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Ce blog n'est pas l'un de mes blogs techniques habituels - au lieu de cela, l'accent sera mis sur les femmes dans l'audiovisuel et en particulier sur une personne que je connais depuis plus de 7 ans. Pourtant, le blog ne concerne pas seulement elle ou ses réalisations, mais plutôt ce qu'elle représente et comment elle a laissé une marque impressionnante dans une industrie dans laquelle elle s'est littéralement lancée et dans laquelle elle a ensuite grandi.

Tout d'abord, un petit rappel – je suis un manager très exigeant et méticuleux. Dans chaque partie de ma journée de travail, je m'efforce d'améliorer les processus, d'améliorer les choses et, surtout, de garder les clients heureux. Dans ma carrière, j'ai eu plus d'une dizaine d'adjoints administratifs, mais seulement une poignée qui ont su relever le défi de rouler dans mon sillage.

Travailler dans le monde toujours exigeant de l'audiovisuel d'entreprise est difficile, c'est le moins qu'on puisse dire.  Entreprise Fortune 1000 les clients sont LES clients les plus exigeants de notre industrie - et font certaines des demandes les plus ridicules en ce qui concerne la réalisation de projets avec des calendriers absurdes. Par exemple, j'ai dit une fois à un grand client de banque d'investissement que nous avions besoin de quatre jours pour terminer une mise à niveau vers un système AV de salle des marchés. Le directeur de la salle des marchés (une gentille dame nommée Lucy) m'a regardé et m'a dit : « Pas de problème, vous pouvez commencer le mercredi soir avant Thanksgiving, mais vous feriez mieux de venir lundi matin. » Elle était très sérieuse. J'insiste sur le fait qu'il ne s'agit pas d'une industrie pour les âmes sensibles ou pour ceux qui sont facilement ébranlés.

Le rôle de propriétaire d'entreprise signifie que vous devez gérer BEAUCOUP de choses. En plus du travail client / projet, les propriétaires d'entreprise sont responsables de la comptabilité, de la paie, des plans 401k, des RH, des plans médicaux et d'assurance, des employés, de la gestion du service informatique, de la mise en œuvre des normes de CAO, de la supervision de l'ingénierie - et du débouchage de l'évier du garde-manger - vous obtenez le idée. Quoi qu'il en soit, dans ce type de poste de direction, une personne ne peut réussir à tous ces endroits sans un assistant administratif de confiance. Un « numéro un » vraiment compétent (pour ceux qui comprennent la référence Star Trek) est essentiel pour qu'un gestionnaire soit aussi efficace que trois.

Alors, quand mon dernier assistant administratif s'est enflammé, je suis parti à la recherche d'un remplaçant. À l'époque, une cliente et une amie ont mentionné qu'elle avait une amie – qui retournait à Long Island et qui avait travaillé dans un studio de photographe en tant qu'assistante générale. Mon amie m'a convaincu de l'interviewer, ce que j'ai fait. Immédiatement, j'ai vu une personne talentueuse avec une solide éthique de travail et une volonté de « faire un essai » (elle a été prévenue avant notre réunion que travailler avec moi n'allait pas être une partie de plaisir et elle a été embauchée sur-le-champ.)

Nancy ne savait même pas ce qu'était « AV » lorsque nous nous sommes rencontrés, mais elle apprenait rapidement et elle a travaillé avec diligence à mes côtés alors que nous recherchions et gérons certains des clients les plus prestigieux et les projets AV les plus recherchés au monde. Nancy a appris AV. Elle est passée d'une secrétaire glorifiée à une assistante administrative de premier ordre. Elle m'a aidé à gérer et à superviser tous les aspects de mes tâches et responsabilités - liés aux projets et non liés aux projets. Elle a suivi mon rythme et a appris à anticiper mes besoins et les besoins de nos clients. Nancy est l'une des rares à « comprendre » et elle a rapidement appris les ficelles du métier et les tenants et aboutissants du monde de l'audiovisuel.

Je l'ai amenée à InfoComm où elle a établi sa propre place parmi de nombreux collègues beaucoup plus chevronnés. En ce qui concerne les clients, Nancy est devenue la personne à contacter sur tous mes comptes et les clients étaient extrêmement confiants que lorsqu'ils l'appelaient, elle traiterait et résoudrait tout problème survenu et qu'elle le traiterait rapidement et avec professionnalisme.

Au fil du temps, Nancy s'est transformée en un poste que j'ai appelé « coordinatrice de projet » alors qu'elle est devenue le contrôleur de la circulation aérienne pour tous les « avions » que j'avais en train de voler dans le ciel audiovisuel. Elle a planifié, jonglé, traité et géré notre monde AV très occupé. Quelque part le long de la ligne, elle a acquis suffisamment de connaissances techniques pour comprendre les principes fondamentaux de la conception, de l'équipement, des processus, de l'assemblage et de l'installation audiovisuels.

À tous égards, Nancy a dépassé mes attentes. Elle a embelli le poste et créé un créneau dans lequel elle a continué à apprendre, à grandir et à réussir.

Avance rapide jusqu'à nos jours. Après avoir décidé de créer une autre entreprise, Nancy a également décidé de poursuivre sa carrière dans l'audiovisuel. Elle a occupé un poste d'associée chez Cerami & Associates, un cabinet de conseil en acoustique et audiovisuel bien connu et considéré comme l'un des « meilleurs » cabinets de conseil aux États-Unis (et accessoirement dirigé par une autre grande femme).

Cela a pris un peu plus d'un an et demi, mais la semaine dernière, Nancy a été promue associée principale chez Cerami, un honneur et un poste qu'elle mérite bien. En fait, j'ai souri jusqu'aux oreilles en apprenant la nouvelle et j'étais fier de savoir que j'avais contribué à sa croissance et, ce faisant, à la croissance de notre industrie. D'une manière ou d'une autre, l'assistante de cette photographe à laquelle j'ai tenté ma chance et en laquelle j'ai cru s'est transformée en une associée principale appréciée dans l'une des sociétés de conseil en audiovisuel les plus prestigieuses du pays.

Nancy défend le fait qu'avec un travail acharné et une grande détermination, vous pouvez devenir tout ce que vous voulez être. Elle a bondi et savait que le filet allait apparaître parce qu'elle avait confiance en elle et en ses capacités. Je l'applaudis, ainsi que toutes les femmes de l'audiovisuel qui font leur marque et rendent cette industrie meilleure et plus forte pour y être.

Nancy – chemin à parcourir. Félicitations pour votre succès et je m'attends à rien de moins que cela continuera à l'avenir.

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Christopher Maione, CTS-D, est président de Christopher Maione Associates. Il est joignable au [email protected].
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