Cory Schaeffer à CASI Troisième partie : Faisons la bonne chose

C'est une chose d'avoir un système d'écoute assistée, mais c'en est une autre de l'utiliser correctement. Je suggère fortement que vous commenciez par la signalisation pour annoncer que vous avez un système d'écoute assistée. Pour vous assurer que vous et vos invités tirez le meilleur parti de votre lieu, voici d'autres suggestions sur la façon de mieux utiliser votre système d'écoute assistée.

· Il est important d'afficher une signalisation appropriée. Comment saura-t-on demander l'équipement s'il est caché sous un bureau de service à la clientèle quelque part dans une boîte ? Affichez-les fièrement : nous avons l'écoute assistée ! Tout ce que vous avez à faire est de demander! Selon le type de système dont vous disposez (RF, IR ou boucle auditive), vous devrez afficher le bon signe. Voici quelques exemples de la bonne signalisation.

· Formez votre personnel. Rien n'est pire que mauvais service client et cela inclut la vérification d'un système d'écoute assistée. Assurez-vous que tous les membres de votre personnel savent ce qu'est un système d'aide à l'écoute, à quoi il sert, comment il fonctionne et pourquoi il est important. De cette façon, ils peuvent mieux servir les clients qui en ont besoin. je vous donne l'exemple de Le théâtre du centre Hale dans l'Utah. Ils sont incroyables quand il s'agit de leur système d'écoute assistée qu'ils savent même demander aux clients au téléphone s'ils souhaitent utiliser l'équipement lorsqu'ils achètent des billets. Incroyable!

J'aimerais vous laisser avec ces réflexions importantes : fournir un système d'aide à l'écoute est une opportunité d'informer les gens - il sensibilise les gens, efface les stigmates liés à la perte auditive et aide les gens. C'est la bonne chose à faire !

Je tiens à remercier l'ACMS de m'avoir permis de les visiter et de partager ma passion sur ce sujet. Ce fut une expérience merveilleuse et quelque chose que j'espère pouvoir répéter pour d'autres à l'avenir.