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Punti chiave

  • I sistemi di guida turistica migliorano la comunicazione tra gli oratori e i loro ascoltatori, ma non tutte le soluzioni sono uguali.
  • Fai buone domande ai fornitori per restringere gli strumenti di comunicazione che meglio soddisferanno le tue esigenze.
  • Prendi nota dei fattori ambientali che influiscono sulla tua comunicazione per selezionare un sistema di guida turistica che funzioni in modo più efficace in quelle aree.
  • Assicurati che i fornitori da cui prendi in considerazione l'acquisto siano affidabili e affidabili.
  • Prendi una decisione di acquisto finale e informata su un sistema di guida turistica che raggiunga i tuoi obiettivi finali.

Quando si acquista un sistema di guida turistica di qualità in grado di soddisfare pienamente le proprie esigenze di comunicazione, c'è molto da considerare, spesso più di quanto si possa pensare.

Dispositivi di comunicazione efficienti sono facili da reperire dai fornitori online, ma alla fine della giornata, la scelta del sistema di guida turistica che funzionerà meglio per te richiede alcune ricerche comparative.

Anche questo non è qualcosa da prendere alla leggera, poiché l'opzione con cui finirai probabilmente costa un bel penny. Inoltre, se un sistema di guida turistica non soddisfa le aspettative, potresti ritrovarti ad aver acquistato più frustrazioni che soluzioni.

Ad esempio, quando si utilizza un sistema di guida turistica in modo professionale, l'hardware inaffidabile potrebbe facilmente portare a esperienze di tour poco brillanti, clienti non impressionati e affari persi. Se per uso personale, ci si potrebbe ritrovare a passare un brutto periodo in una vacanza costosa a causa di problemi di comunicazione. In entrambi i casi, questi problemi possono essere in gran parte evitati prendendo il tempo per confrontare diversi sistemi e quindi selezionando con sicurezza l'opzione migliore.

Detto questo, ecco tutto da tenere a mente quando conduci la tua ricerca di un sistema di guida turistica.

Domande da porre mentre parli con diversi fornitori

Con una rapida telefonata o e-mail, i fornitori di sistemi di guida turistica dovrebbero essere in grado di rispondere a qualsiasi domanda tu abbia sui loro prodotti e su quanto siano adatti alla situazione della tua organizzazione.

In effetti, per soddisfare al meglio ogni cliente, la maggior parte dei sistemi di guida turistica viene venduta caso per caso, dove i fornitori non elencheranno nemmeno i costi sul loro sito web. Questo perché, per fornire una stima accurata del prezzo, è necessario prima avere una discussione dettagliata sull'intera portata e sulla gamma delle funzionalità richieste dal sistema di comunicazione.

Ma prima di immergersi in una qualsiasi di queste conversazioni, è meglio prendersi un momento per preparare le domande che potresti voler porre ai fornitori per aiutare a capire se le prestazioni del loro sistema di guida turistica sono giuste per te.

 6 Domande da porre ai fornitori sui sistemi di guida turistica che stai considerando:

1. Quanto dura la durata della batteria?

A nessuno piace una batteria scarica inaspettata, soprattutto quando interrompe un tour per i clienti in visita o la presentazione di un piano di produzione in fabbrica a potenziali investitori.

A seconda dell'uso per cui vengono utilizzati, i diversi sistemi di guida turistica dovranno naturalmente mantenere una durata della batteria diversa. Assicurati di sapere se l'hardware di comunicazione che stai considerando durerà abbastanza a lungo da soddisfare le tue esigenze sul campo.

2. Quanti dispositivi si accoppiano insieme?

Alcuni sistemi di guida turistica sono progettati per gruppi intimi più piccoli, alcuni sono progettati per comunicare con più grandi gruppi contemporaneamente e altri sono fatti per fare entrambe le cose.

Quando si discute dello strumento di comunicazione che si desidera utilizzare, assicurarsi di considerare quanti dispositivi possono accoppiarsi e interagire tra loro contemporaneamente.

3. Puoi usare diverse cuffie?

Alcuni sistemi di comunicazione si accoppiano solo con determinati accessori di comunicazione.

Ciò significa che se vuoi che gli utenti abbiano la possibilità di indossare cuffie industriali con cancellazione del rumore, i propri auricolari musicali personali e tutto il resto, questo è qualcosa da considerare.

