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Situé à la périphérie de Portland, Maine, le Brasserie Allagash a commencé comme une entreprise individuelle en 1995. Le fondateur et passionné de bière, Rob Tod, avait remarqué que si les styles de bière britannique et allemand étaient largement représentés parmi le mouvement brassicole artisanal, il manquait un style et il avait soif de ce. Au fil de ses voyages et de ses aventures, Tod s'était beaucoup attaché à Bière de style belge et il sentit qu'il était grand temps que le public américain des buveurs y goûte.

Avance rapide de quelques années et la Allagash Brewing Company propose six styles de bière belge toute l'année, ainsi que de nombreuses autres offres plus exclusives. L'automne dernier, la brasserie a décidé d'agrandir son espace d'origine. Cette expansion, bien que fantastique pour la croissance de l'entreprise, a laissé Allagash confronté à un problème particulier en ce qui concerne l'un des avantages qu'ils offrent à leurs visiteurs sur place : leurs visites guidées étaient tout simplement trop bruyantes et les personnes qui les suivaient restaient souvent là sans en faire l'expérience. la façon dont il était censé être vécu. La raison en était que les visiteurs ne pouvaient pas entendre ce qui se disait. Il y a beaucoup de bruit ambiant de la brasserie elle-même, ainsi qu'une combinaison de sons de la musique des employés et des bouteilles dans la salle d'embouteillage - vous pouvez imaginer à quel point le bruit de bouteille après bouteille est rempli de délicieux belge- la bière de style peut obtenir! « La brasserie peut être un endroit très bruyant », explique Jill Sacco d'Allagash. “Les invités manquaient souvent une grande partie de ce qui se disait et c'était également épuisant pour les guides.”

Cette énigme a conduit Sacco à rechercher David Keely de Phare AV pour une solution. « À l'origine, Allagash voulait avoir un système qui diffuse le son dans toute la brasserie sur des haut-parleurs, mais avec tout le bruit ambiant, je savais que ce n'était pas la solution idéale », a déclaré Keely lorsqu'on lui a posé des questions sur les premières étapes de la résolution du problème de la tournée de la brasserie. "Je savais qu'il y avait une bien meilleure solution, alors je leur ai suggéré d'envisager l'équipement de Listen." Cette solution s'est avérée être notre équipement de groupe de visite.

 

Les produits RF portables de Listen permettent aux visiteurs de la brasserie Allagash de comprendre chaque mot de leurs guides. Pendant les mois d'été, la brasserie compte jusqu'à 1500 personnes par semaine qui visitent ses installations. Leur nouvel équipement Listen a apporté des améliorations évidentes pour leurs invités, ainsi que leurs guides touristiques. « Le fait que tous nos clients puissent facilement entendre le guide à tout moment est merveilleux et beaucoup plus sûr. Les guides adorent ça, car ils peuvent parler d'une voix normale, donc c'est beaucoup plus relaxant pour eux. Et les gars qui travaillent dans la brasserie adorent ça, car ils n'ont pas à nous écouter crier après un groupe de personnes plusieurs fois par jour », explique Sacco. Depuis qu'ils ont reçu leur équipement Listen, les employés d'Allagash ont également construit un stand spécial pour tenir leur système de groupe de touristes afin de permettre aux visiteurs de récupérer et de retourner plus facilement leurs récepteurs.
Allagash a un engagement clair envers ses clients, des bières incroyables qu'ils fabriquent aux expériences positives qu'ils créent pendant que les invités visitent leurs installations de brasserie. Nous sommes très heureux qu'ils aient choisi Listen pour faire partie de leurs efforts continus pour créer de meilleures expériences pour leurs visiteurs. Bravo à toi, Allagash !

Trois récepteurs ListenTALK séparés d'affilée avec des noms de groupe différents sur chaque écran d'affichage.
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