

Défi

Alors qu'elle planifiait un voyage pour assister à la conférence régionale Soroptimist à Omaha, Nebraska, Roberts s'est intéressée à visiter la ville voisine de Winterset, dans le comté de Madison, Iowa. Winterset est le lieu de naissance de l'acteur légendaire John Wayne et abrite de nombreux ponts couverts, dont le célèbre pont couvert présenté dans le film Les ponts du comté de Madison. Roberts a évalué l'intérêt des autres participants à la conférence et a trouvé un membre Soroptimist de Winterset pour organiser une visite. Seize femmes se sont inscrites à la tournée facultative.
Lors d'une visite en plein air, divers facteurs tels que le vent, le bruit, la distance entre les participants et le guide touristique et les conversations concurrentes peuvent créer un environnement d'écoute difficile. Les guides touristiques peuvent forcer leur voix en essayant de se projeter, et les participants peuvent avoir du mal à entendre clairement et à s'engager.

Solution

Roberts a compris les problèmes d'audition auxquels ils étaient confrontés et s'est efforcé d'améliorer la visite et de la rendre plus agréable pour les participants. Elle a contacté son gendre, Carl Brewer, responsable de l'ingénierie chez Listen Technologies, pour trouver une solution. Il a recommandé le système de communication portable et bidirectionnel, ListenTALK, pour améliorer leur visite. Brewer a préparé une démonstration d'un système ListenTALK de 16 unités que les Soroptimist pourront utiliser lors de leur tournée.

Résultat

Le jour de la tournée, Roberts a rencontré le groupe de touristes dans le hall de l'hôtel et lui a distribué des émetteurs-récepteurs ListenTALK (combinaison émetteurs/récepteurs). Les participants portaient confortablement les unités autour de leur cou via un cordon et branchaient leurs propres écouteurs. Le groupe a conduit deux heures jusqu'à Winterset dans une camionnette louée de 15 passagers et quatre autres voitures voyageant séparément. À la fin de la visite de six heures, le groupe avait visité cinq ponts couverts et était passé par le musée du lieu de naissance de John Wayne, et il restait encore de la batterie à revendre sur leurs émetteurs-récepteurs.

La mise en œuvre de ListenTALK pour cette tournée a amélioré avec succès l'expérience de la tournée. "J'ai été tellement impressionné que lorsque le groupe errait et était quelque peu dispersé, on pouvait encore entendre le chef", a déclaré Roberts. "C'était incroyable. ListenTALK a été un outil formidable lors de notre tournée car il faisait froid et venteux [ce jour-là] ; sinon, nous n'aurions pas pu entendre ou prêter attention à notre guide », a-t-elle poursuivi. Un autre participant a expliqué que la possibilité de s'éloigner du groupe pour prendre des photos tout en continuant d'entendre le guide touristique rendait la visite à arrêts multiples plus efficace et permettait de gagner du temps. Le groupe a adoré pouvoir communiquer entre eux à partir de véhicules séparés et a été ravi de la qualité audio. Une membre Soroptimist s’est exclamée : « Les voix étaient si claires que je cherchais par-dessus mon épaule la personne qui parlait. »

Parce que tout le monde mérite la même grande expérience.