4. Puoi aggiungere unità in un secondo momento?

Le attuali esigenze del tuo sistema di guida turistica potrebbero cambiare nel tempo.

Forse la tua attività si sta espandendo o vuole essere implementato un processo di comunicazione aggiornato. Se prevedi una tale crescita, è importante sapere se l'opzione scelta può ospitare unità aggiuntive lungo la strada.

5. DECT o canale aperto?

Anche la tecnologia di comunicazione alla base del tuo sistema di guida turistica è un fattore importante.

Ad esempio, rispetto alla tradizionale comunicazione a canale aperto che consente a tutti di parlare contemporaneamente, i dispositivi DECT (o telecomunicazioni cordless potenziate digitalmente) utilizzano il proprio spettro radio personale, quindi non c'è concorrenza tra le onde radio di altri dispositivi wireless. Inoltre, i sistemi di guida turistica DECT consentono di assegnare priorità alle trasmissioni di un tour leader per garantire che non vengano pronunciate durante i momenti critici del tour.

A seconda del metodo di comunicazione desiderato, è importante assicurarsi che il sistema scelto sia basato su un canale aperto o sulla tecnologia DECT.

6. Qual è il prezzo totale?

I sistemi di guida turistica sono diversi nei loro progetti e nei loro costi.

Una volta che sei finalmente al telefono e discuti delle esigenze del tuo sistema di guida turistica, compreso tutto, dal tipo di hardware che desideri utilizzare all'attrezzatura accessoria che verrà fornita con esso, il rappresentante con cui stai parlando dovrebbe essere in grado di fornire un numero preciso su quanto tutto questo ti costerà effettivamente.

Determinare la misura migliore per te

La domanda più importante da porsi quando si cerca tra i sistemi di guida turistica online è semplicemente: "Posso usare questo sistema per raggiungere i miei obiettivi finali?"

Dopotutto, se stai ospitando una guida turistica in una galleria d'arte o in un museo, è logico che tu non voglia utilizzare dispositivi tradizionalmente più rumorosi e ingombranti. In tal caso, vorrai trovare dispositivi poco imponenti da trasportare e che si adattino meglio ai volumi rispettosi e ai toni pacati dei tuoi tour leader e dell'ambiente circostante.

Allo stesso modo, se stai cercando un sistema di guida turistica per aiutare a colmare il divario di comunicazione tra i lavoratori edili in loco, avrai bisogno di qualcosa di più durevole e resistente al rumore per consentire loro di svolgere efficacemente.

Tutto ciò per dire, quando cerchi un sistema di guida turistica in grado di soddisfare i tuoi obiettivi finali, incontrerai più opzioni che probabilmente sono in grado di farlo. Ma ogni marchio varia dall'altro, e alcuni sistemi che tecnicamente possono realizzare ciò di cui hai bisogno saranno ancora enormemente inferiori se confrontati con altre opzioni praticabili sul mercato.

Per scegliere il tuo miglior risultato tra la folla, è fondamentale definire chiaramente i tuoi obiettivi specifici del tour prima di confrontare i sistemi.

 4 domande utili da porsi quando si individuano gli obiettivi del sistema di guida turistica:

1. Qual è il tuo obiettivo principale del tour?

Potrebbe sembrare ovvio, ma ci sono molte applicazioni diverse per i sistemi di guida turistica. Definire il tuo obiettivo ti aiuterà a restringere le opzioni più rilevanti.

Stai creando un sistema di guide turistiche per informare il pubblico, magari su un sito storico o mostre educative? Stai cercando di aumentare la produttività collegando i dipendenti del posto di lavoro attraverso un sistema di comunicazione semplificato o ispirare entusiasmo e investimenti aziendali mostrando un piano di produzione ai potenziali clienti? Stai cercando di stabilire un modo rispettoso della conformità per gli operatori sul campo per ricevere informazioni in sicurezza in ambienti rumorosi?

Per evitare di distrarti e ritrovarti con una soluzione di comunicazione che non era proprio quella di cui avevi bisogno, l'obiettivo finale del tuo sistema di guida turistica dovrebbe rimanere in prima linea nella tua mente e guidare l'intero processo di confronto.

