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Friendly Ice Cream Corporation a ouvert son premier Ice Cream Shoppe à Springfield, dans le Massachusetts en 1935. En plus de fournir un lieu de rassemblement pour que les invités puissent déguster de délicieux plats préparés sur commande, Friendly's fabrique également ses propres produits de crème glacée dans son usine de Wilbraham. , Massachusetts.
L'usine de fabrication de Friendly fabrique de la crème glacée de qualité supérieure à partir du lait des laiteries de la région pour la distribution à plus de 4,500 XNUMX supermarchés et magasins de détail. Il sert également de lieu pour présenter le processus de fabrication de la crème glacée via des visites d'usine aux gestionnaires en formation, aux cadres VIP et aux groupes de consommateurs tels que les écoliers.
Bien que les visites soient un excellent moyen de présenter Friendly's à ces groupes spéciaux, ils ont relevé le défi de fournir une expérience de qualité dans un environnement très bruyant. Les directeurs de fabrication et le personnel de l'entreprise avaient également besoin de flexibilité pour effectuer plusieurs tournées. Avec un rythme de 10 tournées par mois, Friendly's avait également besoin d'un produit fiable.
« Nous utilisions l'un des produits concurrents de Listen pour les tournées. Le produit était adéquat, mais nous n'avions pas réalisé à quel point nous pouvions améliorer la qualité de nos visites jusqu'à ce que Glen Aber d'AdTech Systems, Inc. fasse une démonstration du système de Listen », a déclaré Chuck Shelander, directeur principal de la formation et des communications. « Nous avons remarqué la différence immédiatement.
Écoutez les Amis fournis avec un émetteur LT-700 avec microphones antibruit et des récepteurs LR-400 avec casque. Le système comprend également des batteries rechargeables avec un étui de transport de charge. Le système Listen offre un son de haute qualité et Shelander est satisfait de la fiabilité des produits. « Le système Tour Group a eu un impact très positif sur nos opérations. Nos visites sont plus agréables et efficaces pour nos clients et cela renforce notre désir de montrer Friendly's comme une organisation professionnelle de qualité », a noté Shelander. « Nous apprécions également l'excellent service et l'assistance que nous avons reçus tout au long du processus de commande et de mise en œuvre. »
Remerciements de Friendly Listen pour avoir fourni une solution de qualité aux besoins de leurs groupes de touristes.
Trois récepteurs ListenTALK séparés d'affilée avec des noms de groupe différents sur chaque écran d'affichage.
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