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Stai lottando per distinguerti dalla concorrenza? Tutte le aziende a un certo punto hanno difficoltà a distinguersi dalla massa e noi siamo qui per aiutarti. Continua a leggere per vedere le nostre tre chiavi per far risaltare la tua attività turistica!

  1. Mantieni le promesse del marchio.

La promessa del tuo marchio è al centro di una strategia efficace per differenziare la tua attività turistica dalla concorrenza. Se la tua azienda ha fiducia nelle proprie capacità e ha sviluppato un'esperienza cliente convincente e coerente, puoi differenziarti più facilmente dalla concorrenza. Semplifica e mantieni concentrato il tuo messaggio; comunica uno (o due) messaggi chiave che descrivono al meglio la tua proposta di valore e i tuoi punti chiave di differenziazione.

Se necessario, lavora alla creazione di una nuova promessa del marchio che sia realizzabile, accurata e che evidenzi l'esperienza che desideri fornire ai tuoi clienti. È così che si ottiene una posizione di leader di mercato. Clienti e tour operator all'ingrosso acquistano biglietti turistici da aziende che sembrano offrire più valore e ripetono acquisti da aziende che superano le loro (e i loro clienti) aspettative.

  1. Offri esperienze uniche ed emozionanti.

Un grande marchio inizia con un prodotto o servizio straordinario di cui vale la pena parlare. Mentre tutti i grandi tour dovrebbero essere informativi, dovrebbero anche cercare di creare una transazione emotiva con il tuo cliente. Trova la tua connessione personale con il messaggio: cos'è di ciò che fai che ti entusiasma e in che modo questo può aiutarti a comunicare il tuo messaggio in un modo più coinvolgente, sincero e stimolante?

Rifletti e identifica le esperienze e i momenti determinanti nella tua vita che hanno portato a una connessione personale con il tuo messaggio e condividi quelle esperienze.

I clienti vogliono essere entusiasti di ottenere più valore, attenzione e divertimento di quanto si aspettassero. Devi far sentire i tuoi clienti parte di qualcosa di speciale, qualcosa che vale la pena condividere. Dopo che sono stati fuori per il tuo giro turistico, dovrebbero essere ispirati a dirlo a tutti i loro amici.

  1. Sii chiaro, comprensibile e ripetitivo.

La ripetizione e la coerenza sono una delle maggiori sfide che vediamo oggi agli operatori turistici. Puoi costruire un marchio forte per la tua azienda solo se i tuoi tour vengono consegnati in modo coerente, indipendentemente dal tempo o dal periodo dell'anno. Tutto ciò che fai dovrebbe trasmettere il tuo messaggio unico e dovrebbe sempre essere continuamente rafforzato, ancora e ancora.

Il tuo messaggio deve essere coerente in tutta la tua organizzazione, rafforzando il posizionamento del servizio e il marchio. Devi assicurarti che tutto il tuo marketing e le tue comunicazioni esprimano il tuo messaggio in modo coerente e chiaro, soprattutto nelle lingue straniere che servi. I viaggiatori di lingua straniera generalmente hanno poche scelte quando si tratta di visite guidate nella loro lingua madre, quindi in genere acquistano tutto ciò che è disponibile e al prezzo più basso, con poca fedeltà al marchio e aspettative.

Se stai cercando nuovi affari dai mercati delle lingue straniere, devi offrire un'esperienza di prim'ordine e devi comunicare il tuo messaggio in modo comprensibile. Inizia rivedendo la tua pubblicità, le brochure, i cartellini e il sito web (per citarne alcuni) per essere chiaro nelle tue offerte e comprensibile da tutti.

Inizia oggi a migliorare la tua attività turistica lavorando sulle nostre tre chiavi per far risaltare la tua attività. Devi iniziare da qualche parte e, anche se è un piccolo cambiamento, ti promettiamo che farà la differenza a lungo termine.

Tre ricevitori ListenTALK separati in fila con nomi di gruppi diversi su ogni schermo.
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