I sistemi bus multilingue aprono nuovi mercati

I sistemi bus multilingue sono soluzioni premium tour multilingue che aprono nuovi mercati, forniscono la coerenza del tour e valutazioni di soddisfazione dei passeggeri più elevate. Commento del tour fatto bene crea viaggi memorabili e offre più valore per il cliente.

Il problema

Il problema è che stai perdendo opportunità per differenziare e far crescere la tua attività se non vendi ai mercati delle lingue straniere. Con grossisti di tour internazionali e viaggiatori alla ricerca di esperienze turistiche nella loro lingua madre, è più importante che mai servire i visitatori stranieri. Eppure, le barriere alla comunicazione relative alla lingua e alla cultura continuano a ostacolare la crescita di molte organizzazioni turistiche.

Sebbene alcune persone credano che assumere linguisti per raccontare storie in tre o quattro lingue in sequenza sia una soluzione a questo problema, per molti è motivo di frustrazione. Le persone non vogliono ascoltare la narrazione del tour che non capiscono. In alternativa, molti operatori trovano costoso e difficile da gestire quotidianamente assumere guide in lingua straniera, soprattutto durante l'alta stagione.

Forbes afferma che il cattivo servizio costa alle organizzazioni statunitensi 62 miliardi di dollari in affari persi, citando “Se c'è una cosa che eroderà la fiducia del cliente più di ogni altra cosa, è la mancanza di coerenza. I clienti vogliono un'esperienza prevedibile, coerente e positiva."

A meno che tu non disponga di guide guida multilingue che forniscano esperienze di alta qualità agli ospiti in ogni tour, sarà difficile raggiungere la coerenza. I sistemi di autobus multilingue risolvono questo problema fornendo molte lingue contemporaneamente a ciascun posto, con i passeggeri che selezionano la loro lingua preferita.

Con la mancanza di servizi in lingua straniera al primo posto tra i reclami dei visitatori stranieri, l'opportunità di aumentare i tuoi guadagni è immediata. Poiché la domanda del mercato per le esperienze in lingua straniera continua a crescere, i servizi multilingue significano vantaggi competitivi commerciabili per le aziende focalizzate sull'eliminazione delle barriere linguistiche.

I sistemi di autobus multilingue offrono alle aziende turistiche l'opportunità di commercializzare e vendere i loro tour in un'ampia varietà di mercati nazionali ed esteri. Parco Ji Young, Servizio HanaTour, in Corea ha detto: “Abbiamo subito riconosciuto il valore che porta ai nostri ospiti.”

Se non hai una soluzione per le lingue straniere, non hai nulla di rilevante da dire ai tour operator e ai viaggiatori internazionali.

Soluzione

Le organizzazioni di successo stanno fornendo servizi multilingue, guadagnando un vantaggio lanciando campagne di marketing più coese volte ad attirare visitatori di lingua straniera. Queste aziende non solo stanno introducendo sul mercato nuovi tour in lingua straniera, ma si rendono conto che la fornitura di commenti di alta qualità consente loro di superare i concorrenti, soprattutto in termini di esperienza e servizio. Danno ai visitatori stranieri un motivo per sceglierli. Il tuo compito più grande è assicurarti che i prodotti e i servizi del tuo tour facciano lo stesso.

Le organizzazioni che sviluppano contenuti premium stanno fornendo più valore, creando relazioni più solide con tour operator e visitatori stranieri. È un grande elemento di differenziazione.

Utilizzando guide step-on, Compagnia di auto di Skagway Street non poteva servire in modo efficiente un mercato di lingue straniere in crescita. Dallo sviluppo di tour multilingue, l'azienda ha aumentato il numero di passeggeri e ha ottenuto valutazioni di soddisfazione dei clienti più elevate con gli operatori delle compagnie di crociera.

Gayla Hites, Skagway Street Car Company, ha dichiarato: “I nostri partner delle compagnie di crociera hanno qualcosa di nuovo da vendere agli ospiti che in precedenza non avrebbero acquistato nulla. E l'affidabilità del nostro programma dà loro la sicurezza di venderlo”.

Se stai pensando a sistemi di autobus multilingue, chiamaci al numero +1 (613) 507-1300 o contattaci utilizzando il nostro modulo web. Ti faremo risparmiare tempo fornendoti una consulenza esperta anche se non abbiamo la soluzione che stai cercando.

10 cose da fare e da non fare nella creazione di tour per sistemi di autobus multilingue

1. Do – Crea tour memorabili condividendo storie divertenti, non fatti e cifre.
2. Do – Scrivi il copione del tuo tour pensando a un paesaggio sonoro tematico (musica ed effetti sonori). L'obiettivo è creare esperienze emozionanti per gli ospiti.
3. Do – Inizia con un modello di temporizzazione. Un modello di temporizzazione viene utilizzato sui tuoi percorsi per identificare quanto tempo hai per raccontare una storia prima che inizi il tuo prossimo.
4. Do – Tradurre per le culture. La cultura è una considerazione importante durante il processo di traduzione in lingua straniera. Quello che dici nella tua lingua potrebbe non essere tradotto bene in giapponese.
5. Do – Scegli la voce narrante giusta per i tuoi tour. Quando si tratta del commento del tour, lavora con i professionisti.
6. Non – Non farti prendere dalla trappola creata dalle traduzioni letterali del tuo copione del tour. Ci vuole meno tempo per dire qualcosa in inglese rispetto alla maggior parte delle altre lingue.
7. Non – Quando scrivi per più di una lingua, evita slang, giochi di parole e giochi di parole.
8. Non – Non scrivere script senza il tuo marchio in mente. Il tuo tour, come te, dovrebbe essere distintivo e unico.
9. Non – Non assumere doppiatori basati solo su brevi promozioni. Alcune persone sono nate per spot di 60 secondi, ma cadono a terra quando gli viene chiesto di narrare un tour di 60 minuti.
10. Non – Non essere noioso scrivendo contenuti che interessano solo a te. I tuoi tour sono per un pubblico. Educarli, intrattenerli e coinvolgerli.