Fattori chiave da considerare quando si acquista un sistema di tour

Punti chiave

● I sistemi di guida turistica wireless possono aumentare notevolmente l'efficacia dei tuoi tour
● Tutti i sistemi di guida turistica avranno le proprie caratteristiche e vantaggi unici
● Fattori come l'ambiente del tour/struttura e la dimensione dei tuoi gruppi avranno un ruolo nel determinare quale sistema è giusto per te.

Ci sono molti fattori importanti da considerare quando si acquista un sistema di guida turistica. Ti consigliamo di scegliere un sistema che funzioni al meglio per il tuo ambiente e soddisfi le esigenze specifiche della tua attività.

Ma da dove inizi? Come fai a sapere quale sistema di guida turistica è giusto per te? Di seguito sono elencate alcune domande che dovrai porti prima di poter prendere una decisione.

Qual è lo scopo di avere un sistema di guida turistica nella tua struttura?

Il tuo obiettivo è interagire con i partecipanti e coinvolgerli in una conversazione? Se è così, allora ti consigliamo di prendere in considerazione un sistema di guida turistica che offre una comunicazione bidirezionale. Se lo scopo è semplicemente informare ed educare gli utenti, allora un dispositivo unidirezionale può essere sufficiente.

I sistemi progettati per gli stessi scopi avranno ancora notevoli differenze prestazionali tra loro. Trovare ciò che funziona meglio per te dipenderà dai fattori individuali che influenzano il modo in cui i tuoi gruppi sperimentano il suono.

È necessario tenere conto di fattori come le dimensioni della stanza e l'acustica circostante, il numero di ascoltatori che devono essere raggiunti e la distanza del pubblico dalla persona che sta effettivamente parlando. Se stai guidando più gruppi in escursioni all'aperto, guidando una festa più piccola attraverso interni angusti, o devi essere in grado di passare da uno all'altro, anche questo cambia le cose.

Quali sono le condizioni in cui conduci i tour?

Devi assicurarti che il tuo sistema di guida turistica sia adatto all'ambiente in cui verrà utilizzato nella maggior parte dei casi. Comprendere le condizioni ti aiuterà a determinare se saranno necessarie funzionalità aggiuntive.

Ad esempio, i tour nella tua struttura sono condotti in ambienti rumorosi e industriali?

In tal caso, i partecipanti potrebbero dover indossare dispositivi di protezione individuale come elmetti, cuffie antirumore e occhiali di sicurezza. Assicurati che il tuo sistema di guida turistica sia compatibile con questi requisiti e/o si adatti comodamente sotto la loro attrezzatura di sicurezza.

I tour condotti in ambienti silenziosi potrebbero non richiedere funzionalità aggiuntive.

Qual è il tuo budget per un sistema di guida turistica?

Quanto sei disposto a spendere per un sistema di guida turistica? Il tuo budget riflette accuratamente i tuoi obiettivi del tour?

In alcune situazioni, potresti essere in grado di noleggiare l'attrezzatura del sistema invece di acquistarla a titolo definitivo. Tuttavia, se prevedi di utilizzare il sistema a lungo termine, in genere sarà molto più conveniente acquistare i prodotti.

Scegliere un sistema di guida turistica

Ci sono diversi modi in cui puoi incorporare l'audio nei tuoi tour. I tre approcci più basilari includono l'utilizzo di soluzioni Wi-Fi, suono amplificato o trasmissione radio. Di seguito è riportata una discussione sui pro e i contro di ciascuno.

Soluzioni Wi-Fi

Il Wi-Fi può essere utilizzato per fornire assistenza audio per le visite guidate. Può essere ottenuto facendo in modo che la guida del tour colleghi un microfono a un dispositivo Wi-Fi portatile e che i partecipanti trasmettano il segnale da un'app sul proprio telefono cellulare o tablet.

PRO: Solo la guida turistica deve indossare attrezzature specializzate. Poca latenza e audio chiaro con una buona connessione; I partecipanti possono utilizzare il proprio dispositivo.

Contro: Richiede tempo per tutti per la configurazione; Non supporta la comunicazione bidirezionale; Richiede ai partecipanti di scaricare un'app; Risultati in ritardi e latenza audio; scelta non ottimale per l'esterno.

Suono amplificato

Un'altra opzione per fornire assistenza audio è l'utilizzo del suono amplificato. Un esempio di ciò potrebbe essere che la guida turistica utilizzi un megafono o un altoparlante portatile per proiettare la propria voce. Un altro esempio potrebbe essere l'utilizzo del sistema PA o interfono della tua struttura.

PRO: Costo minimo; Nessuna configurazione aggiuntiva richiesta

Contro: Non supporta la comunicazione bidirezionale; Devono essere nelle immediate vicinanze; Non fornisce un'esperienza positiva per i partecipanti; Nessuna regolazione del volume per i partecipanti.

Trasmissione radio

Il terzo modo per incorporare l'audio nei tour è utilizzare un sistema che utilizza la trasmissione radio. Ciò comporta l'uso di apparecchiature wireless portatili come cuffie e ricetrasmettitori radio.

