Progetto: Soroptimist

Soroptimist è un'organizzazione di volontariato globale che fornisce alle donne e alle ragazze l'accesso all'istruzione e alla formazione di cui hanno bisogno per raggiungere l'empowerment economico. Carolyn Roberts sostiene con passione gli obiettivi del Soroptimist e ne fa parte da nove anni; ha ricoperto il ruolo di presidente di club locale e ora fa parte del consiglio regionale.

La sfida

Mentre pianificava un viaggio per partecipare alla conferenza regionale del Soroptimist a Omaha, Nebraska, Roberts si interessò a visitare la vicina città di Winterset nella contea di Madison, Iowa. Winterset è il luogo di nascita del leggendario attore John Wayne ed è sede di numerosi ponti coperti, incluso il famoso ponte coperto presentato nel film I ponti di Madison County. Roberts ha valutato l'interesse degli altri partecipanti alla conferenza e ha trovato un membro del Soroptimist di Winterset per condurre un tour. Sedici donne si sono iscritte al tour facoltativo.
Durante un tour all'aperto, vari fattori come il vento, il rumore, la distanza tra i partecipanti e la guida turistica e le conversazioni in competizione possono creare un ambiente di ascolto stimolante. Le guide turistiche potrebbero sforzare la voce nel tentativo di proiettare e i partecipanti potrebbero avere difficoltà a sentire chiaramente e a impegnarsi.

Soluzione

Roberts ha compreso le difficoltà uditive che dovevano affrontare e si è adoperato per migliorare il tour e renderlo più piacevole per i partecipanti. Ha contattato suo genero, Carl Brewer, un responsabile tecnico presso Listen Technologies, per una soluzione. Ha consigliato il sistema di comunicazione portatile e bidirezionale, ListenTALK, per migliorare il loro tour. Brewer ha preparato una demo di un sistema ListenTALK a 16 unità per Soroptimist da utilizzare per il loro tour.

Risultato

Il giorno del tour, Roberts ha incontrato il gruppo del tour nella hall dell'hotel e ha distribuito i ricetrasmettitori ListenTALK (combinazione di trasmettitori/ricevitori). I partecipanti indossavano comodamente le unità attorno al collo tramite un cordino e collegavano i propri auricolari. Il gruppo ha guidato per due ore fino a Winterset con un furgone noleggiato da 15 passeggeri e altre quattro auto che viaggiavano separatamente. Alla fine del tour di sei ore, il gruppo aveva visitato cinque ponti coperti e si era avvicinato al Museo del luogo di nascita di John Wayne, e aveva ancora la batteria da risparmiare sui ricetrasmettitori.

L'implementazione di ListenTALK per questo tour ha migliorato con successo l'esperienza del tour. "Sono rimasto così colpito che quando il gruppo vagava e si sparpagliava, si poteva ancora sentire il leader", ha detto Roberts. "È stato stupefacente. ListenTALK è stato uno strumento fantastico durante il nostro tour perché faceva freddo e ventoso [quel giorno]; altrimenti non avremmo potuto ascoltare o prestare attenzione alla nostra guida”, ha continuato. Un altro partecipante ha spiegato che la possibilità di allontanarsi dal gruppo per scattare foto e continuare ad ascoltare la guida turistica ha reso il tour con più fermate più efficiente e ha fatto risparmiare tempo. Al gruppo è piaciuto poter comunicare tra loro da veicoli separati ed è rimasto entusiasta della qualità audio. Un membro del Soroptimist ha esclamato: “Le voci erano così chiare che continuavo a guardarmi alle spalle per cercare la persona che stava parlando”.

Perché tutti meritano la stessa grande esperienza.