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In qualità di guida turistica industriale esperta, Robert Sapien ha sfruttato la tecnologia di comunicazione per gruppi di tour per diversi anni. Il primo sistema che ha usato ha funzionato abbastanza bene nel bloccare il frastuono dei macchinari rumorosi sul pavimento dello stabilimento. Tuttavia, il suo design goffo e la sua natura fragile erano indesiderabili e si esaurirono rapidamente.
Sapien, che è l'assistente amministrativo per Fresco espresso' fiore all'occhiello, ha provato un secondo sistema per i suoi tour. Sfortunatamente, il sistema era inefficace con il rumore industriale in questo esemplare impianto di lavorazione delle insalate a Salinas, in California. Sapien ha riferito che la qualità di cancellazione del rumore era così scarsa che anche con l'apparecchiatura audio accesa, ha dovuto gridare per essere sentito. Questa limitazione significava anche che poteva portare un minor numero di ospiti in un singolo tour perché tutti dovevano essere nel "raggio di grida".
Utilizzando la sua esperienza con altri sistemi, Sapien sapeva di cosa aveva bisogno e ha tenuto gli occhi aperti per diversi anni per trovare il prodotto giusto. Durante la navigazione in un catalogo di Ciao diretto Inc., Sapien ha trovato una soluzione ideale: a Ascolta il sistema Tour Group di Tecnologie. Non solo le caratteristiche elencate nel catalogo corrispondevano alle sue esigenze, ma la dimostrazione gratuita di 30 giorni dei prodotti Listen gli avrebbe anche consentito di garantire che il prodotto potesse gestire l'ambiente rumoroso di lavorazione delle insalate prima di spendere soldi.
Sapien ha riferito che la dimostrazione è andata molto bene. Hanno fatto il passaggio al Listen LS-07 Sistema FM portatile per 15 persone, e ora i suoi visitatori, il direttore delle vendite e le sue corde vocali lo ringraziano per questo.
Il sistema utilizzato da Sapien include un trasmettitore portatile e 15 ricevitori body pack portatili. Il loro sistema dispone anche di un microfono a cancellazione di rumore che elimina sapientemente il rumore di fondo dai macchinari rumorosi sul pavimento dell'impianto.
“Conduciamo circa 60 tour ogni anno e riceviamo tantissimi complimenti per la qualità del tour. In primo luogo, le presentazioni sono buone e in secondo luogo, possono sentire chiaramente ciò che viene detto attraverso le loro cuffie", ha detto Sapien. “Fornire un periodo di tour ha un impatto così grande sui nostri clienti.”
Oltre ai fantastici tour, Sapien ha spiegato che l'utilizzo delle apparecchiature di Listen è un altro modo per trasmettere l'impegno dello stabilimento verso la massima qualità, un elemento integrante del marchio Fresh Express. L'eccellente esperienza del tour rafforza il valore dell'azienda, dei suoi prodotti e della sua professionalità per i suoi clienti.
"L'utilizzo del sistema di gruppi di tour di Listen mi rende molto più facile trasmettere i punti vendita importanti ai clienti", ha affermato Sapien. "È molto più facile e comodo per i visitatori ascoltare chiaramente il messaggio".
Per esperienza, Sapien sa come offrire soddisfazione durante i suoi tour degli impianti. Ascoltando.
Tre ricevitori ListenTALK separati in fila con nomi di gruppi diversi su ogni schermo.
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