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Eliminare le complicazioni dalla comunicazione

Prova a ricordare l'ultima volta che sei stato membro di un pubblico. Potrebbe essere un tour, una conferenza o un incontro. Ricordi i suoni del gruppo, la tosse occasionale, lo strascicare delle persone che si muovono e la persona accanto a te che sussurra per chiedere cosa ha appena detto il leader?

In quasi tutti gli ambienti in cui è necessario rivolgersi a un gruppo, il rumore ambientale si accompagna e complica le comunicazioni.

Nella maggior parte dei gruppi, c'è rumore. Nella maggior parte degli spazi abbastanza grandi da ospitare un gruppo, l'acustica fa sì che il suono echeggi e rimbalzi. Ad aggravare tutto questo c'è il fatto che gli individui senza un udito perfetto avranno difficoltà ancora di più in situazioni in cui c'è rumore di fondo. Puoi vedere come la comunicazione può diventare una sfida.

Comunicare chiaramente a un gruppo può essere complicato, ma non deve esserlo.

Soluzioni al rumore ambientale

Le sfide associate alla comunicazione con più di una persona o in ambienti rumorosi possono essere facilmente risolte quando si incorpora un sistema di comunicazione di qualità. Conosciamo tutti la vista di un palco con un microfono posizionato al centro, che aspetta solo l'inizio dello spettacolo. Sappiamo che una volta che qualcuno prende il microfono, prende il controllo della stanza.

Ma che dire di quegli ambienti in cui la comunicazione è fondamentale, ma il gruppo non è destinato a rimanere al proprio posto? Come comunichi durante un tour di una fabbrica rumorosa? E quando esplori un monumento antico con un gruppo di turisti? Come si comunica in modo efficace a un gruppo di 12 persone quando gli ultimi tre partecipanti sono in ritardo di quattro metri rispetto a tutti gli altri?

Puoi urlare con voce rauca, puoi provare a radunare il gruppo a disagio vicino, puoi frustrarti cercando di calmare l'ambiente circostante, oppure puoi usare un sistema di comunicazione portatile.

Sistemi di comunicazione portatili

I sistemi di comunicazione portatili semplificano la comunicazione in ambienti dinamici. Questi sistemi sono progettati per funzionare in ambienti in cui il gruppo ha bisogno di muoversi e in situazioni in cui la capacità di vedere e comprendere l'ambiente circostante è fondamentale.

I sistemi portatili facilitano la comunicazione tra il leader e il partecipante. I leader utilizzano un microfono e le loro istruzioni al gruppo vengono trasferite all'auricolare del partecipante, consentendo ai partecipanti di essere completamente presenti e ascoltare facilmente la loro guida.

I sistemi di comunicazione portatili consentono a ciascun partecipante di sentirsi come se il leader stesse comunicando direttamente con loro. Questi tipi di sistemi sono ampiamente utilizzati in ambienti come le strutture industriali e il turismo.

Come hai bisogno di comunicare?

I sistemi di comunicazione portatili possono facilitare la comunicazione unidirezionale o bidirezionale. La comunicazione unidirezionale è eccellente per ambienti in cui una persona istruisce un gruppo, come un tour operator che guida i partecipanti. La comunicazione bidirezionale è utile in situazioni in cui i membri di un gruppo devono comunicare, come tra i membri di un gruppo VIP che visitano un nuovo stabilimento di produzione.

I sistemi di comunicazione portatili possono facilitare entrambi i tipi di comunicazione, ma è importante sapere cosa funzionerà meglio per la tua situazione prima dell'acquisto.

Auricolari

Il vantaggio dell'utilizzo di un auricolare è che consente all'utente di essere libero dall'affidarsi alla vista dell'altoparlante per capire, riducendo le frustrazioni del gruppo. Le cuffie consentono la libertà di mobilità mentre favoriscono la capacità di ricevere comunicazioni. Questi sistemi sono progettati per adattarsi all'ambiente.

