Progetto: Teatro Lutcher

Il Lutcher Theater ha installato due sistemi di ascolto assistito per offrire agli utenti una scelta. Gli utenti possono richiedere e utilizzare i tradizionali ricevitori di ascolto assistito in radiofrequenza. Oppure possono scaricare un'app gratuita e utilizzare il proprio smartphone per l'ascolto assistito.

Il Lutcher Theatre per le arti dello spettacolo è un bellissimo teatro da 1,500 posti situato a Orange, in Texas. Dal suo spettacolo di apertura di gala con Liberace il 7 febbraio 1980, il Lutcher Theatre ha ospitato solo il meglio dell'intrattenimento di livello mondiale.

L'inclusione e l'accessibilità sono importanti al Lutcher Theater. Oltre a un elenco di alloggi disponibili nella pagina dei servizi per gli utenti del loro sito Web, hanno anche una pagina dedicata a informare i loro utenti sui loro sistemi di ascolto assistito. La pagina fornisce i dettagli per l'utilizzo dei tradizionali sistemi di ascolto assistito in radiofrequenza e Wi-Fi.

La sfida

Il Lutcher Theatre disponeva di un sistema di ascolto assistito a infrarossi che serviva gli avventori del Lutcher Theatre da oltre 30 anni. Il vecchio sistema a infrarossi funzionava ancora, ma gli avventori riscontravano sempre più problemi con l'interferenza dei grandi schermi LED nel teatro.

Soluzione

Bussola completa consigliato entrambi i sistemi di ascolto assistito Wi-Fi e RF di Listen Technologies. Il Lutcher Theater aveva già esaminato la tecnologia Wi-Fi per l'ascolto assistito. A loro è piaciuta l'idea di combinare due tecnologie di ascolto assistito per servire gli avventori del Lutcher Theatre. Offre ai clienti una scelta per la migliore esperienza individuale. Così Lutcher Theater ha installato sia una radiofrequenza tradizionale ListenRF che un sistema di ascolto assistito Wi-Fi.

Ascolta OVUNQUE trasmette l'audio tramite l'app personalizzabile per gli utenti che desiderano accedere all'audio della performance sul proprio telefono. Gli ospiti che utilizzano Listen OVUNQUE non devono mai richiedere un dispositivo di ascolto assistito. Ciò consente agli utenti di risparmiare un viaggio al servizio clienti sia prima che dopo lo spettacolo. Con Ascolta OVUNQUE non è necessario effettuare il check-out o restituire i dispositivi di ascolto assistito. L'utente scarica l'app prima dello spettacolo, si connette alla rete Wi-Fi ospite del Lutcher Theater, seleziona il canale per ascoltare l'audio e quindi ascolta l'audio dello spettacolo tramite le proprie cuffie o auricolari collegati al proprio telefono.

Dispositivi di ascolto assistito ListenRF sono piccoli, discreti, leggeri e facili da usare per gli utenti che preferiscono non usare il proprio smartphone. Per gli utenti con apparecchi acustici o impianti cocleari, sono disponibili anche lacci per il collo da utilizzare con i dispositivi ListenRF.

Risultato

AscoltaRF

In media, il Lutcher Theater controlla 15-20 dispositivi di ascolto assistito per ogni spettacolo. Tuttavia, in alcune notti, possono ricevere tra le 50 e le 60 richieste di dispositivi di ascolto assistito. L'elevato utilizzo di dispositivi di ascolto assistito ha ispirato il direttore tecnico del teatro, David Boehme, ad acquistare i ricevitori iDSP ListenRF 5200 per la migliore esperienza per quegli utenti che desiderano utilizzare un dispositivo di ascolto assistito tradizionale. David può sentire la normalizzazione del volume in questi sintoamplificatori di fascia alta e apprezza il modo in cui migliora l'esperienza dell'utente.

David ha condiviso: “Posso distribuire con sicurezza i ricevitori ListenRF all'inizio di un'esibizione e sapere che funzioneranno senza interferenze e con la migliore qualità audio. Inoltre, gli utenti sono entusiasti della migliore qualità del suono. Una coppia era visibilmente eccitata e ha ripetutamente affermato che questi dispositivi suonano molto meglio del vecchio sistema.

Ascolta OVUNQUE

Un altro signore anziano ha detto a un membro dello staff che è stato in grado di connettersi all'app e all'audio in modo molto fluido ed è rimasto sbalordito dalla qualità del suono. David ha anche commentato: “Finora, con il sistema RF, abbiamo davvero apprezzato la disposizione semplice delle basi di ricarica, in particolare lo slot aggiuntivo per un ID. Inoltre, non è necessario rimuovere le batterie per la ricarica è fantastico. La funzione in cui i dispositivi si avviano da soli dopo essere stati rimossi dal caricabatterie è sorprendente. Non è necessario premere il pulsante di accensione, fantastico.

Il sistema Listen OVUNQUE viene utilizzato anche nell'area del cambio rapido del guardaroba del Teatro. Ciò consente al cast e alla troupe di ascoltare lo spettacolo e tenere il passo con l'azione in modo da sapere dove devono essere e quando. Il Lutcher Theater ha collegato un altoparlante portatile a un iPad e possono ascoltare lo spettacolo. Ciò significa che non hanno bisogno di un altoparlante aggiuntivo in quella zona. L'audio della performance è disponibile in tutto il teatro se il dispositivo è connesso alla rete.