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Listen Technologies Wireless Listening Infrared (IR) ha cambiato il volto della gestione delle emergenze per i centri di comando e controllo in tutto il paese.
L' Centro operativo di emergenza statale (SEOC) in Massachusetts sta usando uno di questi sistemi. Il sistema IR completamente digitale offre un suono eccezionalmente chiaro e, grazie a una banda di frequenza più alta (da 2 a 8 MHz), è immune alla distorsione dell'illuminazione ambientale, un componente fondamentale per un'agenzia che deve essere pronta in qualsiasi momento, se un pubblico sorgere l'emergenza.
Il caos è un sottoprodotto naturale delle situazioni di emergenza. Quindi immagina una stanza piena di personale, altri rappresentanti di agenzie statali e, a volte, giornalisti. Aggiungi tre schermi di proiezione da 12 piedi che visualizzano fino a 14 immagini e sono relativi feed audio/visivi di notizie e meteo in tempo reale da trasmissioni locali, nazionali, via cavo e satellitari contemporaneamente, 24 ore al giorno. Il rumore da solo genera il caos.
Ma con l'Ascolto Sistema IR digitale, il feed audio viene inviato direttamente ai ricevitori personali, che trasmettono il suono negli auricolari indossati dal personale. Improvvisamente hai cambiato quello che John Tommaney, il capo del settore di risposta e recupero dell'agenzia, definisce una virtuale "Torre di Babble" in un centro efficiente in grado di accedere e rispondere immediatamente a un bisogno.
Il sistema consente agli utenti di sintonizzare i propri ricevitori su uno qualsiasi dei 16 canali, consentendo loro di "navigare" attraverso le varie fonti multimediali per le informazioni di cui hanno bisogno. Prima dell'acquisizione del sistema Listen, l'agenzia si affidava a sei grandi monitor con feed audio completo, alcuni dei quali non offrivano funzionalità di mute o closed caption.
Il sistema ha dimostrato immediatamente il suo valore durante una bufera di neve di gennaio. Secondo Tommaney, gli utenti hanno impiegato ben 30 secondi per imparare a far funzionare i loro sistemi. La capacità di monitorare le sorgenti audio senza interruzioni audio e la relativa confusione era profonda.
Un altro vantaggio è la maggiore sicurezza del segnale del sistema; cosa non da poco per un'agenzia ospitata in un bunker sotterraneo. Il sistema è anche sufficientemente flessibile da essere collegato a singoli computer o utilizzato per teleconferenze video/DVD.
L'agenzia ha iniziato con una dozzina di unità. Una volta che l'eccezionale qualità del suono senza problemi del sistema e la sua flessibilità per crescere con le esigenze delle agenzie e la tecnologia emergente, sono iniziati i piani per l'acquisizione di unità aggiuntive.
Tre ricevitori ListenTALK separati in fila con nomi di gruppi diversi su ogni schermo.
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