2. Ospiterai più tour contemporaneamente?

Non tutti i sistemi di guida turistica sono costruiti per ospitare più gruppi di tour contemporaneamente e quelli che lo fanno tendono a costare di più.
Per questo motivo, è importante calcolare il numero di tour che dovrai guidare in un dato momento, insieme al numero di persone che formeranno quei gruppi. In questo modo non ti ritroverai a non soddisfare i tuoi requisiti iniziali o a pagare troppo per ciò di cui non hai bisogno.

3. Quanto è rumoroso il tuo impianto?

Il livello di rumore in cui si verifica un tour gioca un ruolo enorme nel livello di divertimento del pubblico. Tuttavia, adeguati sistemi di guida turistica saranno in grado di compensare le condizioni sonore ambientali per migliorare la loro esperienza di ascolto.

Se gli utenti devono essere in grado di mantenere un sussurro silenzioso mentre continuano a trasmettere chiaramente le loro voci o, in alternativa, essere in grado di parlare ed essere ascoltati mentre sono in tournée accanto a macchinari assordanti, è necessario un sistema di guida turistica appositamente progettato per gestire tali ambienti rumorosi.

4. Chi guiderà i tuoi tour?

Per offrire un'esperienza di viaggio fluida, è necessario tenere conto anche dei leader che guidano effettivamente il pubblico.

Ad esempio, ci si aspetta che una sola persona guidi i tuoi tour o dovranno essere in grado di scambiare rapidamente apparecchiature di comunicazione tra i loro coetanei? Sulla stessa nota, il tuo sistema di guida turistica sarà concentrato in un unico luogo o dovrà operare in diversi gruppi all'interno della tua organizzazione? Sarebbe meglio pre-registrare semplicemente l'audio che viene riprodotto automaticamente al pubblico quando raggiunge determinati punti del tour?

A seconda della loro progettazione e modalità di funzionamento, alcuni sistemi di guida turistica sono più adatti di altri a promuovere metodi specifici di guida turistica e questo dovrebbe essere ricordato quando si effettuano i confronti.

Caratteristiche da considerare tra i sistemi

I sistemi di guida turistica sono tutti dotati di una propria gamma di funzionalità e queste influiscono pesantemente sul modo in cui si prestano ai tuoi obiettivi di comunicazione.

È molto importante pianificare quali caratteristiche sono più importanti da contenere per il tuo sistema di guida turistica. In effetti, a parte le preoccupazioni generali sulla qualità, è probabile che le funzionalità fornite da un sistema saranno i tuoi principali fattori decisivi.

4 delle caratteristiche più importanti da considerare quando si fa shopping:

1. Comunicazione unidirezionale o bidirezionale

A seconda del tipo di tour da condurre, è preferibile che il pubblico sperimenti comunicazioni a una o due vie.

Ad esempio, se un sistema di guida turistica viene utilizzato per guidare grandi gruppi di scolari attraverso uno zoo, la comunicazione unidirezionale dalla guida turistica al pubblico sarebbe probabilmente ottimale. In questo modo, le guide possono informare gli ascoltatori senza interruzioni e i tour possono muoversi a un ritmo costante.

Ma se gli investitori vengono mostrati in un luogo di lavoro e vogliono la possibilità di porre domande, o un gruppo di amici vuole rimanere in contatto mentre attraversa un ambiente rumoroso all'aperto, allora la comunicazione bidirezionale tra tutti sarebbe la cosa migliore.

2. Come i partecipanti utilizzano il dispositivo

Esistono diversi modi in cui i sistemi di guida turistica vengono indossati e utilizzati, il che significa che è necessario selezionare un design che si adatti comodamente allo scopo previsto del proprio tour.

Vedrai dispositivi di comunicazione indossati su cordini o passanti per cintura, agganciati a magliette o semplicemente tenuti in mano. Ciò significa che, se si conduce un'escursione su un sentiero di montagna, le opzioni portatili saranno probabilmente una scelta inadatta a causa della libertà di movimento richiesta dall'escursionismo.

Tutto questo potrebbe sembrare una piccola cosa da trascurare, ma il modo in cui i partecipanti al tour indossano e interagiscono con i loro dispositivi ha un impatto enorme sul divertimento totale del pubblico.

