Il mese di novembre negli Stati Uniti è un momento per noi di attendere con impazienza il nostro
Ringraziamento vacanza e per un momento di riflessione e di ringraziamento. È uno dei miei periodi preferiti dell'anno perché sono fermamente convinto che tutti noi abbiamo bisogno di riflettere più spesso. Credo di avere così tanto di cui essere "grato" sia personalmente che professionalmente oltre il mese di
Novembre.
Negli affari, sono così grato per le relazioni che ho stabilito. Francamente, è quello che mi piace di più. Ho imparato che anche se avere un ottimo prodotto o una soluzione da offrire è importante, l'elemento cruciale del business sono i rapporti con le persone e per me è la parte divertente. Le persone non fanno affari con le aziende; le persone fanno affari con le persone.
Le relazioni forti richiedono tempo, impegno e attenzione. Troppo spesso le aziende e i venditori sono concentrati sulla "transazione" quando dovremmo concentrarci sul rafforzamento del rapporto con le persone con cui facciamo affari.
Le relazioni forti si basano sulla fiducia e costruire la fiducia richiede tempo. La fiducia non può mai essere data per scontata. Ci vogliono dai nove ai diciotto mesi di comunicazione con qualcuno prima che decidano di fare una transazione commerciale con te. Un altro modo di vedere questo è che ci vogliono dai nove ai 18 mesi per costruire la fiducia. Questo non è solo il settore AV, ma piuttosto tutti i settori. Questa linea temporale può sembrare lunga, tuttavia, ha senso se ci pensi davvero. Le persone fanno affari con persone di cui si fidano. Ci vuole tempo per costruire la fiducia e ci vuole uno sforzo concertato che non avviene dall'oggi al domani.
Troppo spesso diventiamo impazienti e non investiamo nel coltivare relazioni e
costruire nuove relazioni. So che devo concentrare i miei sforzi su questo ed è un'area in cui posso migliorare. Una cosa che faccio per aiutare la mia concentrazione è; ogni settimana ritagliavo due ore solo per fare brainstorming su modi in cui posso coltivare e far crescere le mie relazioni. Non sempre riesco a ottenere le mie due ore, ma è un obiettivo per il quale mi sforzo.
Durante questa settimana di "grazie" considera la possibilità di raggiungere alcune delle tue relazioni d'affari e considera cosa potresti fare per portare avanti una relazione. Ricorda, questi sono ottimi modi per ringraziarti in qualsiasi periodo dell'anno! Alcune idee da considerare:
Invia un biglietto di ringraziamento scritto a mano
Ai clienti che fanno loro sapere che apprezzi la loro relazione.
Ai tuoi fornitori. Spesso non ci concentriamo sul ringraziare coloro che contribuiscono al modo in cui svolgiamo la tua attività.
Ai vostri dipendenti per ringraziarli del loro contributo.
Fai qualcosa in più
Scrivi una raccomandazione non richiesta
Pubblica su LinkedIn o altri social media
Invia un articolo di notizie o un argomento correlato via e-mail o posta ordinaria su un argomento che sai potrebbe interessare il tuo cliente.
Consigliarli a qualcuno che potrebbe utilizzare i loro servizi.
Presenta loro qualcosa che hai trovato prezioso come un'opportunità di networking.
Ospita un giorno di apprezzamento del cliente
Organizza un open house presso la tua sede di lavoro in modo che i tuoi VIP possano incontrarsi con te, il tuo staff e gli altri. Fornire snack, bevande e dessert.
Diffondi la notizia
Accendi i riflettori su un cliente speciale nella newsletter della tua azienda, nei social media, ogni mese o trimestre.
Spiega ai lettori quanto sia importante quella persona per la tua attività e cosa hai fatto per loro.
Concludo dicendo “grazie” a tutti voi che avete contribuito alla mia vita personale e professionale. È stato così gratificante e divertente.
