Ne refusez pas les clients, faites la promotion de votre guide d'accessibilité

On estime que 2 milliards de personnes dans le monde sont affectées par l'accessibilité (rapporte le Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées). Fournir des informations utiles aux personnes qui envisagent vos visites est un moyen d'élargir l'attrait de votre entreprise. Pour ce faire, nous vous recommandons d'inclure un guide d'accessibilité sur votre site Web et de le partager sur vos réseaux sociaux.

Alors, qu'est-ce qu'un guide d'accessibilité ?

Les guides d'accessibilité fournissent des informations détaillées sur la façon dont les personnes handicapées peuvent utiliser vos services. Des guides sont souvent nécessaires pour exploiter votre entreprise et fournir des informations cruciales aux clients ayant des besoins particuliers. Un guide d'accessibilité ajoute de la valeur à votre entreprise en couvrant les informations essentielles nécessaires au voyage de quelqu'un, en couvrant les fonctionnalités d'accessibilité que vous proposez.

Selon Le guide d'Euan»L'enquête sur l'accès (2016)« 93 % des usagers en situation de handicap ont essayé de s'informer sur un lieu touristique avant de s'y rendre. Et Eurostat a constaté que 63 % des entreprises qui ont préparé un guide n'en font pas la promotion. En ne partageant pas votre guide en ligne, vous avez manqué une occasion de communiquer avec des clients potentiels. Si aucune information n'est disponible, les gens peuvent choisir d'aller ailleurs.

En faisant la promotion des logements que votre entreprise propose aux personnes ayant des besoins d'accès, vous contribuez à sensibiliser ce groupe démographique mal desservi. Fabrication tourisme accessible à tous démontre l'engagement de votre organisation à partager des expériences avec toutes les personnes, quels que soient leurs capacités et leur âge.

En faisant la promotion de vos fonctionnalités et services accessibles, vous gagnerez le respect et la fidélité des individus, des groupes et des communautés de personnes ayant des besoins. Votre guide d'accessibilité démontrera que l'expérience de chacun est meilleure avec votre entreprise qu'avec des voyagistes moins préparés. Vous partagerez votre expérience avec plus de personnes et démontrerez que vous vous souciez de faire tomber les barrières.

Pour obtenir des conseils, des astuces et même des programmes gratuits pour créer votre guide d'accessibilité, recherchez sur Internet « Guide d'accessibilité » ou cliquez sur l'un des liens suivants pour obtenir des idées, des astuces et des conseils pour vous assurer que votre entreprise peut promouvoir le tourisme pour tous :

• Rédiger votre guide
• Tourisme accessible
• Comment créer un plan et une politique d'accessibilité