Progetto: St. Kitts Tourism

Problema: St. Kitts è un'isola idilliaca, perfetta per i turisti in cerca di sole, ma i gruppi di marketing delle destinazioni, i funzionari locali e gli operatori turistici si stavano perdendo l'intera opportunità turistica. Le principali compagnie di crociera, che ogni anno trasportavano migliaia di passeggeri per nave nei Caraibi, passavano da St. Kitts come porto di scalo, una perdita di centinaia di migliaia di turisti all'anno.

Soluzione:  La delegazione sapeva di dover affrontare la sfida e soddisfare le esigenze delle compagnie di crociera. L'autorità portuale si è impegnata in un progetto da 48 milioni di dollari per costruire nuovi ormeggi e ampliare le strutture nei loro porti. I tour operator hanno installato un sistema avanzato di tour audio di Listen Technologies con capacità per tour multilingue, ciascuno su misura per il veicolo in uso e le attrazioni lungo il tour. "Ora l'esperienza è senza soluzione di continuità", afferma Hites, che aveva già lavorato con Listen Technologies per il suo tour ferroviario in Alaska. “Che tu ascolti in tedesco, spagnolo, francese o mandarino, l'esperienza è la stessa. E la qualità del suono è incredibile". Niente più sistemi goffi, niente più traduzioni imbarazzanti e nessuno escluso.

Risultato: Gli scali delle principali compagnie di crociera e i visitatori totali dell'isola sono aumentati di oltre il 20%. St. Kitts prevede ora da 1.1 a 1.6 milioni di passeggeri all'anno nel 2021 e nel 2022. I tour operator hanno registrato aumenti nelle vendite di biglietti fino al 300%. Entro tre mesi dal lancio del sistema Navilution di Listen Technologies, la Scenic Railway ha acquistato nuovi motori e costruito vagoni ferroviari aggiuntivi per supportare la domanda. I visitatori adorano l'esperienza, pubblicando recensioni a 5 stelle per raccontare la storia di St. Kitts come un'esperienza da non perdere.

Ascolta NAVILUTION: 

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