On estime à 2 milliards le nombre de personnes concernées par l'accessibilité dans le monde (selon la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées ). Fournir des informations utiles aux personnes qui envisagent de participer à vos visites est un moyen d'élargir votre clientèle. Pour ce faire, nous vous recommandons d'inclure un guide d'accessibilité sur votre site web et de le partager sur vos réseaux sociaux.
Alors, qu'est-ce qu'un guide d'accessibilité ?
Les guides d'accessibilité fournissent des informations détaillées sur la façon dont les personnes handicapées peuvent utiliser vos services. Des guides sont souvent nécessaires pour exploiter votre entreprise et fournir des informations cruciales aux clients ayant des besoins particuliers. Un guide d'accessibilité ajoute de la valeur à votre entreprise en couvrant les informations essentielles nécessaires au voyage de quelqu'un, en couvrant les fonctionnalités d'accessibilité que vous proposez.
D'après le guide d'Euan , « The Access Survey (2016) », 93 % des personnes en situation de handicap ont cherché des informations sur un site touristique avant de s'y rendre. Eurostat a également constaté que 63 % des entreprises ayant élaboré un guide ne le mettent pas en avant. En ne partageant pas votre guide en ligne, vous manquez une occasion de communiquer avec des clients potentiels. Faute d'informations disponibles, les visiteurs risquent de se tourner vers une autre destination.
En mettant en avant les hébergements que votre entreprise propose aux personnes à mobilité réduite, vous contribuez à mieux faire connaître ce public souvent négligé. Rendre le tourisme accessible à tous témoigne de l'engagement de votre organisation à partager des expériences avec tous, quels que soient leur âge et leurs capacités.
En faisant la promotion de vos fonctionnalités et services accessibles, vous gagnerez le respect et la fidélité des individus, des groupes et des communautés de personnes ayant des besoins. Votre guide d'accessibilité démontrera que l'expérience de chacun est meilleure avec votre entreprise qu'avec des voyagistes moins préparés. Vous partagerez votre expérience avec plus de personnes et démontrerez que vous vous souciez de faire tomber les barrières.
Pour obtenir des conseils, des astuces et même des programmes gratuits pour créer votre guide d'accessibilité, recherchez sur Internet « Guide d'accessibilité » ou cliquez sur l'un des liens suivants pour obtenir des idées, des astuces et des conseils pour vous assurer que votre entreprise peut promouvoir le tourisme pour tous :