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Depuis le lancement de Navilution Evo en début d'année, les opérateurs touristiques téléchargent des statistiques linguistiques sur le cloud , révélant ainsi les tendances multilingues des langues qu'ils prennent en charge.
Nous sommes ravis de voir la première solution d'analyse de systèmes de commentaires multilingues GPS basée sur le cloud offrant aux opérateurs touristiques des données sur les langues écoutées et à quel moment. La solution Navilution permet aux utilisateurs de collecter et de visualiser les données des passagers sans avoir à s'appuyer sur une équipe informatique pour y parvenir.
En Europe, l'anglais continue d'être la « langue mondiale » pour les voyageurs, et bien que ce ne soit pas la langue officielle, c'est actuellement la langue la plus enseignée comme deuxième langue étrangère. Il n'est pas surprenant que l'anglais continue d'être une langue de choix pour les voyageurs à bord d'autobus et de bateaux à impériale. Cependant, les statistiques d'utilisation des passagers créent de nouvelles informations auprès des auditoires.
L'un des points essentiels à retenir que nos clients constatent n'est pas l'utilisation à grand volume de commentaires de visite GPS, mais plutôt les données collectées pour une utilisation à faible volume.
Certaines utilisations à faible volume entrent en conflit avec ce que les opérateurs touristiques pensaient être vrai. Un client récent était sûr que l'un de ses cinq principaux marchés internationaux était les touristes japonais. Cependant, en ce qui concerne l'utilisation, il s'agissait du plus petit groupe de clients de l'organisation. Leurs cinq principales langues sont l'anglais, l'allemand, l'espagnol européen, le néerlandais et le français européen.
Les données ont révélé que la société de tourisme pourrait commencer à s'adresser au marché japonais avec des initiatives de vente et de marketing ciblées, renforçant ainsi l'achalandage japonais.
Bien qu'il soit encore trop tôt pour émettre des hypothèses sur les tendances d'achalandage, les statistiques spécifiques à chaque pays et basées sur le cloud ouvrent de nouvelles portes aux opérateurs touristiques pour évaluer et surveiller le succès de leurs initiatives de vente et de marketing au fil du temps. Et bien que l'analyse des systèmes de commentaires multilingues GPS soit une nouveauté pour la plupart des organisations touristiques, les données révèlent également de nouvelles façons pour les organisations de capitaliser sur l'utilisation de « l'heure de la journée ».
Sur un site client, la pointe d'utilisation pour le marché européen français se situe entre 9h et 1h, avec une utilisation des passagers relativement stable l'après-midi sur une période de 60 jours. La première question posée par le voyagiste est pourquoi ? Ces informations et d'autres fournissent aux opérateurs touristiques de nouvelles informations, découvrent des opportunités cachées et améliorent la prise de décision en matière de vente et de marketing.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les systèmes de commentaires multilingues GPS et l'analyse en nuage de données, nous serons ravis de vous aider. Appelez-nous au 613-507-1300 ou contactez AudioConexus pour obtenir plus d'informations sur les statistiques d'utilisation par les passagers.
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