3. Gamma di comunicazione

Un sistema di guida turistica non ti sarà di alcuna utilità se la sua portata non copre l'intero percorso del tour previsto o se collega i dispositivi dell'utente alle distanze in cui si trovano effettivamente l'uno dall'altro.

Le specifiche dei prodotti online dei diversi modelli di marca illustreranno in dettaglio fino a che punto sono le distanze operative effettive dei loro sistemi di guida turistica, il che ti aiuterà a restringere le tue scelte praticabili.

4. Come si caricano e si collegano i dispositivi

I sistemi di guida turistica hanno diversi metodi di ricarica, aggancio e connessione ad altri dispositivi.

Alcuni si collegheranno automaticamente mentre sono agganciati alla stessa stazione di ricarica, mentre altri richiedono agli utenti di sintonizzarsi sullo stesso canale radio o di connettersi semplicemente tenendo premuto un pulsante mentre si trovano nelle stesse vicinanze.

Poiché la facilità d'uso è un fattore così importante in ogni tour, assicurati di ricercare le effettive esperienze utente delle opzioni che stai confrontando.

Misurazione delle differenze di prezzo

Parlare direttamente con un rappresentante del sistema di guida turistica ti aiuterà a ottenere una stima rapida dei costi, ma quando provi a valutare quanto costoso un modello sembra fuori mano durante le prime ricerche, ci sono alcune caratteristiche chiave che influenzeranno le tue spese da tenere in considerazione per.

 5 dei maggiori influencer sul costo di un sistema di guida turistica:

1. Qualità audio

Una qualità audio chiara richiede hardware più costoso rispetto al tuo walkie-talkie comune.

Osservando le applicazioni performative per le quali è stato progettato un sistema di guida turistica, puoi avere una buona idea di quanto sarà alta la qualità audio dei dispositivi di marche diverse. Ad esempio, se un'azienda promette di fornire un suono cristallino nel mezzo di ambienti industriali rumorosi, puoi aspettarti che il loro sistema di guida turistica non dipenda da un audio a basso costo.

2. Qualità del materiale

La composizione fisica dei tuoi dispositivi influenzerà notevolmente il costo, le prestazioni e la sensazione del sistema di guida turistica che utilizzi.
I modelli fatti a buon mercato tendono a sfaldarsi alla minima usura, quindi è importante trovare un modello che duri. Ma allo stesso tempo, i materiali più durevoli ti costeranno una somma maggiore.

3. Numero di unità a una via e a due vie

Come previsto, i dispositivi di comunicazione a due vie includono un design di produzione più complesso rispetto ai loro omologhi a una via e sono quindi più costosi. È importante, quindi, che non venga acquistato un numero inutile di dispositivi bidirezionali quando i dispositivi unidirezionali possono svolgere il lavoro in modo altrettanto efficace.

Prenditi un momento per valutare quanti dispositivi bidirezionali sono effettivamente necessari per soddisfare le tue esigenze. Uno per gruppo di tour in modo che il leader possa parlare al pubblico? Due per gruppo in modo che più leader possano guidare un gruppo insieme? O molti per gruppo in modo che tutti possano porre domande o fornire input come desiderato?

Una pianificazione accurata per il giusto tipo di dispositivi di comunicazione qui può ridurre notevolmente il costo totale dell'ordine di un sistema.

4. Tipo di auricolare

Ci sono una varietà di modelli di cuffie con forme e dimensioni uniche, metodi di utilizzo e qualità delle prestazioni.

Come accennato in precedenza, ti consigliamo di acquistare dispositivi che soddisfino le tue esigenze di controllo del rumore, che siano adatti da indossare nelle tue condizioni ambientali e che trasmettano chiaramente il suono e i prezzi varieranno di conseguenza. Se il tuo sistema di guida turistica è in grado di accoppiarsi con cuffie di terze parti o deve operare tra opzioni specifiche del marchio può anche influire sulla flessibilità delle capacità e dei costi delle cuffie.

Inoltre, quando stimi le spese per le cuffie, non dimenticare di tenere conto del numero totale di unità che dovranno essere ordinate sia per i relatori che per il pubblico della tua organizzazione.

5. Accessori

Oltre al prezzo dell'attrezzatura di comunicazione del tuo sistema di guida turistica, ci sono anche gli accessori su cui si basa.

