Oltre il 5% della popolazione mondiale, ovvero 430 milioni di persone, necessita di riabilitazione per affrontare la propria perdita uditiva "disabilitante" (432 milioni di adulti e 34 milioni di bambini). Si stima che entro il 2050 oltre 700 milioni di persone, ovvero una persona su dieci, avranno una perdita uditiva invalidante. (Organizzazione mondiale della sanità, aprile 2021).

Quelli con perdita dell'udito sono spesso un gruppo sconosciuto e poco servito. Tutti conoscono qualcuno con una perdita uditiva, ma se chiedi alle persone quali sistemazioni sono fatte, spesso non hanno idea che siano disponibili sistemazioni per l'ascolto assistito.

Un aspetto frainteso della perdita dell'udito è che, sebbene gli apparecchi acustici siano ottimi, non funzionano in ogni situazione. Gli apparecchi acustici funzionano benissimo in un ambiente tranquillo, ma in luoghi con molto rumore ambientale, è necessario un sistema di ascolto assistito per bloccare i suoni indesiderati e fornire il suono direttamente alle orecchie delle persone. Le persone con perdita dell'udito hanno bisogno di più segnale che rumore: non è utile se il suono è solo più forte.