PRO: Consente la comunicazione unidirezionale o bidirezionale; Fornisce un suono chiaro e affidabile; Facile da usare; Può funzionare all'interno e all'esterno; Diversi stili e configurazioni disponibili per soddisfare le tue esigenze specifiche.

Contro: Comporta un costo più elevato per l'attrezzatura e la configurazione; Potenziali interruzioni per interferenza; Raggio di trasmissione definito.

Considerazioni pratiche

Gli altri fattori che dovrai considerare quando scegli un sistema di guida turistica dipendono dall'applicazione pratica di come lo utilizzerai. Ripensate alla nostra discussione sullo scopo di avere un sistema presso la vostra struttura.

Comunicazione unidirezionale vs. bidirezionale

Per alcune visite guidate, la comunicazione unidirezionale è tutto ciò che è necessario. Questo è più comune in situazioni in cui c'è poca o nessuna conversazione tra la guida turistica e i partecipanti.

Tuttavia, molte applicazioni richiedono una comunicazione bidirezionale durante le visite guidate. La formazione in loco per i nuovi dipendenti, le riunioni del personale nell'area di produzione e le impostazioni che comportano molte domande e risposte (come i tour dei musei) sono tutti ottimi esempi di situazioni che richiedono una comunicazione bidirezionale.

Configurazione della comunicazione radio

La differenza principale tra i vari tipi di dispositivi di trasmissione radio è il tipo di canale di comunicazione che includono.

Un canale aperto può potenzialmente ricevere elettricità statica e interferenze. Un canale chiuso invece blocca il segnale tra il trasmettitore e il ricevitore (guida turistica e partecipanti), che impedisce ai segnali esterni di interferire.

Dovrai anche decidere quando e come i tuoi partecipanti possono porre una domanda o comunicare con il resto del gruppo.

Si consiglia di disporre di un sistema in grado di impostare una funzione di chiamata/risposta bidirezionale in cui il relatore abbia sempre una linea aperta, ma i partecipanti devono tenere premuto un pulsante di conversazione per comunicare.

Il processo di conduzione di un tour

Come si presenta il processo per condurre effettivamente un tour? Avrai più presentatori per ogni tour, o solo uno? Quanto tempo occorre per caricare, configurare e distribuire le apparecchiature tra gli utenti?

Queste sono tutte domande a cui dovrai rispondere per assicurarti di scegliere il giusto sistema di guida turistica per la tua struttura.

Niente tira le persone fuori dal momento e perde la loro attenzione, come la necessità di fermarsi e risolvere le difficoltà tecniche. I leader non vogliono perdere tempo ad armeggiare con attrezzature complicate quando fanno tour o presentazioni, e il pubblico, che probabilmente utilizzerà il tuo sistema di guida turistica per la prima volta, non è garantito che mostri molta pazienza nel capire un dispositivo oscuro .

Per questo motivo, i migliori sistemi di guida turistica sono progettati per essere intuitivi e facili da usare a colpo d'occhio. La regolazione del volume e il collegamento dei dispositivi dovrebbero essere ovvi e senza sforzo, con un design abbastanza semplice da evitare di distrarre. Le opzioni più intuitive ospiteranno anche una gamma di accessori di terze parti, dalle cuffie industriali agli auricolari standard per smartphone, al fine di garantire che i suoi utenti possano operare nel modo più comodo.

Specifiche del sistema di guida turistica

Infine, ti consigliamo di considerare le specifiche particolari del prodotto. Quanto sono importanti cose come la durata e la durata della batteria?

Di quanti dispositivi avrai bisogno per la tua struttura? Se usi l'attrezzatura solo occasionalmente e per gruppi più piccoli, non avrai bisogno di tanto inventario. Ma per i tour che operano quotidianamente con un gran numero di partecipanti, probabilmente avrai bisogno di una fornitura maggiore.

Assicurati di informarti anche sugli accessori di sistema, come stazioni di ricarica e custodie protettive.

Quando un sistema di guida turistica funziona correttamente, la voce dell'oratore trasmetterà chiaramente a tutti gli ascoltatori collegati istantaneamente. I membri del pubblico avranno anche un'esperienza di ascolto comparabile su tutta la linea, senza feedback, distorsione del suono o discorsi confusi. Infine, la connessione tra i dispositivi di comunicazione dovrebbe rimanere sempre stabile e forte.

Certo, la qualità della trasmissione di un sistema di guida turistica è difficile da valutare finché non lo provi tu stesso. Per avere rapidamente un'idea della qualità audio di un sistema di comunicazione, la soluzione migliore è controllare online le recensioni affidabili dei clienti.

Un sistema di guida turistica che funziona per te

Scegliere il sistema giusto può essere complicato perché molto dipende da come lo utilizzerai. Cose come il tuo ambiente, le dimensioni dei tuoi gruppi di tour e vari altri fattori devono essere presi in considerazione.

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