Ricorda di tenere conto dei costi di tutto, dalle docking station per contenere e caricare i dispositivi, alle opzioni di archiviazione e alle custodie per il trasporto e alle coperture protettive che aiutano a prevenire danni accidentali ai dispositivi.

Scegliere un fornitore affidabile

Ci si può fidare di fornitori affidabili di sistemi di guida turistica per fornire prodotti di qualità e rimanere a disposizione per offrire supporto in seguito quando necessario.

Prima di passare a qualsiasi decisione di acquisto, è necessario indagare sulla reputazione di un marchio. Altrimenti, un prodotto di un'azienda che all'inizio sembrava attraente potrebbe rivelarsi più problematico che utile.

4 Principali aree in cui è possibile valutare l'affidabilità di un provider:

1. Da dove proviene la loro attrezzatura

È importante assicurarsi che i tour leader e il pubblico lavorino con attrezzature affidabili.

Ci sono molti prodotti con etichetta bianca dall'aspetto simile, ma con prestazioni significativamente inferiori, importati da produttori economici in Cina e altri sistemi di guida turistica knock-off che dovrebbero essere evitati.

Mentre conduci una ricerca sul marchio, controlla se stai acquistando direttamente dal produttore e se quel produttore è una società di ingegneria audio professionale dedicata o meno. Tali fornitori saranno sempre la scelta più affidabile.

2. Reputazione del marchio

Il servizio clienti è l'aspetto chiave della maggior parte delle aziende e lo stesso vale quando si tratta di scegliere il fornitore del sistema di guida turistica.

Sui siti Web dei marchi e attraverso alcune ricerche online mirate, sarai in grado di individuare le recensioni dei precedenti clienti del sistema di guida turistica. Affidati a questi per avere un'idea della qualità del servizio clienti che puoi aspettarti e se i dispositivi audio del marchio sono efficaci come affermano di essere.

3. Capacità di assistenza clienti

Se riscontri problemi con i tuoi dispositivi di comunicazione e hai bisogno di aiuto per la risoluzione dei problemi, ti servirà un ottimo supporto clienti.

Molte delle capacità di assistenza clienti di un marchio possono essere apprezzate solo dalle recensioni dei clienti, ma ci sono alcune altre aree che vorrai controllare. Ad esempio, quanto è disponibile il team di assistenza clienti dell'azienda in un dato momento e se la politica di restituzione del sistema di guida turistica è a misura di cliente nel caso in cui non sei soddisfatto del tuo acquisto.

4. Opzioni demo dell'attrezzatura

Non c'è modo migliore per capire come funziona un sistema di guida turistica che provarlo tu stesso.

Per garantire la tua soddisfazione, assicurati che il fornitore con cui stai parlando offra prima un periodo di prova per la sua attrezzatura. In questo modo puoi vedere in prima persona quanto sia affidabile la loro attrezzatura, quanto sia reattiva l'assistenza clienti e se il valore dei loro servizi vale il costo.

Prendere la tua decisione finale

Scegliere il miglior sistema di guida turistica per i tuoi scopi può essere complicato.

Perché molto dipende da come utilizzerai il sistema, dall'ambiente in cui si svolgeranno i tuoi tour, dal numero di persone che saranno coinvolte e dal tipo di dispositivi che dovrai utilizzare, il costo totale e le prestazioni di un dato acquisto di sistema non saranno immediatamente chiari.

Ma tenendo a mente le esigenze esatte del tuo sistema di guida turistica e confrontando i diversi prodotti che incontri con loro, sarai in grado di trovare un'opzione che soddisfi gli obiettivi finali unici della tua organizzazione.

ListenTALK è perfettamente adatto per:

  • Visite alla produzione e agli stabilimenti
  • Formazione dei dipendenti e comunicazione sul campo
  • Tour, escursioni e vacanze per il tempo libero
  • Visite a musei e monumenti
  • Comunicazione dietro le quinte
  • Servizi religiosi
  • Conduzione di traduzioni simultanee

Se sei interessato a saperne di più su come ListenTALK è in grado di raggiungere gli obiettivi del tuo sistema di guida turistica, sentiti libero di contatta un nostro rappresentante or richiedi una demo gratuita dei nostri prodotti.

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