Il Centro Hult si impegna a fornire servizi e supporto eccellenti ai propri clienti e offre gratuitamente dispositivi di ascolto assistito agli utenti. Il vecchio sistema di ascolto assistito era stato utilizzato per quasi tutti i venticinque anni di attività del Centro Hult. Di recente, il team operativo ha stabilito che il sistema esistente necessitava di un aggiornamento per continuare a fornire un servizio di qualità ai propri clienti.
Denny Conn, Head Audio Engineer per l'Hult Center, ha contattato Steve Armstrong di Pros, Inc. per valutare le opzioni per le loro esigenze di ascolto assistito. Mr. Armstrong ha esaminato la possibilità di riparare e aggiornare il sistema esistente o installare un sistema completamente nuovo. Poiché volevano trasmettere in stereo, oltre a fornire un canale di ascolto descrittivo, ha consigliato un nuovo sistema ListenIR. "Ha migliorato le prestazioni rispetto al nostro vecchio sistema e ad una frazione del prezzo che pagheremmo per un altro concorrente", ha affermato Conn.