I tour nel backstage non sono una novità: sono un ottimo modo per entusiasmare i donatori e la comunità per un luogo. Ma il modo in cui Hale Center Theatre è farli ora è nuovo di zecca. Utilizza un sistema di comunicazione adatto sia ad ambienti rumorosi che silenziosi. Le guide turistiche parlano in un microfono e il sistema ListenTALK trasmette il suono agli ospiti tramite cuffie o auricolari. Con questo sistema, la guida turistica può parlare con il gruppo e i membri del gruppo possono parlare con la guida e tra di loro, indipendentemente dal rumore di fondo.
"Le persone sono molto più coinvolte perché ascoltano effettivamente i dettagli e tutti ascoltano le domande di tutti", ha detto Quinn Dietlein, direttore dello sviluppo dell'Hale Center Theatre, dei tour con il sistema ListenTALK. “Il gruppo è molto più sicuro, spesso c'è una zona di costruzione e posso evidenziare molto meglio i rischi di inciampo. Sono in grado di raccogliere più soldi perché le persone sono davvero molto più coinvolte. Sono rimasto sorpreso da quanto siano stati efficaci per me, anche in gruppi molto piccoli".