In genere, nelle impostazioni di gruppo, prestiamo molta attenzione a chi sta parlando. Gran parte di questo è dovuto alla necessità di guardare e ascoltare attentamente per comprendere il messaggio. Quando certe parole ci arrivano confuse o irriconoscibili, possiamo fare affidamento sulla lettura delle labbra del leader, sulla comprensione dei gesti e sul tono generale per mettere insieme ciò che potremmo non aver sentito.

Quando si utilizza un sistema di comunicazione portatile, uno dei vantaggi più significativi è la capacità di ascoltare in movimento, senza concentrarsi sul leader. Dopotutto, nella maggior parte delle situazioni, il leader è lì per aiutare gli altri a interpretare ciò che li circonda.

Immaginati in un tour al Colosseo a Roma, strade trafficate piene di macchine che sfrecciano intorno alle vaste rovine. Sei circondato da altri piccoli gruppi di turisti e c'è molto rumore. Tuttavia, sei lì per conoscere la storia e vedere di persona l'antica struttura. L'auricolare ti consente di ascoltare chiaramente e imparare mentre sei libero di goderti l'ambiente circostante.

Al contrario, al lavoro, è normale che gli ambienti industriali siano molto rumorosi. Un gruppo di investitori può visitare una fabbrica per valutare se è l'opzione giusta per la loro prossima impresa. Devono comprendere la struttura dal punto di vista di un leader ed esperto, e devono anche essere liberi di valutare l'ambiente circostante. Il capogruppo deve garantire che le misure di sicurezza siano chiaramente comunicate in un ambiente di lavoro frenetico. Un sistema portatile bloccherà il rumore circostante, assicurando una comunicazione chiara e aumentando la sicurezza del gruppo e le probabilità di successo del tour.

Tour per il tempo libero

Durante un tour di un museo, non ti aspetteresti livelli elevati di rumore ambientale. Tuttavia, potrebbe non essere appropriato per il leader parlare ad alta voce al proprio gruppo e disturbare gli altri clienti. Spesso questi tipi di strutture selezionano gli auricolari, che consentiranno ai partecipanti di ascoltare chiaramente senza influire sugli altri clienti.

Gruppo misto di visitatori in piedi e in ascolto durante l'inaugurazione di una galleria a Berlino, Germania. Il fuoco è su una giovane donna africana nera che sorride e che indossa gli auricolari. Ripresa orizzontale di persone con opere d'arte sullo sfondo appese al muro.

Tour sul posto di lavoro

In ambienti moderatamente rumorosi, è necessario eliminare parzialmente il suono circostante affinché i partecipanti possano sentire bene. Un esempio di ciò potrebbe essere la guida di un gruppo attraverso una fabbrica tranquilla con macchinari chiusi. In queste situazioni, è fondamentale che i partecipanti possano sentire chiaramente, pur essendo liberi di partecipare alle attività che li circondano.

Impianti industriali

Negli ambienti più rumorosi, la maggior parte dei leader opta per cuffie con cancellazione del rumore che si adattano alle orecchie. Questi tipi di sistemi funzionano benissimo per luoghi rumorosi come cantieri attivi e fabbriche con alti livelli di rumore. L'auricolare blocca il rumore ambientale per proteggere l'udito e fornisce anche una comunicazione diretta proveniente dai leader del gruppo.

I vantaggi dei sistemi di comunicazione portatili

Un elemento vitale di ogni incontro è la comunicazione, e comunicare bene è un aspetto fondamentale di qualsiasi attività commerciale. Se hai bisogno di comunicare con un gruppo in movimento, i sistemi portatili eliminano la frustrazione dal processo. Assicurati che il tuo prossimo gruppo possa ricevere comunicazioni in modo chiaro, semplice e divertente incorporando un sistema di comunicazione.

Tre ricevitori ListenTALK separati in fila con nomi di gruppi diversi su ogni schermo.
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