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Éliminer les complications de la communication

Essayez de vous rappeler la dernière fois que vous avez fait partie d'un auditoire. Il peut s'agir d'une tournée, d'une conférence ou d'un rassemblement. Vous souvenez-vous des bruits du groupe, de la toux occasionnelle, du mouvement des personnes qui bougent et de la personne à côté de vous qui chuchote pour demander ce que le leader vient de dire ?

Dans presque tous les contextes où il est nécessaire de s'adresser à un groupe, le bruit ambiant accompagne et complique les communications.

Dans la plupart des groupes, il y a du bruit. Dans la plupart des espaces suffisamment grands pour accueillir un groupe, l'acoustique fait résonner et rebondir le son. À tout cela s'ajoute le fait que les personnes sans audition parfaite auront encore plus de difficultés dans les situations où il y a du bruit de fond. Vous pouvez voir comment la communication peut devenir un défi.

Communiquer clairement avec un groupe peut être compliqué, mais ce n'est pas obligatoire.

Solutions au bruit ambiant

Les défis associés à la communication avec plusieurs personnes ou dans des environnements bruyants sont facilement résolus lorsque vous intégrez un système de communication de qualité. Nous connaissons tous la vue d'une scène avec un micro installé au centre, qui n'attend que le début du spectacle. Nous savons qu'une fois que quelqu'un prend le micro, il prend le contrôle de la pièce.

Mais qu'en est-il de ces paramètres où la communication est essentielle, mais le groupe n'est pas censé rester à sa place ? Comment communiquer lors d'une visite d'une usine bruyante ? Et si vous exploriez un monument antique avec un groupe de touristes ? Comment communiquez-vous efficacement avec un groupe de 12 lorsque les trois derniers participants ont quatre mètres de retard sur les autres ?

Vous pouvez vous râler, vous pouvez essayer de rassembler le groupe de manière inconfortable, vous pouvez vous frustrer en essayant de calmer les environs ou vous pouvez utiliser un système de communication portable.

Systèmes de communication portables

Les systèmes de communication portables simplifient la communication dans les environnements dynamiques. Ces systèmes sont conçus pour fonctionner dans des environnements où le groupe doit se déplacer et dans des situations où la capacité de voir et de comprendre l'environnement est primordiale.

Les systèmes portables facilitent la communication entre le leader et le participant. Les animateurs utilisent un micro et leurs instructions au groupe sont transférées dans le casque du participant, ce qui permet aux participants d'être pleinement présents et d'écouter facilement leur guide.

Les systèmes de communication portables permettent à chaque participant de se sentir comme si le leader communique directement avec lui. Ces types de systèmes sont largement utilisés dans des environnements tels que les installations industrielles et le tourisme.

Comment devez-vous communiquer ?

Les systèmes de communication portables peuvent faciliter une communication unidirectionnelle ou bidirectionnelle. La communication à sens unique est excellente pour les environnements où une personne instruit un groupe, comme un voyagiste guidant les participants. La communication bidirectionnelle est utile dans les situations où les membres d'un groupe ont besoin de communiquer, comme entre les membres d'un groupe VIP visitant une nouvelle usine de fabrication.

Les systèmes de communication portables peuvent faciliter l'un ou l'autre type de communication, mais il est important de savoir ce qui fonctionnera le mieux pour votre situation avant d'acheter.

Jeux de direction

L'avantage d'utiliser un casque est qu'il permet à l'utilisateur de ne pas se fier à la vue de l'orateur pour comprendre, réduisant ainsi les frustrations du groupe. Les casques permettent une liberté de mobilité tout en favorisant la capacité de recevoir des communications. Ces systèmes sont conçus pour s'adapter à l'environnement.

En règle générale, en groupe, nous prêtons une attention particulière à celui qui parle. Cela est dû en grande partie à la nécessité de regarder et d'écouter attentivement pour comprendre le message. Lorsque certains mots nous parviennent brouillés ou méconnaissables, nous pouvons nous fier à la lecture sur les lèvres du leader, à la compréhension des gestes et au ton général pour reconstituer ce que nous n'avons peut-être pas entendu.

Lors de l'utilisation d'un système de communication portable, l'un des avantages les plus importants est la possibilité d'écouter en déplacement, sans se concentrer sur le leader. Après tout, dans la plupart des situations, le leader est là pour aider les autres à interpréter leur environnement.

Imaginez-vous en train de visiter le Colisée à Rome, des rues animées pleines de voitures zooment autour des vastes ruines. Vous êtes entouré d'autres petits groupes de touristes et il y a beaucoup de bruit. Cependant, vous êtes là pour en apprendre davantage sur l'histoire et voir l'ancienne structure par vous-même. Votre casque vous permet d'entendre clairement et d'apprendre tout en étant libre de profiter de votre environnement.

En revanche, au travail, il est courant que les environnements industriels soient très bruyants. Un groupe d'investisseurs peut visiter une usine pour évaluer si c'est la bonne option pour leur prochaine entreprise. Ils doivent comprendre l'installation du point de vue d'un leader et d'un expert, et ils doivent également être libres d'évaluer leur environnement. Le chef de groupe doit s'assurer que les mesures de sécurité sont clairement communiquées dans un environnement de travail chargé. Un système portable bloquera le bruit environnant, assurant une communication claire et augmentant la sécurité du groupe et les chances de succès de la visite.

Circuits de loisirs

Lors d'une visite d'un musée, vous ne vous attendriez pas à des niveaux élevés de bruit ambiant. Cependant, il peut ne pas être approprié pour le leader de parler fort à son groupe et de perturber les autres clients. Souvent, ces types d'installations sélectionneront des écouteurs, ce qui permettra aux participants d'entendre clairement sans avoir d'impact sur les autres clients.

Groupe mixte de visiteurs debout et écoutant lors d'une ouverture de galerie à Berlin, en Allemagne. L'accent est mis sur une jeune femme noire africaine souriante et portant des écouteurs. Plan horizontal de personnes avec des œuvres d'art en arrière-plan accrochées au mur.

Visites du lieu de travail

Dans des environnements modérément bruyants, il est nécessaire d'éliminer partiellement le son environnant pour que les participants entendent bien. Un exemple de ceci peut être de guider un groupe à travers une usine silencieuse avec des machines fermées. Dans ces situations, il est essentiel que les participants puissent entendre clairement, tout en étant également libres de participer aux activités qui les entourent.

Installations industrielles

Dans les environnements les plus bruyants, la plupart des dirigeants optent pour des casques antibruit qui s'adaptent sur les oreilles. Ces types de systèmes fonctionnent très bien pour les endroits bruyants tels que les chantiers de construction actifs et les usines avec des niveaux de bruit élevés. L'écouteur bloque le bruit ambiant pour protéger l'audition tout en permettant une communication directe entre les chefs de groupe.

Les avantages des systèmes de communication portables

La communication est un élément essentiel de tout rassemblement, et bien communiquer est un aspect fondamental de toute entreprise. Si vous devez communiquer avec un groupe en déplacement, les systèmes portables éliminent la frustration du processus. Assurez-vous que votre prochain groupe peut recevoir des communications de manière claire, facile et agréable en incorporant un système de communication.

Trois récepteurs ListenTALK séparés d'affilée avec des noms de groupe différents sur chaque écran d'affichage.
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