Cory Schaeffer al CASI Parte terza: Facciamo la cosa giusta

Una cosa è avere un sistema di ascolto assistito, ma un'altra è utilizzarlo correttamente. Ti consiglio caldamente di iniziare con la segnaletica per pubblicizzare che hai un sistema di ascolto assistito. Per garantire che tu e i tuoi ospiti otteniate il massimo dal vostro locale, ecco ulteriori suggerimenti su come utilizzare al meglio il vostro sistema di ascolto assistito.

· L'esposizione di una segnaletica adeguata è importante. Come fa qualcuno a sapere di chiedere l'attrezzatura se è nascosta sotto un banco dei servizi per gli ospiti da qualche parte in una scatola? Mostrali con orgoglio: abbiamo l'ascolto assistito! Tutto quello che devi fare è chiedere! A seconda del tipo di sistema di cui disponi (RF, IR o Hearing Loop), dovrai visualizzare il segno corretto. Ecco alcuni esempi della corretta segnaletica.

· Forma il tuo personale. Niente è peggio di cattivo servizio clienti e questo include il controllo di un sistema di ascolto assistito. Assicurati che tutti i membri del tuo staff sappiano cos'è un sistema di ascolto assistito, a cosa serve, come funziona e perché è importante. In questo modo possono servire meglio gli ospiti che ne hanno bisogno. ti faccio l'esempio di Il Teatro Hale Center nell'Utah. Sono incredibili quando si tratta del loro sistema di ascolto assistito che sanno persino di chiedere agli utenti al telefono se desiderano utilizzare l'attrezzatura quando acquistano i biglietti. Sorprendente!

Vorrei lasciarvi con questi importanti pensieri: fornire un sistema di ascolto assistito è un'opportunità per informare le persone: crea consapevolezza, cancella le stigmatizzazioni sulla perdita dell'udito e aiuta le persone. E 'la cosa giusta da fare!

Ringrazio la CASI per avermi permesso di visitarli e condividere la mia passione su questo argomento. È stata un'esperienza meravigliosa e qualcosa che spero di poter ripetere per altri in futuro.