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Friendly Ice Cream Corporation ha aperto la sua prima gelateria a Springfield, nel Massachusetts, nel 1935. Oltre a fornire agli ospiti un luogo di ritrovo per gustare deliziosi cibi su ordinazione, Friendly's produce anche i propri gelati nel suo stabilimento di Wilbraham , Massachusetts.
L'impianto di produzione di The Friendly produce gelato di alta qualità utilizzando il latte dei caseifici della zona per la distribuzione in oltre 4,500 supermercati e punti vendita al dettaglio. Serve anche come luogo per mostrare il processo di produzione del gelato attraverso visite guidate allo stabilimento per manager in formazione, VIP esecutivi e gruppi di consumatori come i bambini delle scuole.
Sebbene i tour siano un ottimo modo per presentare Friendly a questi gruppi speciali, hanno affrontato la sfida di fornire un'esperienza di qualità in un ambiente molto rumoroso. Anche i responsabili della produzione e il personale aziendale avevano bisogno della flessibilità per condurre più tour. Con un ritmo di 10 tour al mese, anche Friendly's aveva bisogno di un prodotto affidabile.
“Stavamo usando uno dei prodotti della concorrenza di Listen per i tour. Il prodotto era adeguato, ma non ci siamo resi conto di quanto avremmo potuto migliorare la qualità dei nostri tour fino a quando Glen Aber di AdTech Systems, Inc. ha fornito una dimostrazione del sistema di Listen", ha affermato Chuck Shelander, Senior Manager of Training & Communications. "Abbiamo notato subito la differenza".
Ascolti forniti amici con un trasmettitore LT-700 con microfoni a cancellazione di rumore e ricevitori LR-400 con cuffie. Il sistema include anche batterie ricaricabili con custodia per il trasporto di ricarica. Il sistema Listen fornisce un suono di alta qualità e Shelander è rimasta soddisfatta dell'affidabilità dei prodotti. “Il sistema Tour Group ha avuto un impatto molto positivo sulle nostre operazioni. I nostri tour sono più divertenti ed efficienti per i nostri ospiti e questo rafforza il nostro desiderio di mostrare Friendly's come un'organizzazione professionale di qualità”, ha osservato Shelander. "Apprezziamo anche l'eccellente servizio e supporto che abbiamo ricevuto durante il processo di ordinazione e implementazione."
Ringraziamenti di Friendly Listen per aver fornito una soluzione di qualità alle esigenze del loro gruppo di tour.
Tre ricevitori ListenTALK separati in fila con nomi di gruppi diversi su ogni schermo.
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