Gli eventi virtuali non possono sostituire l'interazione di persona

Collaborare, creare reti di contatti, imparare, pianificare e socializzare si possono fare online con successo: l'ultimo anno e oltre lo ha dimostrato. Tutti noi ci siamo affidati a strumenti online come Zoom, Webex, Skype, Teams, GoToMeeting e Meet per superare la pandemia. Il numero di utenti giornalieri di Zoom dimostra quante persone si incontrano virtualmente. Alla fine del 2020, Zoom contava 350 milioni di partecipanti giornalieri alle riunioni, rispetto ai circa 10 milioni di dicembre 2019.

Tuttavia, le fiere virtuali e altri eventi simili non possono sostituire i vantaggi dell'interazione faccia a faccia. Ecco perché.

Valore dell'interazione faccia a faccia

Non c'è dubbio che gli esseri umani siano geneticamente predisposti alle relazioni sociali. Aristotele lo sapeva ("L'uomo è per natura un animale politico"). Lo sanno anche gli scienziati: al congresso Neuroscience 2019 , in cui ricercatori di tutto il mondo si sono incontrati di persona per discutere del cervello sociale, l'antropologo biologico Michael Platt, Ph.D., ha sottolineato l'importanza dei legami sociali per gli esseri umani.

"Gli esseri umani sono cablati per connettersi e tra tutti gli animali abbiamo il comportamento sociale più complesso e interessante", afferma Platt. “Questo comportamento sociale è una parte fondamentale del nostro toolkit adattivo. Ci permette di unirci e fare cose che non saremmo in grado di fare da soli”.

L'interazione di persona crea anche una reazione fisica positiva, afferma la psicologa dello sviluppo Susan Pinker.

"Il contatto faccia a faccia rilascia un'intera cascata di neurotrasmettitori e, come un vaccino, ti proteggono ora nel presente e anche nel futuro", ha spiegato in un TED Talk. “Quindi basta guardare negli occhi qualcuno, stringere la mano, dare il cinque a qualcuno è sufficiente per rilasciare ossitocina, che aumenta il tuo livello di fiducia e abbassa i livelli di cortisolo, il che riduce lo stress. E viene generata la dopamina, che ci dà un po' di sballo e uccide il dolore. È come una morfina prodotta naturalmente.”

Svantaggio di riunioni ed eventi virtuali

Fortunatamente, avevamo la tecnologia per collaborare virtualmente durante la pandemia, quindi non abbiamo perso completamente i contatti con amici, familiari e colleghi. La tecnologia per le riunioni virtuali ci aiuta a mantenere i rapporti e a continuare a incontrarci quando altrimenti sarebbe impossibile. Ma, come afferma Maile Keone , presidente e CEO di Listen Technology, non avranno mai lo stesso valore delle interazioni faccia a faccia.

Quando incontri solo persone online, è quasi impossibile costruire una relazione. Perdi i segnali sociali come il linguaggio del corpo e hai maggiori probabilità di essere distratto da ciò che sta accadendo intorno a te e di aprire nuove schede sul tuo computer.

Pinker afferma che la comunicazione virtuale presenta un netto svantaggio. "C'è un'enorme differenza tra interagire di persona e interagire online", ha dichiarato a NPR . "Non si prova lo stesso tipo di rilascio di neurotrasmettitori. Non è altrettanto piacevole. Manca il linguaggio del corpo, in cui si imitano i movimenti dell'altro. E persino le modalità di connessione online sono diverse".

Importanza delle fiere commerciali di persona

Per il settore AV, le fiere sono il luogo in cui ci connettiamo. Listen Technologies partecipa a fiere per costruire relazioni. È qui che interagiamo con distributori e partner, ospitiamo eventi come Beer e Gear e dimostriamo come i nostri prodotti possono aiutare a migliorare le esperienze. 

Da più di 20 anni vado a fiere di settore. All'inizio ero un distributore, ma ora sono dall'altra parte del tavolo come venditore. Le fiere sono il luogo in cui ho costruito relazioni commerciali di successo. Sono anche il luogo in cui mi sono fatto dei buoni amici che non vedo l'ora di vedere ogni anno.

Wendy Griffiths, vicepresidente per l'engagement e lo sviluppo globale di CEDIA, ha partecipato a una delle prime fiere in presenza per il settore AV da quando il COVID-19 ha iniziato a diffondersi in tutto il mondo. All'evento ISE London di fine giugno, ha dichiarato a rAVe di sperare che l'interesse suscitato dalla fiera significasse che le fiere in presenza stessero per tornare.

"La realtà è che l'industria degli eventi dal vivo fa ancora quello che faceva allora", ha detto. "Riunisce le persone, ci consente di fare rete con colleghi, colleghi, fare affari e in realtà semplicemente raggiungere le persone, cosa che penso sia essenziale dopo gli ultimi 18 mesi".

Incontri virtuali, fiere e altri eventi hanno uno scopo. Tuttavia, non sostituiranno mai l'interazione faccia a faccia. La comunicazione di persona è più preziosa del contatto online perché offre alle persone le connessioni sociali di cui hanno bisogno per prosperare. Per il settore AV, le connessioni che creiamo e le relazioni che costruiamo alle fiere aiutano le nostre attività a crescere e ci rendono persone più felici.